企業(yè)文化建設(shè)教材(ppt58頁)-資料下載頁
2025-01-05 18:32本頁面
【正文】 企業(yè)的工作。 企業(yè)與員工的 關(guān)系 ？ 一是他的 工作表現(xiàn) performance 二是他對(duì) 企業(yè)的滿意度 job satisfaction 管理工作要激勵(lì)員工，必須 “ 動(dòng)之以情，曉之以理，激之以利 ” 。 幸福指數(shù) 在西方，人際關(guān)系的平臺(tái)是什么？ 1．假設(shè)人性是惡的，個(gè)人應(yīng)該追求自身利益的最大化。 ——自由、平等和人權(quán)的價(jià)值觀，來自啟蒙運(yùn)動(dòng)。 2．為了避免互相沖突，人們簽訂契約，遵守游戲規(guī)則。 在中國(guó)，人際關(guān)系的平臺(tái)是什么？ 1． 人性是善的，孔子稱之為 “仁 ”。 ——儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流。 2． 什么是 “ 仁 ” ？ ——“己所不欲，勿施于人 ” ， “ 己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人 ” 。 1993年，在世界宗教大會(huì)上，基督教、伊斯蘭教、佛教等專家學(xué)者們討論一個(gè)問題： “在將來的地球村里，哪一種價(jià)值觀是我們可以共同接受的？” 1．己所不欲，勿施于人。這是人類和平共處的基本原則。 他們得出了 2條共同價(jià)值觀，是中國(guó)儒家的 “ 仁恕之道 ” 。 2．己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。不要把人當(dāng)作工具看待。 如果員工敬業(yè)，就應(yīng)該尊敬他們。 如果員工忠誠(chéng)，就應(yīng)該讓他們有安全感。 如果員工上進(jìn)，就應(yīng)該有上升的空間。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該理解人性。 他的價(jià)值觀，決定了組織的未來。 儒家文化是以人為本， 以天下為己任 。 “ 修身、齊家、治國(guó)、平天下 ” 。 中國(guó)人贊許“君子愛財(cái)，取之有道” 。 所謂 “ 道 ” ——以和為貴，和氣生財(cái)。 為何吊唁？ 問： 那個(gè)部門經(jīng)理會(huì)怎么想？ “ 看來，我這輩子要死在三得利了！” 日本三得利啤酒廠的一個(gè)部門經(jīng)理的父親去世了，總經(jīng)理戴了黑紗去吊唁。 “令尊去世，深為難過。我代表公司全體同仁前來致哀。望你注意身體，多休息幾天?！? 他鞠完躬，就象他家里人站在那個(gè)部門經(jīng)理旁邊， 對(duì)前來吊唁的客人們一一鞠躬。 當(dāng)員工做了錯(cuò)事 2年后，小張被提升為公司的副經(jīng)理。 每個(gè)月銷出 200輛車，綽號(hào)是“車界殺手”！ 新來的經(jīng)銷員小張為客戶采購(gòu)時(shí)，犯了一個(gè)錯(cuò)誤： 30輛卡車的三角窗應(yīng)該是活動(dòng)的，他一疏忽，買成固定的了。 事后，經(jīng)理老楊到客戶那里花了 8千美元了卻這件事。 小張闖了禍，心里很難過，向經(jīng)理老楊遞交了辭職報(bào)告。 問： 如果你是經(jīng)理老楊，你怎么處理小張這件事？ 老楊說：“出了事后，我罵過你嗎？是你客戶那里去解決問題的嗎？這 8千元的學(xué)費(fèi)我要你付了嗎？我有沒有讓上級(jí)知道這件事？現(xiàn)在你要走了，想去害另一個(gè)老板？ 快把眼淚擦了，這件事就算了。有本事把我 8千元賺回來再辭職，要象個(gè)男人。” 如何留住人才？ 小王非常希望老楊提拔他，因?yàn)樾⊥醯脑S多 朋友都是經(jīng)理 。不過，小王剛來不久，在部門里人頭不熟。 小王是一個(gè)銷售員，業(yè)績(jī)卓越，去年評(píng)為 最佳銷售員 。 老楊是他的頂頭上司，最近，他晉升為全國(guó)的 銷售總監(jiān) 。 總公司 領(lǐng)導(dǎo)決定 ：老楊的空缺由另一個(gè)銷售員大李擔(dān)任。大李工齡已達(dá) 8年之久，人際關(guān)系好，但他業(yè)績(jī)平平。 不管怎么說，小王是一個(gè) 不可多得的人才 。老楊不想因?yàn)樽约旱恼{(diào)動(dòng)，而讓小王跳槽而走。 明天就要宣布總公司對(duì)大李的任命。老楊想找小王談?wù)勑摹Ｋ趺凑劊?
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