江蘇人力資源培訓(xùn)師,江蘇人力資源講師-宋聯(lián)可-資料下載頁
2025-01-05 04:31本頁面
【正文】 案所需要的工作，包括薪酬變革需要流程和分權(quán)體系、組織職責(zé)調(diào)整、崗位說明書編寫和績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)建設(shè)及其掛鉤辦法等。 ? 試行 – 常見方式：全面模擬運(yùn)行、局部試點(diǎn)正式運(yùn)行、局部模擬運(yùn)行。新的薪酬方案試行運(yùn)作目的：發(fā)現(xiàn)方案的缺陷與漏洞；給大家一個(gè)學(xué)習(xí)、了解適應(yīng)操作的過程和準(zhǔn)備期；試探員工的心理底線和接受程度。 ? 方案調(diào)整 – 根據(jù)局部試行的效果與員工意見，調(diào)整完善方案，還需要考慮新的形勢(shì)和條件下，是否又要做調(diào)整。 ? 全面實(shí)施 – 正式公布并全面實(shí)施新的薪酬管理方案。 。 案例 —— 純凈水配送變革 純凈水配送流程 —— 優(yōu)化之前 訂水電話 客戶 接線員 調(diào)度員 送水員 調(diào)度單 訂水信息 送水 付款 需求征詢 業(yè)務(wù)員 訂水信息 客戶開發(fā) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義 —— 流程優(yōu)化之前 存在的問題 企業(yè)績(jī)效 ? 車輛利用效率低 ? 送水差錯(cuò)率高 ? 送水及時(shí)性差 ? 客戶滿意度低 員工績(jī)效 ? 職位承擔(dān)了不合適的績(jī)效指標(biāo) ? 同一績(jī)效指標(biāo)由不同職位負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題時(shí)，相互之間扯皮推諉 ? 績(jī)效考核的結(jié)果存在很大的爭(zhēng)議 純凈水配送流程 —— 優(yōu)化之后 自動(dòng)撥號(hào) 客戶 接線員 送水員 送水 付款 業(yè)務(wù)員 客戶開發(fā) CRM中央數(shù)據(jù)庫 信息錄入 信息錄入 送水信息 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)定義 —— 流程優(yōu)化之后 達(dá)成的效果 企業(yè)績(jī)效 ? 車輛效率顯著提高 ? 送水差錯(cuò)率減少 ? 送水及時(shí)性問題得到很好的緩解 ? 客戶滿意度提高 ? 工作效率提高 3 倍 員工績(jī)效 ? 績(jī)效指標(biāo)明確，由恰當(dāng)?shù)穆毼怀袚?dān) ? 避免了績(jī)效考核的結(jié)果的爭(zhēng)議 結(jié)論 ? 變革第一步是優(yōu)化工作流程 ? 基于崗位分析找出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 績(jī)效考核與薪酬制度掛鉤 ? 會(huì)帶來全新的變革 ? 成功變革的關(guān)鍵是鼓勵(lì)、固化新的改變 薪酬變革三大原則 ? 漸進(jìn)原則 ? 系統(tǒng)原則 ? 溝通原則 變革思維障礙 ? 心理圖式 ? 拒絕變化 ? 線性思維 ? 慣性思維 ? 經(jīng)驗(yàn)偏見 ? 以偏概全 ? 刻板印象 ? 封閉思想 變革中， 5D性格的思維障礙 火 金 水 木 土 外傾 內(nèi)傾 感性 理性 變革提出者 變革旁觀者 變革推動(dòng)者 視情況而定 線性思維 以偏概全 刻板印象 經(jīng)驗(yàn)偏見 拒絕變化 封閉思想 5D性格，說服變革典型方式 金（外，理）：尋求支持 火（外，感）：強(qiáng)硬態(tài)度 木（內(nèi)，感）：敢于放棄 水（內(nèi)，理）：理性分析 土（ 居 中 ）：剛?cè)嵯酀?jì) 5D性格 之 說服術(shù) 火 金 水 木 土 外傾 外傾 感性 理性 理性分析 敢于放棄 強(qiáng)硬態(tài)度 剛?cè)嵯酀?jì) 薪酬變革三大原則 ? 系統(tǒng)原則 ? 漸進(jìn)原則 ? 溝通原則 協(xié)鑫集團(tuán)改革目標(biāo) ? 外部競(jìng)爭(zhēng)性 ? 平衡全面性 ? 內(nèi)部公平性 ? 公司內(nèi)部資料（略） 外部競(jìng)爭(zhēng)性 ? 整體薪酬調(diào)研將薪酬分為四大組成部分： – C 年度基礎(chǔ)現(xiàn)金收入 (S1) – (月度基本工資 X發(fā)放工資的月數(shù) ) – C 年度固定現(xiàn)金收入 (S2) – (S1+其他固定的或法定的補(bǔ)貼收入 ) – C 年度總現(xiàn)金收入 (S3) – (S2+變動(dòng)現(xiàn)金收入總額 ) – C 年度總薪酬 (S4) – (S3+福利總額 ) 二O一一年電力行業(yè)薪酬情況 2023光伏行業(yè)薪酬水平 例：人力資源專員 2023光伏行業(yè)薪酬水平 例：人力資源專員 20232023年房地產(chǎn)行業(yè)漲薪幅度 20232023年房地產(chǎn)行業(yè)薪酬水平 2023年房地產(chǎn)行業(yè)崗位薪酬水平 例：人力資源部 2023年電力行業(yè)薪酬結(jié)構(gòu) 例：財(cái)務(wù)類 2023年電力行業(yè)崗位薪酬結(jié)構(gòu) 例：主管會(huì)計(jì) 職位等級(jí)范圍： 1118 2023年電力行業(yè)崗位薪酬結(jié)構(gòu) 例：主管會(huì)計(jì) 2023年電力行業(yè)福利結(jié)構(gòu) 2023年電力行業(yè)福利結(jié)構(gòu) 2023年電力行業(yè)福利結(jié)構(gòu) 2023年房地產(chǎn)行業(yè)福利結(jié)構(gòu) 內(nèi)部公平性 ? 一種建議方案： 財(cái)富俱樂部 5D性格，對(duì)改革目標(biāo)的關(guān)注 火 金 水 木 土 外傾 外傾 感性 理性 外部競(jìng)爭(zhēng)性 內(nèi)部公平性 內(nèi)部公平性 外部競(jìng)爭(zhēng)性
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