【正文】 數(shù)量，好友，師徒，結婚，統(tǒng)領動作行為：占領，進攻， PK，組隊，幫派戰(zhàn) 二 、網絡游戲用戶消費動機 現(xiàn)實消費n需求動機刺激點：銷卡促銷手段 : 優(yōu)惠方式 ：返券 二 、網絡游戲用戶消費動機 綜合需求 n需求動機刺激點： (寶箱）三、網絡游戲用戶消費行為??三、網絡游戲用戶消費行為 客戶端網游：現(xiàn)實消費人群：民工、個體經營者、軍人、白領，學生潛在消費人群：學生：神州行充值卡（ 70%），短信（ 30%）： 33元 50元 ARPU:100150元：寶箱、經驗類，裝備類 ，禮包類，返點類，其他類： 34個月，平均每月付費 1020元左右：晚上 11點，中午 122點是高峰 =10%左右9.三、網絡游戲用戶消費行為 客戶端網游在線（月）相關數(shù)據(jù)案列 魔力? 2023年 12月 2023年 10月總共銷售 220W元，累計付費超過 1500 元獨立用戶 120人前 120人共付費 32W占總銷售收入 %截止目前總體獨立付費用戶 ，約占比列%.總體獨立付費用戶數(shù) 53185，總注冊 483279付費轉化率 11%網絡游戲用戶消費行為 頁面網游現(xiàn)實消費用戶群 :個體經營者、工人、農民工、學生、白領潛在消費用戶群：學生：神州行充值卡（ 80%）短信（ 20%) :5080元 ARPU=90120元：寶箱、經驗類，裝備類 ，禮包類，返點類，其他類： 34個月，平均每月付費 1020元左右：晚上 11點，中午 122點是高峰 =34%三、網絡游戲用戶消費行為 頁面網游在線（天）三、網絡游戲用戶消費行為 頁面網游付費存留率日期 累計推廣付費用戶留存率 推廣月獨立付費注冊付費用戶轉化率 推廣累計注冊獨立付費用戶轉化率2023年 6月 1 % %2023年 7月 % % %2023年 8月 % % %2023年 9月 % % %平均 % % %四、營銷活動方案策劃設計四、營銷活動方案策劃設計 活動目的? ？? ,ACU/PCU的拉動？? ？? ARPU？? ？? ？? ？? ？? ？? ？? 分析方法： 評估運營支撐數(shù)據(jù)，查看當前產品注冊，付費，轉化，銷售，道具銷售與消耗情況，運營目標等做決定四、營銷活動方案策劃設計 用戶消費需求：在目前條件下分析用戶消費需求，并把握重點。 安全？成長？審美？尊重？交互？自我實現(xiàn)：分析當前用戶消費需求重點的現(xiàn)實消費用戶群與潛在消費用戶處于的等級狀態(tài)四、營銷活動方案策劃設計 用戶消費需求動機分析： 分析方法：（支撐平臺數(shù)據(jù)涉及到鎖定的用戶目標群體，查看其狀態(tài)）四、營銷活動方案策劃設計 活動效果評估?量化活動的目標：收入？注冊？付費？轉化率 ?影響力？四、營銷活動方案策劃設計 策劃與執(zhí)行、市場投入、活動結束后的評估四、營銷活動方案策劃設計 活動總結?總結活動目的實現(xiàn)?總結活動效果與執(zhí)行?總結活動用戶消費把握?總結活動對用戶消費動機把握是否準確?總結活動投入與產出率?總結活動管理執(zhí)行經驗?其他方面總結學習：網絡游戲運營職能部門?回答如何實現(xiàn)運營目標的組織架構網絡游戲運營職能分工以及工作擔當運營中心產品部門 市場部 商務拓展部 客服部產品組 1產品組 2產品組 3市場部 1市場部 2市場部 3渠道部渠道部 1渠道部 2客服部 1客服部 2客服部 3技術部技術 1部 技術 2部銷售部門手機游戲盡在當樂網一、 PC網絡游戲運營常見職能部門組織結構圖（以：完美世紀公司為列）二、各職能部門基本介紹以及工作職責?運營中心?產品部門?市場部門?渠道部門?銷售部門?客服部門?技術部門 運營中心?工作職責：總體負責公司整體業(yè)務產品線運營計劃，執(zhí)行公司總體戰(zhàn)略決策，管理各職能部門順利開展工作，協(xié)調解決實際運營過程中遇到地問題，是網游運營最高職能機構。?職位組成： 運營總監(jiān) 產品總監(jiān) 市場總監(jiān) 渠道營銷總監(jiān) 銷售總監(jiān) 客服經理 產品部門?工作職責：確定產品版本控制計劃，制定產品運營計劃、完善產品服務，產品測試，產品線上活動策劃、產品數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等，并協(xié)調市場 /渠道/客服部門工作，承擔銷售收入指標。?職位組成：產品總監(jiān)、產品經理?地位：處于網游運營各部門當中核心職能部門?工作職責：根據(jù)產品部門制定地產品版本控制計劃以及運營計劃、產品活動策劃等制定相關媒介宣傳，廣告投放、并負責網站官網建設與宣傳，包括新聞撰寫，媒體發(fā)布，投放效果檢測、跟蹤，確定媒體合作關系，聯(lián)系媒體渠道、廣告投放以及宣傳等工作。?職位：市場總監(jiān) 市場經理 媒介專員 文案官方網站部主管?工作職責：開拓渠道宣傳，維護渠道關系，為產品帶來引入新增用戶，分析渠道成本，承擔注冊用戶數(shù)指標?職位組成：渠道總監(jiān) 渠道經理：?工作職責：承擔產品客戶服務工作，反饋產品問題，并解決客戶問題。進行客戶營銷，?職位組成：客服經理 客服專員銷售部門?工作職責：負責銷售結算 /支付渠道合作 /穩(wěn)定支付合作關系 /制定結算報表 /催款等?職位組成：銷售總監(jiān) /專員商務拓展部門?職責：負責整體公司部門對外合作地商務關系建立、開發(fā)、穩(wěn)定，協(xié)議各個部門工作開展?職位組成：商務總監(jiān)實踐：操作? 一：認識你的目標用戶群：? 經常用手機上網，看娛樂，玩社區(qū)，玩游戲，下載音樂的目標用戶群，? 他們喜歡新鮮事物，善于嘗試。他們年齡在 1530歲左右。? 分區(qū)區(qū)域在廣東，福建，江浙，北京，等地區(qū)，? 行業(yè)來說為學生，工人，軍人，部隊，個體工商戶。? 二：關鍵詞： 市場策劃，整合營銷，終端渠道，創(chuàng)意活動，數(shù)據(jù)營銷支撐系統(tǒng)實踐：操作? 三：實施方案：?：? 更具產品特色，確定產品定位，并策劃和準備創(chuàng)意材料：手機視頻，游戲圖片，趣味故事，手機 FLASH，文字介紹，活動介紹，話題討論等? 最終表現(xiàn)： WAP頁面： 下載，客戶端， SWF等，? 不同的渠道用不同的創(chuàng)意材料和表現(xiàn)形式? 官網，論壇，下載，活動，互動話題，游戲討論，投票，玩家心情，公會入駐都是必須的。實踐：操作實踐：操作? 四：搭班子，定目標，帶隊伍：? ，搭建市場推廣隊伍：可分注冊激活線，品牌合作線，線上媒介活動線，線下推廣線，市場策劃支撐線。? KPI：? ：演講完畢，謝謝觀看