某保險公司機(jī)構(gòu)組訓(xùn)運作培訓(xùn)教材-wenkub.com
2025-01-02 19:31 本頁面
【正文】 以練為主，以講為輔，使新人 明白每節(jié)課的關(guān)鍵點； ４、如時間有變動，可以適當(dāng)減去壽險意義與功用、主顧 開拓的課程； ５、通關(guān)成績分為Ａ、Ｂ、Ｃ三檔，凡成績?yōu)椋谜?，進(jìn)行 二次通關(guān)，累積Ｃ達(dá)到三個以上（含三個），重新參 加新人崗前培訓(xùn)。 KPI指標(biāo)能否降低。 制訂新的兼職講師管理辦法結(jié)合講師激勵進(jìn)行管 理。 解決措施、時間及責(zé)任人 對口部組訓(xùn)加強(qiáng)對營業(yè)部訓(xùn)練體系的支 援。 存在問題： 和平一部：主管的追蹤、評估動作有欠缺，訓(xùn)練動作不細(xì) 化。 解決措施：加強(qiáng)心理建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)，營業(yè)區(qū)、部、主管定 時追蹤，有問題及時解決。 加強(qiáng)對轉(zhuǎn)正不久的員工的追蹤發(fā)現(xiàn)問題及時解 決。 基本法宣導(dǎo)不到位 ,很多員工尤其是見習(xí)主管層級 對晉升的好處、利益不夠清楚。 試用崗工作狀況 改進(jìn)措施： １、重點對增員留存率不高的主管加強(qiáng)管控及追蹤， 并且作好溝通工作。 試用崗工作狀況 前數(shù)第六個月入司人數(shù)：９０人 六個月內(nèi)轉(zhuǎn)正人數(shù)：２ 9人 前數(shù)第三個月入司人數(shù)：６３人數(shù) 三個月內(nèi)轉(zhuǎn)正人數(shù)：１ 6人 六個月轉(zhuǎn)正率：本月計劃 ４０％ 本月達(dá)成 3 2 ％ 下月計劃 ４０％ 三個月轉(zhuǎn)正率：本月計劃 ３０％ 本月達(dá)成 ２ 5 ％ 下月計劃 ３０％ 試用崗工作狀況 關(guān)鍵指標(biāo)差距原因分析： １、增員選擇關(guān)仍不嚴(yán)格，新人心理反差大。 改進(jìn)措施： 一、針對脫落率高的措施： １、嚴(yán)把授課關(guān)，建立新的授課質(zhì)量追蹤表。 ２、增員選擇有待改進(jìn)，經(jīng)過６天新人培訓(xùn)，１０ 天育成覺得無法勝任這樣的工作。 講師隊伍建設(shè) 是否填寫授課質(zhì)量反饋追蹤表、兼職講師隊伍建檔、培訓(xùn)班配套固定講師上報 日常管理工作 會報情況 A 、分公司： a 分公司各種會議及培訓(xùn)的出勤狀況 b 培訓(xùn)計劃制訂及上報，相關(guān)材料的及時性 c 各種組訓(xùn)工作追蹤表的上報 d 各種分公司培訓(xùn)通知的落實情況 e 各種會議的組織與落實情況 B 、營業(yè)區(qū) a 區(qū)組訓(xùn)例會制度是否建立 b 兼職講師月度例會制度是否建立 c 區(qū)組訓(xùn)經(jīng)營分析研討會（專題研討）是否建立 d 各崗位追蹤 報表是否完備 五、獎勵 季度優(yōu)秀組訓(xùn)室（ 1名）獲流動錦旗一面，由總經(jīng)理 在公司晨會中授予。 銜接 12 的執(zhí)行：每周是否開班、課程有無刪減、課程講授中是否按照 前 2 小時講授、示范，后 2 小時為訓(xùn)練、出勤狀況是否良好。 c 課堂秩序混亂 各區(qū)上報實訓(xùn)人數(shù)（一周后 ）同時報未出勤人員名單，由人管室直接扣準(zhǔn)考證。 （二）、 非量化指標(biāo)： 考核項目 考核內(nèi)容 代理人考試 A 考勤 培訓(xùn)考勤 : 以戰(zhàn)報的形式通報每周出勤狀況，出勤率 80% 為合格。 組訓(xùn)考核 見習(xí)考核：（三個月） 季度考核： 半年考核： 全年考核： 技術(shù)考核： 素質(zhì)考核： 人均件數(shù) 六個月轉(zhuǎn)正率 見習(xí)期滿考核表 （營業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人填寫） 初一級評聘依據(jù) 共享技術(shù)指標(biāo)（ 40%） 各崗技術(shù)指標(biāo)（ 60%） 六個月轉(zhuǎn)正率 人均件數(shù) 計劃達(dá)成率 [詳見下頁 ] 績效工資發(fā)放依據(jù) 技術(shù)考核（ 50%） 素質(zhì)考核（ 50%） 季度考核累加平均 營銷部 10% 營業(yè)區(qū) 60% 培訓(xùn)部 30% 區(qū)經(jīng)理 50% 部經(jīng)理 20% 業(yè)務(wù)員 30% 上半年考核 +下半年考核作為全年考核結(jié)果 人事部依據(jù)內(nèi)勤人員“四定”考核辦法辦理 效能工資的確定依據(jù) 晉級、評優(yōu)依據(jù) 至 29頁 六、考核 各崗位技術(shù)考核指標(biāo)及計算方法 崗位 考核指標(biāo) 計算公式 權(quán)重 崗前崗 崗前培訓(xùn)參考率 參考人數(shù) /交費人數(shù) *100% 60% 統(tǒng)一考試通過率 及格人數(shù) /交費人數(shù) *100% 40% 試 用 崗 六個月轉(zhuǎn)正率 六個月內(nèi)轉(zhuǎn)正人數(shù) /前數(shù)第六個月入司人數(shù) *100% 60% 試用業(yè)務(wù)員留存率 1脫落率 [（當(dāng)月離司人數(shù) +降級人數(shù)） /月初試用業(yè)務(wù)員人數(shù) *100%] 40% 正 式 崗 業(yè)務(wù)主任晉升率 當(dāng)季見習(xí)主任晉升主任人數(shù) /季初見習(xí)業(yè)務(wù)主任人數(shù) *100% 60% 正式業(yè)務(wù)員留存率 1脫落率 [（ 當(dāng)月離司人數(shù) +降級人數(shù) ） /月初正式業(yè)務(wù)員人數(shù) *100%] 40% 代理人崗 通過率 及格人數(shù) /參考人數(shù) *100% 60% 報名率 報名人數(shù) /未持證人數(shù) *100% 40% 教導(dǎo)崗 六個月轉(zhuǎn)正率 同上 60% 代理人通過率 及格人數(shù) /參考人數(shù) *100% 40% 組訓(xùn)各崗素質(zhì)考核及權(quán)重 10% 10% 、執(zhí)行及協(xié)調(diào) 10% 、培養(yǎng)、考核、管理 10% 15% 10% 、培訓(xùn)、訓(xùn)練系統(tǒng)的全盤推動 20% 5% 10% 教導(dǎo)崗 10% 20% 30% 10% 10% 10% （每月八課時） 5%
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