【正文】 低成本，使原材料供應(yīng)商也降低了原材料價(jià)格。效果106第五節(jié) 供應(yīng)商管理一、供應(yīng)商的分類及選擇二、供應(yīng)商選擇的方法三、供應(yīng)商的管理四、供應(yīng)商關(guān)系管理107一、供應(yīng)商的分類及選擇1. 供應(yīng)商的分類1) 按供應(yīng)商的重要性分類（ 1）伙伴型u 若 供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對他們來說非常重要 ，供應(yīng)商自身又有很強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)能力等，同時(shí) 該采購業(yè)務(wù)對企業(yè)也很重要（ 2）優(yōu)先型u 若供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對他們來說很重要，但 該采購業(yè)務(wù)對本企業(yè)來說卻不十分重要108（ 3）重點(diǎn)商業(yè)型u 若 供應(yīng)商認(rèn)為本企業(yè)的采購業(yè)務(wù)對他們來說無關(guān)緊要 ，但 該采購業(yè)務(wù)對本企業(yè)來說卻是十分重要 。（ 4）商業(yè)型u 對于那些 對于供應(yīng)商及本企業(yè)來說均不是很重要的采購業(yè)務(wù) ，相應(yīng)的供應(yīng)商可很方便地選擇更換。1092) 按 80/20規(guī)則分類 u (1) 重點(diǎn)供應(yīng)商 u (2) 普通供應(yīng)商1102. 供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)（ 1）供應(yīng)商選擇的短期標(biāo)準(zhǔn)– 商品質(zhì)量合適– 價(jià)格水平低– 交易費(fèi)用少– 交貨及時(shí)– 整體服務(wù)水平好111（ 2）長期標(biāo)準(zhǔn)u 評估供應(yīng)商是否能提供長期穩(wěn)定的產(chǎn)品u 生產(chǎn)能力是否能配合公司的成長而相對擴(kuò)展u 供應(yīng)商是否有健全的企業(yè)體制u 與公司相近的經(jīng)營理念u 其產(chǎn)品未來的發(fā)展方向能否符合公司的需求u 是否具有長期合作的意愿112二、供應(yīng)商選擇的方法二、供應(yīng)商選擇的方法u 直觀判斷u 考核選擇u 招標(biāo)選擇u 協(xié)商選擇1131. 直觀判斷u 它是指通過調(diào)查、征詢意見、綜合分析和判斷來選擇供應(yīng)商。u 特點(diǎn) ：– 主觀性較強(qiáng)– 運(yùn)作方式簡單、快速、方便– 缺乏科學(xué)性，受掌握信息的詳盡程度限制u 常用于選擇企業(yè) 非主要原材料 的供應(yīng)商1142. 考核選擇u 它是在對供應(yīng)商充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行認(rèn)真考核、分析比較來選擇供應(yīng)商。1）調(diào)查了解供應(yīng)商u 初步供應(yīng)商調(diào)查：簡單– 產(chǎn)品的品種規(guī)格– 質(zhì)量價(jià)格水平– 生產(chǎn)能力– 地理位置等u 深入供應(yīng)商調(diào)查l 企業(yè)產(chǎn)品重要程度l 供應(yīng)商的生產(chǎn)能力1152）考察考核供應(yīng)商u 在試運(yùn)行過程中，進(jìn)行所有各個(gè)評價(jià)指標(biāo)的考核評估，包括產(chǎn)品質(zhì)量合格率、按時(shí)交貨率、交貨差錯(cuò)率、交貨破損率、價(jià)格水平、進(jìn)貨費(fèi)用水平、信用度配合度等u 在單項(xiàng)考核評估基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合評估 S=（ ∑W iPi/∑W i） *100% – 其中， S為綜合指標(biāo)， Pi為第 i個(gè)指標(biāo)； W i為第 i個(gè)指標(biāo)的權(quán)數(shù)u S值越高，供應(yīng)商表現(xiàn)越好1163）考核選擇供應(yīng)商u 一般是運(yùn)作階段達(dá)到優(yōu)秀級的入選u 達(dá)到一般或較差級的予以淘汰u 良好級的根據(jù)情況列入候補(bǔ)名單。