【正文】 和角色轉(zhuǎn)換111Promoting Innovation?為什么要從技術(shù)走向管理167。 問問大家的原因 /自己的原因 （日新月異的變化、我、劉邦、朱元璋）167。 “技而優(yōu)則仕 ” （看官、客官、新郎官、棺材）167。 技術(shù)人員的晉升途徑 /技術(shù)任職資格167。 中國技術(shù)人員的特點112Promoting Innovation?研發(fā)人員職業(yè)通道（管理 技術(shù)）QA高級 QA……高級……技術(shù)系列管理系列產(chǎn)品管理……職能管理技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展高級系統(tǒng)工程師中級系統(tǒng)工程師初級系統(tǒng)工程師系統(tǒng)發(fā)展高級系統(tǒng)工程師中級系統(tǒng)工程師初級系統(tǒng)工程師領(lǐng)域發(fā)展資深技術(shù)專家高級技術(shù)專家技術(shù)專家產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理產(chǎn)品線總監(jiān)產(chǎn)品經(jīng)理項目經(jīng)理高級工程師工程師見習工程師基層通用技術(shù)職位領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、工裝、ＩＥ …… 113Promoting Innovation?合適的人匹配合適的事獨立貢獻者510成就 親和 影響力管理者 領(lǐng)導(dǎo)者510成就 親和 影響力510成就 親和 影響力114Promoting Innovation?與技術(shù)相關(guān)管理職位167。 研發(fā)體系的管理職位 （小討論）216。研發(fā)部經(jīng)理216。項目經(jīng)理216。QA經(jīng)理216。SE216。……115Promoting Innovation?管理者的工作與角色167。 管理者的工作：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制167。 管理者的角色：216。人際角色：頭面人物 （誰說了算、代表一個組織、科長的名片）216。信息傳遞角色：發(fā)言人 （打白條、權(quán)力與危機）216。決策者：資源分配者、混亂處理者、談判者 （確定人員和預(yù)算、離職后的輕松、李云龍要手榴彈）116Promoting Innovation?技術(shù)經(jīng)理的作用與責任（一）167。 必須憑著不確定不完全的信息給出確切的答案 （開車走哪條路、鴉片戰(zhàn)爭）167。 必須與人打交道，并最大可能發(fā)揮人的能量 （盛田昭夫）167。 必須把自然科學(xué)和材料經(jīng)濟地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品 （產(chǎn)品經(jīng)理、 450元的電話）117Promoting Innovation?技術(shù)經(jīng)理的作用與責任（二）167。 必須提供適當?shù)挠媱?、組織、標準和結(jié)果的控制及檢討系統(tǒng)，營造適宜創(chuàng)新的氛圍 （創(chuàng)新的誤區(qū)、激發(fā)與引導(dǎo)）167。 必須保持及發(fā)展各技術(shù)人員的技能，并整合產(chǎn)生綜合績效的能力 （出國的感受、世界級公司在中國研究機構(gòu)、管道管理）167。 必須不時反饋上司、下屬、客戶、同事及各技術(shù)過程的產(chǎn)出 （信息流、研發(fā)溝通管理：研發(fā)與制造的溝通）118Promoting Innovation?技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)167。 討論：167。 技術(shù)人員的一般特質(zhì)？167。 管理人員的一般特質(zhì)？119Promoting Innovation?研發(fā)人員的特點167。 邏輯思維能力強167。 獨立貢獻者居多167。 技術(shù)導(dǎo)向性明顯167。 流動意向明顯167。 工作過程難以衡量167。 績效差距巨大167。 不愿意表達自己的真實想法120Promoting Innovation?研發(fā)人員的冰山素質(zhì)模型社會角色、價值觀自我形象品質(zhì)動機技能知識121Promoting Innovation?研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求1. 成就導(dǎo)向2. 演繹思維3. 歸納思維4. 服務(wù)精神5. 培養(yǎng)人才6. 堅韌性每一種素質(zhì)均有可衡量的行為表現(xiàn)（一般可分幾個等級）7. 靈活性8. 影響能力9. 學(xué)習能力直能力識精神立能力精神122Promoting Innovation?角色轉(zhuǎn)換過程的常見問題分析167。 管人、管事、管人 +事 （矩陣式管理、袁凱）167。 自己解決問題到推動他人解決問題 （老文檔的補寫）167。 剛性和彈性的掌握 （大家都不寫文檔怎么辦？水至清則無魚）單元三 、 從技術(shù)走向管理必備的三個個人習慣124Promoting Innovation?個人習慣之一：成果導(dǎo)向167。 過程與成果的關(guān)系 （公司的利潤從哪里來、持續(xù)的成果）167。 or （ Jack Welch） （ NOKIA、 項目成功標準）125Promoting Innovation?成果導(dǎo)向的要求167。 更關(guān)注產(chǎn)出，而非投入 （ TIAD）167。 