某保險公司機(jī)構(gòu)組訓(xùn)運(yùn)作培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-01-04 19:31本頁面
【正文】 ： % 下月計(jì)劃： 90% 季初見習(xí)主任人數(shù)： 28人 正式崗工作狀況 關(guān)鍵指標(biāo)差距原因分析： 轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正后 35個月內(nèi)降級及離司現(xiàn)象嚴(yán)重 主要原因是員工客戶市場匱乏缺乏有效訓(xùn)練。 有針對性的對正式層級銜接培訓(xùn)不夠，專業(yè)化的 投資理財知識了解甚少。 基本法宣導(dǎo)不到位 ,很多員工尤其是見習(xí)主管層級 對晉升的好處、利益不夠清楚。 正式層級追蹤不夠。 正式崗工作狀況 改進(jìn)措施： 加強(qiáng)非制式的銜接培訓(xùn)，加強(qiáng)主顧開拓的訓(xùn)練， 增加投資理財方面的知識。 加強(qiáng)市場開拓方面的研發(fā)，研發(fā)出針對不同市 場的主顧開拓方法。 加強(qiáng)對轉(zhuǎn)正不久的員工的追蹤發(fā)現(xiàn)問題及時解 決。 大力宣導(dǎo)基本法，制作不同層級利益分析表， 抓住基本法轉(zhuǎn)換時機(jī)爭取 3月份晉升。 FAN的培養(yǎng)與建設(shè) 育成落實(shí)情況：按營業(yè)區(qū)訓(xùn)練模板嚴(yán)格執(zhí)行。 存在問題： FAN學(xué)員本身有優(yōu)越感容易造成心理失衡，抗打 擊能力弱，容易造成脫落。 解決措施：加強(qiáng)心理建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)，營業(yè)區(qū)、部、主管定 時追蹤，有問題及時解決。 FAN人員追蹤及脫落原因： 建立 FAN學(xué)員檔案，定期組織座談，定期對業(yè)績 進(jìn)行追蹤。 脫落主要原因：沒有找到適合的主顧市場。 訓(xùn)練體系執(zhí)行狀況 上月執(zhí)行情況總結(jié)：總體執(zhí)行情況不錯，營業(yè)區(qū)嚴(yán)格按操作流 程操作創(chuàng)說會、三試、拜、謝師會、銜接 課程執(zhí)行狀況良好并制訂相關(guān)制度，營業(yè) 部訓(xùn)練體系也按要求去做并對口部組訓(xùn)協(xié) 助支援。 存在問題： 和平一部：主管的追蹤、評估動作有欠缺，訓(xùn)練動作不細(xì) 化。 和平二部：兼職講師講的多練的少，訓(xùn)練方法有待改進(jìn)。 和平三部：訓(xùn)練質(zhì)量有待提高。 龍騰二部：部規(guī)模小訓(xùn)練有時難以開展。 解決措施、時間及責(zé)任人 對口部組訓(xùn)加強(qiáng)對營業(yè)部訓(xùn)練體系的支 援。 嚴(yán)格按訓(xùn)練模板操作，定期對學(xué)員反饋， 加大追蹤力度，與主管簽定責(zé)任書。 時間： 3月份 責(zé)任人：各部對口組訓(xùn)，營業(yè)部經(jīng)理。 訓(xùn)練體系執(zhí)行狀況 兼職講師隊(duì)伍的建設(shè) 對現(xiàn)有兼職講師進(jìn)行重新認(rèn)定，上報教案重新認(rèn) 定課程并進(jìn)行評比，對沒有上報教案的講師取消 講師資格。 制訂新的兼職講師管理辦法結(jié)合講師激勵進(jìn)行管 理。 開設(shè)講師培訓(xùn)課程請陳穎老師講如何當(dāng)一名合格 的講師。 結(jié)合今年開始的訓(xùn)練專員認(rèn)證制度努力培養(yǎng)更多 合格的訓(xùn)練專員。 建議與要求 銜接培訓(xùn)課程能有所改進(jìn)。 KPI指標(biāo)能否降低。 制訂新的兼職講師管理辦法。 新人育成培訓(xùn)訓(xùn)練模板 內(nèi)容 形式 負(fù)責(zé)人第一天 2 小時 壽險意義與功用 講解、通關(guān)第二天 2 小時 主顧開拓 計(jì)劃1 0 0 （檢查）第三天 2 小時 接觸 演練、通關(guān)第四天 2 小時 條款講解 講解、通關(guān)第五天 2 小時 說明 演練、通關(guān)第六天 2 小時 拒絕處理 演練、通關(guān)第七天 2 小時 促成 演練、通關(guān)第八天 2 小時 全程通關(guān) 通關(guān)時間各部訓(xùn)練體系進(jìn)行輔導(dǎo)與通關(guān)新人育成培訓(xùn)訓(xùn)練模板 說明： １、通關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)以基本流暢，能夠說出問題的關(guān)鍵點(diǎn)即可。 ２、每天布置第二天的作業(yè)，對于不認(rèn)真對待者，將取消 其參加入司考試的資格； ３、講師授課質(zhì)量要有保證。以練為主，以講為輔，使新人 明白每節(jié)課的關(guān)鍵點(diǎn)； ４、如時間有變動，可以適當(dāng)減去壽險意義與功用、主顧 開拓的課程； ５、通關(guān)成績分為Ａ、Ｂ、Ｃ三檔，凡成績?yōu)椋谜?，進(jìn)行 二次通關(guān)，累積Ｃ達(dá)到三個以上（含三個），重新參 加新人崗前培訓(xùn)。 新人崗前培訓(xùn)追蹤表 報名人數(shù) 育成人數(shù) 參考人數(shù) 通過人數(shù) 辦代號人數(shù) 轉(zhuǎn)正時間 人力缺口和平一部和平二部和平三部龍騰二部和平營業(yè)區(qū)合計(jì)參考率低 通過率低 改進(jìn)措施和平一部和平二部和平三部龍騰二部試用員工轉(zhuǎn)正追蹤表 件數(shù) 標(biāo)保 件數(shù) 標(biāo)保 件數(shù) 標(biāo)保 件數(shù) 標(biāo)保 件數(shù) 標(biāo)保 件數(shù) 標(biāo)保留存狀況轉(zhuǎn)正時間轉(zhuǎn)正前輔導(dǎo)次數(shù)和 平 營 業(yè) 區(qū) 試 用 員 工 轉(zhuǎn) 正 追 蹤 表第 6 月第 1 月 第 2 月 第 3 月 第 4 月 第 5 月入司時間主管姓名員工姓名留存狀況轉(zhuǎn)正時間代理人 月份追蹤表 部門 和平一部 和平二部 和平三部 龍騰二部 合計(jì)人力持證人力未持證人力報名人數(shù)缺口考試通過人力通過率新持證率考核期：姓名 營業(yè)部 轉(zhuǎn)正時間 一標(biāo)/件數(shù) 二標(biāo)/件數(shù) 兩月傭金 差額 增員人數(shù) 直接增員 有無轉(zhuǎn)正 主 管轉(zhuǎn)正員工追蹤表謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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