117例如u 一些企業(yè)為了制造供應(yīng)商之間的競爭機(jī)制，創(chuàng)造了一些做法，就是故意選 2個(gè)或 3個(gè)供應(yīng)商，稱作 AB角或 ABC角u 綜合成績?yōu)閮?yōu)的擔(dān)任 A角；候補(bǔ)供應(yīng)商擔(dān)任 B角。 A角作為主供應(yīng)商，分配較大的供應(yīng)商（ 50%80% ）； B角（或再加上 C角）作為副供應(yīng)商，分配較小的供應(yīng)量（ 20%50% ）u 運(yùn)行一段時(shí)間后，若 A角表現(xiàn)退步， B角表現(xiàn)進(jìn)步，則把 B角提升為 A角，把原來的 A角降為 B角。1183. 招標(biāo)選擇u 適用范圍 ：采購物品數(shù)量大、供應(yīng)市場競爭激烈采購單位提出招標(biāo)條件各投標(biāo)單位進(jìn)行競標(biāo)采購單位決標(biāo)與提出最有利條件的供應(yīng)商簽訂協(xié)議`119u 招標(biāo)方法 ：公開招標(biāo) 選擇性招標(biāo)u 特點(diǎn) ：– 競爭性強(qiáng)，選擇供應(yīng)商的范圍更廣– 手續(xù)繁雜、時(shí)間長，不能適應(yīng)緊急定購的需要– 訂購機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購者對投標(biāo)者了解不夠u 招標(biāo)選擇的 主要工作 ：– 準(zhǔn)備招標(biāo)書– 建立評價(jià)小組合評標(biāo)規(guī)則– 組織好投標(biāo)活動(dòng)1204. 協(xié)商選擇u 適用范圍 ：可供單位較多、采購單位難以抉擇u 它是由采購單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再?zèng)Q定合適的供應(yīng)商。u 與招標(biāo)方法相比– 在商品質(zhì)量、交貨期和售后服務(wù)等方面有保證；– 由于選擇范圍有限，不一定能得到最便宜、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商u 當(dāng)采購時(shí)間緊迫，投標(biāo)單位少，供應(yīng)商競爭不激烈，訂購物品規(guī)格和技術(shù)條件比較復(fù)雜時(shí)，協(xié)商選擇方法比招標(biāo)方法更合適。121三、供應(yīng)商的管理三、供應(yīng)商的管理1. 正確選擇供應(yīng)商– 利用價(jià)格工程分析法選擇材料– 選擇供應(yīng)商– A類供應(yīng)商 10%– B類 20%– C類 6070%1223. 對供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行科學(xué)的考評– 建立科學(xué)的指標(biāo)體系4. 保持供應(yīng)商之間適度的競爭，優(yōu)勝劣汰5. 建立企業(yè)同供應(yīng)商的密切合作，互榮共存的關(guān)系123四、供應(yīng)商關(guān)系管理四、供應(yīng)商關(guān)系管理1. 供應(yīng)商關(guān)系的發(fā)展傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理 現(xiàn)代供應(yīng)商管理供應(yīng)商數(shù)目 多數(shù) 少數(shù)供應(yīng)商管理 短期、買賣關(guān)系 長期合作，伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商的溝通 僅限于采購部與供應(yīng)商銷售部之間雙方多個(gè)部門溝通信息交流 僅限于訂貨收貨價(jià)格 多項(xiàng)信息共享價(jià)格談判 盡可能低的價(jià)格 互惠的價(jià)格，雙贏供應(yīng)商選擇 憑采購員經(jīng)驗(yàn) 完善的程序供應(yīng)商對企業(yè)的支持 無 提出建議企業(yè)對供應(yīng)商的支持 無 技術(shù)支持1242. 供應(yīng)商層次u 對供應(yīng)商分類的較簡單的做法是分成普通和重點(diǎn)供應(yīng)商兩個(gè)層次，劃分標(biāo)準(zhǔn)可采用80/20規(guī)則，即 占有 80% 價(jià)值的 20% 供應(yīng)商為 重點(diǎn) 供應(yīng)商，而其余 只占 20% 采購金額的80% 供應(yīng)商 為 普通 供應(yīng)商。