如何快速留住新員工(2)-資料下載頁(yè)
2025-01-05 13:33本頁(yè)面
【正文】 取在不經(jīng)意的時(shí)候和他隨意聊天的方式化解他的想法讓他覺(jué)得受到尊重和重視，也許這時(shí)的一句贊美、一次善意的玩笑或一個(gè)肯定的眼神都可以讓他改變念頭。 還可以讓公司中和他比較親密的員工使他放棄念頭。如果出現(xiàn)了他正式提出離職的要求，雙方交談時(shí)要選擇正式的場(chǎng)合，談話的口氣、措詞都要讓他感覺(jué)到你的誠(chéng)意，以及你對(duì)他的這個(gè)決定和他本人的重視程度。記住，不要期望一次就能搞定，你自己一定要有耐心，在雙方的談話中如果出現(xiàn)一方的情緒波動(dòng)或激動(dòng)導(dǎo)致氣氛緊張，這時(shí)的你一定要及時(shí)終止。如果經(jīng)過(guò)數(shù)次他的立場(chǎng)還是沒(méi)有改變，你可以嘗試通過(guò)他的家人、朋友來(lái)影響他。當(dāng)然了，前提是他們對(duì)你足夠的信賴，這和你平時(shí)的工作積累有關(guān)了。 不要輕易將金錢(qián)作為挽留的手段 我們承認(rèn)個(gè)體的價(jià)值，但是我們更要重視團(tuán)隊(duì)的力量。 現(xiàn)在很多公司，很多員工離開(kāi)的原因就是抱怨收入不能達(dá)到自己的要求，如果經(jīng)過(guò)調(diào)查這種情況很普遍的話，我們就要結(jié)合市場(chǎng)的狀況和店里的薪資政策來(lái)考量現(xiàn)有的政策是否真的導(dǎo)致員工普遍產(chǎn)生不公的感覺(jué)（記住，是感覺(jué)）。 如果是，我們就要著手思考對(duì)政策進(jìn)行必要的調(diào)整，當(dāng)然了，前提是在保證整個(gè)商家既定利潤(rùn)的情況下。但是要讓所有員工明白不是因?yàn)槟骋粋€(gè)員工要離開(kāi)而進(jìn)行的調(diào)整，而是一種基于公平原則以及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的必要性。如果不是，我們決不能為了挽留員工而承諾為他個(gè)人的薪資政策進(jìn)行調(diào)整。因?yàn)?，如果這樣的話，顯而易見(jiàn)會(huì)在商家的員工隊(duì)伍中形成一種“要調(diào)盤(pán)子就辭職”的惡劣習(xí)慣。這無(wú)異于飲鴆止渴。 切忌挽留失敗后的惱羞成怒 當(dāng)一切努力都不能使決定離開(kāi)的員工改變想法時(shí)，這時(shí)的我們千萬(wàn)不可表現(xiàn)出惱羞成怒。更不可以在員工離開(kāi)后在其他員工中及同行間對(duì)離開(kāi)的員工進(jìn)行攻擊。這樣不僅僅顯得老板小家子氣，而且會(huì)讓原本有所愧疚的離職者心安理得，更會(huì)讓公司中其他員工對(duì)你的表現(xiàn)心存顧忌。 這時(shí)的你不妨大度地祝他好運(yùn)！并別忘了提醒他這里隨時(shí)歡迎他再次回來(lái)。 你的大度會(huì)在他心中播下感激的種子。 為離去的人系黃手帕 記得有一部電影中描寫(xiě)女主人公每天在樹(shù)上系一條黃手帕，等待從監(jiān)獄里釋放的男主人公的歸來(lái)。結(jié)果，男主人公就真的回來(lái)了。商家也要向這位女主人公學(xué)習(xí)。因?yàn)榧词棺詈玫霓k法有時(shí)也會(huì)失敗，重要而關(guān)鍵人物仍會(huì)離開(kāi)公司。但挽留人才的努力卻不應(yīng)該到此結(jié)束。例如，我們可以在員工離開(kāi)幾個(gè)個(gè)月以后打電話給他們，請(qǐng)他們回答“你離開(kāi)我們的真正原因是什么”等問(wèn)題。也可以以親切關(guān)心為借口“嗨，新工作怎么樣？”，盡力爭(zhēng)取離開(kāi)了的人回到商家。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，商家在第一次雇用他們時(shí)也許沒(méi)有發(fā)現(xiàn)他們真正的價(jià)值所在，也沒(méi)能達(dá)到挽留的目的，但在第二次，你就可能發(fā)現(xiàn)金礦。 警惕員工流失的高發(fā)期 在其他很多行業(yè)，每年的年終都是老板和管理者內(nèi)心惴惴不安的時(shí)刻，在我們美發(fā)美容行業(yè)也不例外，這個(gè)時(shí)候老板最怕的可能就是員工來(lái)找你“有事談一談”。這種情況成為職場(chǎng)的另一道風(fēng)景線。 想告訴各位的是，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一件的發(fā)生無(wú)可避免的時(shí)候，要勇敢地面對(duì)，在努力挽回的同時(shí)，將負(fù)效應(yīng)化解到最小也不失為一種選擇。 古語(yǔ)：凡是予則立，不予則廢。因此，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候來(lái)臨的時(shí)候，我們一定要提前做好預(yù)判和對(duì)策。 定期或不定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查 一個(gè)公司要?jiǎng)?chuàng)造高業(yè)績(jī)，需要使顧客感到滿意，而使顧客滿意又是由員工是否滿意直接決定的。因此，從某種角度來(lái)講，我們?cè)诠ぷ髦械囊磺蟹椒ā⑹侄慰此茷榱颂岣叩甑臉I(yè)績(jī)，其實(shí)不然，真正的目的是持續(xù)提升和保持員工對(duì)公司和管理人員的滿意度和忠誠(chéng)度。 員工滿意度是指一個(gè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)。一個(gè)公司經(jīng)常性地定期或不定期進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查可以提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，使真正員工感到受到重視和被尊重，可以激發(fā)員工的主人翁的精神。 一個(gè)公司經(jīng)常性地定期或不定期進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查可以起到提高員工對(duì)商家的忠誠(chéng)度，使真正員工感到受到重視和被尊重，可以激發(fā)員工的主人翁的精神。 攜手共進(jìn) 打造精英團(tuán)隊(duì) LSR
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