成果是指有成效的結(jié)果 （越獄片段）167。 享受工作成果的快樂，而非享受工作的快樂 （導(dǎo)游、陪客戶 ）126Promoting Innovation?個人習慣之二：綜觀全局127Promoting Innovation?綜觀全局的要求167。 關(guān)注自己的價值貢獻，而非工作本身 （管理任職資格）167。 改變專才為通才 （崗位輪換、研發(fā)部經(jīng)理的背景、不為）167。 動態(tài)及系統(tǒng)思考問題 （萬言書、不遷就 “功臣 ”）167。 理解自己在整體中的位置及貢獻128Promoting Innovation?個人習慣之三：聚焦重點167。 成功人士 更關(guān)注事情的重要性而非緊急性167。 重要：有價值及對你的使命、價值觀及優(yōu)先目標是有貢獻的活動 （學(xué)員舉例 ）167。 緊急：你或別人認為它是需要立刻行動的事項129Promoting Innovation?討論：研發(fā)管理人員的時間管理167。 討論：研發(fā)管理人員以上四個象限都有哪些工作？130Promoting Innovation?研發(fā)管理人員的工作應(yīng)該：167。 第一象限的事情應(yīng)該首先做167。 應(yīng)該把工作的大多數(shù)時間放在第二象限的事情上，這樣就可以從容地處理各種問題了167。 第三象限的事情盡量少做167。 第四象限的事情最好別做（累死、忙死、閑死、從容 ）131Promoting Innovation?發(fā)揮優(yōu)勢要求我們167。 安排下屬去做他們擅長有優(yōu)勢的工作 （接待李主任）167。 關(guān)注下屬的優(yōu)點，充分利用下屬的優(yōu)點而非克服缺點 （陳平盜嫂受金、魏無知 “臣所言者能也陛下所言者行也 ”、戚繼光張居正）167。 不要嘗試改造下屬的個性與特點 （不要指責奶牛為何不能提供羊毛） （蘇東坡）167。 以表揚 “找對 ”作為工作的重點，而非批評 “找茬” （空中監(jiān)獄）167。 評估時將員工優(yōu)勢放在 “但是 ”之后 （舒適區(qū)）167。 “用人所長，容人所短，此明君也 ” （唐僧 ）132Promoting Innovation?研發(fā)沖突的原因167。 目標216。 各團體要達到的目標有差異167。 有限的資源216。 沖突的發(fā)生是由于資源缺乏167。 方法216。 在如何達到共同的目標上人們有不同的觀點167。 事實216。 人們得到的信息 /事實不一樣，對問題的理解和看法也就不一樣167。價值觀216。 每個人有不同的信仰和人格（刮痧 ）167。角色216。 角色不同使人們考慮問題的出發(fā)點不同167。風格 216。 風格不同采取的行動也不一樣133Promoting Innovation?當沖突 ...時，沖突是具有破壞性的：167。 使精力偏離更重要的活動和問題167。 破壞士氣或過分詆毀自我意識167。 使群組分化，導(dǎo)致形成內(nèi)部小圈子，降低了群組間的合作167。 加深了價值觀的不同167。 產(chǎn)生不負責任和令人遺憾的行為134Promoting Innovation?當沖突 ...時，沖突是有建設(shè)性的：167。 公開重要的問題，會把問題弄清楚167。 找到問題的解決方案167。 使問題對之重要的人參與進來167。 促成真正可信的交流溝通167。 釋放被壓抑的情緒、焦慮和壓力167。 有助于個人成長，并將所學(xué)運用到以后的工作中 （孟子： “無敵國外患者，國恒亡 ”）135Promoting Innovation?沖突狀況與組織績效136Promoting Innovation?看錄象總結(jié)167。 《亮劍》167。 總結(jié)137Promoting Innovation?目標管理 當我們知道目標時，目標管理是有效的；不幸的是我們很少知道目標。 （目的、目標、指標；為什么做培訓(xùn)）－－彼德 杜拉克138Promoting Innovation?績效目標的來源167。 職位應(yīng)負責任216。部門總目標、業(yè)務(wù)流程最終目標 ，該職位對總目標和流程終點的貢獻（關(guān)鍵目標之一）216。項目終極目標 ，是對項目總目標的貢獻（關(guān)鍵目標二）216。個人績效目標，是對上級績效貢獻、對相關(guān)部門績效貢獻139Promoting Innovation?研發(fā)績效目標管理能給我們帶來什么？167。 與下屬 共同制定績效目標 ，易于針對目標完成情況對下屬進行評價167。 提高主管和下屬工作中的 計劃能力167。 提高主管制定既具有挑戰(zhàn)性、又切實可行的目標的能力 （跳一跳，摸得著）167。 提升各級人員的 職業(yè)化水平140Promoting Innovation?績效目標設(shè)定的方法－－ PBC167。 PBC（ Personal Business Commitment）167。 建立在職位基礎(chǔ)上的個人績效承諾；216。贏的承諾 W（ Win）216。執(zhí)行承諾 E （ Execute）216。團隊承諾 T （ Teamwork）141Promoting Innovation?分派工作中潛在問題167。 對下屬不當?shù)膽B(tài)度 （下屬做的差；可能不愿意做；心疼下屬 /西點 “合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練 ”高條靜雄）167。 管理人員缺乏安全感 （留一手 ）167。 個人的喜好 （陶醉在救火中；享受工作的忙碌否則很無聊； “這是 A做的，簡直是垃圾 ”）142Promoting Innovation?課程結(jié)束，祝大家事業(yè)進步！143Promoting Innovation?演講完畢，謝謝觀