125 同時(shí)還可將供應(yīng)商劃分為五級不同層次的企業(yè)配套供應(yīng)商：u 第一層次 ： “觸手可及 ”的關(guān)系，可采用便利店的現(xiàn)貨買進(jìn)方式u 第二層次 ：要求企業(yè)對供應(yīng)市場有一定的把握u 第三層次 ：雙方運(yùn)作相互聯(lián)系，特征是公開、互相信任，對這類可考慮長期合作u 第四層次 ：共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的長期合作關(guān)系，特征是雙方都力求強(qiáng)化合作u 第五層次 ：互相配合形成的自我發(fā)展型供應(yīng)商伙伴關(guān)系。1263. 供應(yīng)商的伙伴關(guān)系（ 1）供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義u 供應(yīng)商伙伴關(guān)系 是企業(yè)與供應(yīng)商之間達(dá)成的最高層次的合作關(guān)系，它是指在相互信任的基礎(chǔ)上，由雙方為共同的、明確的目標(biāo)而建立的一種長期、合作的關(guān)系。？127供應(yīng)商伙伴關(guān)系的含義u 發(fā)展長期的、相互依存的關(guān)系u 這種關(guān)系有合約的形式確定，雙方共同確認(rèn)且在各層次都有相應(yīng)的溝通u 雙方有共同的目標(biāo)，且為著共同目標(biāo)，制定共同的具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)計(jì)劃u 雙方互相信任，誠懇、公開、有機(jī)地配合，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)u 相互學(xué)習(xí)、共享成功經(jīng)驗(yàn)u 以世界最好的經(jīng)驗(yàn)與尺度衡量合作表現(xiàn)，不斷提高128（ 2）建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的益處u 縮短供應(yīng)商的供應(yīng)周期、提高供應(yīng)的靈活性u 減少原材料、零部件的庫存，降低行政費(fèi)用，加快資金周轉(zhuǎn)u 提高原材料、零部件的質(zhì)量，降低非質(zhì)量成本u 加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通u 共享供應(yīng)商的技術(shù)與革新成果u 與供應(yīng)商共享管理經(jīng)驗(yàn)129建立供應(yīng)商伙伴關(guān)系的目標(biāo)：u 提高質(zhì)量u 保證供應(yīng)u 降低庫存u 取得技術(shù)支持u 實(shí)現(xiàn)雙贏1304. 獨(dú)家供應(yīng)u 優(yōu)點(diǎn)– 采購成本低– 效率高u 缺點(diǎn)– 全部依賴于某一家供應(yīng)商131該策略常發(fā)生在以下情況u 按客戶要求專門制造的高科技、小批量產(chǎn)品。u 某些企業(yè)的產(chǎn)品及其零部件對工藝技術(shù)要求高，且由于保密的原因，不愿意讓更多的供應(yīng)商知道。u 工藝性外協(xié)如電鍍、表面處理等，因企業(yè)周圍工業(yè)基礎(chǔ)等條件所限，只能固定在一家供應(yīng)商u 產(chǎn)品的開發(fā)周期很短，必須有伙伴性供應(yīng)商的全力、密切配合。132u 主觀方面的優(yōu)勢– 節(jié)省時(shí)間和精力– 更容易實(shí)施雙方在產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量控制、計(jì)劃交貨、降低成本等方面的改進(jìn)并取得積極成效u 可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)– 供應(yīng)商有了可靠顧客，會(huì)失去其競爭的原動(dòng)力及應(yīng)變、革新主動(dòng)力– 供應(yīng)商可能會(huì)疏遠(yuǎn)市場，以致不能完全掌握市場的真正需求，企業(yè)本身不容易更換供應(yīng)商133The End134