【正文】 ? 以市場鏈為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造模式 是指以索酬 （ S） 、 索賠 （ S） 和跳閘 （ T） 為手段 ， 以流程再造為核心 ， 以訂單為紐帶 ， 重新整合管理資源與市場資源 ， 在 OEC管理平臺上形成每一個人 （ 流程 ） 都有自已的顧客 、 每一個人 （ 流程 ） 都與市場零距離 、 每一個人 （ 流程 ） 的收入都由市場來支付的管理運營模式 。 它的主要思想以 市場鏈 為切入點 ， 對原來的業(yè)務(wù)流程做重新思考和徹底的重新設(shè)計 ， 它強調(diào)以首尾相接的 、 完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來取代過去的被各種職能部門割裂的 、 不易看見也難于管理的破碎性流程 ， 使企業(yè)質(zhì)量 、成本和周期等績效指標取得顯著的改善 。 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 （ BPR） ★ ? 索酬 是通過市場鏈為服務(wù)對象服務(wù)好 ， 從服務(wù)對象處索取報酬 ， 如果不能履約 ， 則要被 索賠 ， 如果既不索酬也不索賠 ， 那么第三方就會 跳閘 ， 閘出問題來 。 員工行為從過去只對長官負責轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的只對市場負責 ， 最大限度地激發(fā)了員工的創(chuàng)新能力 ，最大限度地共享了企業(yè)的公共資源 。 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 （ BPR） ★ 采購 開發(fā) 財務(wù) 營銷 研發(fā) A項目 D項目 C項目 B項目 職能經(jīng)理 整合外部市場資源 商流 制造 物流 流程再造 矩陣結(jié)構(gòu) 直線職能式 項目經(jīng)理 海爾文化 總裁 個性需求 信息 滿足 個性 需求 產(chǎn)品 初期容易控制，但規(guī)模一大就容易暴露弊端。 以項目小組為主，容易攻關(guān)，但與職能矛盾太大。 使每個部門、每個員工都面對市場，職能變成流程，顧客至上。 海外部、商流部 物流部、資金部 市場鏈 SST 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 （ BPR） ★ ? 對 BPR的簡要評述 ? 作為一種新的管理思想 ， BPR在上世紀 90年代初大有風靡世界之勢 。 但是 ， 調(diào)查顯示 ， 盡管 BPR有許多成功案例 ， 仍有超過一半的項目失敗或達不到預(yù)定目標 70%或更多的重組使企業(yè)運營更為惡化 。 ? 實施 BPR最大的三個障礙是： ? （ 1） 缺乏高層管理人員的支持和參與； ? （ 2） 不切實際的實施范圍與期望； ? （ 3） 組織對變革的抗拒 。 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 （ BPR） ★ ? 對 BPR的反思： ? （ 1） 哈默 、 錢皮等后來承認革命性變化過激 ， 忘記將“ 人 ” 的因素考慮在內(nèi)； ? （ 2） 理論是否成熟： BPR是一種管理改革的思想 ， 還不是成熟理論；提倡的 “ 根本性 ” 和 “ 徹底性 ” 已形成自身無法克服的缺陷；理論得不到實踐支持 ， 失敗 70%， 收獲甚微 。 ? （ 3） 方法尚不成熟：還沒有規(guī)范成熟的實施策略和方法 。 ? （ 4） 工具不成熟：大部分 BPR沒有使用任何輔助工具 。 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 （ BPR） ★ ? 很多實施 BPR的企業(yè)是有問題的企業(yè) ， 企業(yè)經(jīng)營處于危機階段 ， BPR成為最后的救命稻草 ， 這種賭博心態(tài)直接導(dǎo)致了企業(yè)成為 BPR的犧牲品 。 ? 實施 BPR的的理由是一切都需要變革；如果為變革而變革 ， 錯誤變革的企業(yè)成功概率會更小 。 ? 個性化的需求要求企業(yè)的應(yīng)變能力進一步加強 。但不能割斷歷史 ， 把過去所有的一切業(yè)務(wù)流程和職能管理都拋棄 。 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 作 業(yè) ? ：生產(chǎn)運作流程；流程的節(jié)拍；流程的瓶頸；流程的生產(chǎn)能力；流程的平衡；生產(chǎn)周期；生產(chǎn)批量及作業(yè)交換時間； BPR. ? ， 用流程圖表示出來 ， 并分析該流程有沒有需要改進的地方 ， 怎么改進 ？ ? 。 快餐店經(jīng)理分析了三明治制作流程 ， 并將流程表示在下面的圖中 。 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 作 業(yè) ? 流程中的每個環(huán)節(jié)都有專人負責 。 經(jīng)理希望計算出一天 8小時工作時間內(nèi)以下的情況： ? ？ ? ， 應(yīng)把他安排在哪個位置 ？ 因此獲得的收益又是多少 ？ ? ， 加到訂單接受的環(huán)節(jié)中 ， 能否獲得更多的收益 ？ 假設(shè)此時沒有采用 b中的做法 。 ? ， 加到包裝環(huán)節(jié)中 ， 能否獲得更多的效益 ？ 假設(shè)此時我們沒有采用 b和 c的做法 。 接受訂單 面包切片夾入肉 /奶酪 夾入點綴和調(diào)味品 包裝 1分鐘每單 3分鐘每單 4分鐘每單 2分鐘每單 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 ? 靜夜四無鄰 ， 荒居舊業(yè)貧 。 , January 22, 2023 ? 雨中黃葉樹 ， 燈下白頭人 。 13:18:0813:18:0813:181/22/2023 1:18:08 PM ? 1 以我獨沈久 ， 愧君相見頻 。 :18:0813:18Jan2322Jan23 ? 1 故人江海別 ， 幾度隔山川 。 13:18:0813:18:0813:18Sunday, January 22, 2023 ? 1 乍見翻疑夢 ， 相悲各問年 。 :18:0813:18:08January 22, 2023 ? 1 他鄉(xiāng)生白發(fā) ， 舊國見青山 。 2023年 1月 22日星期日 下午 1時 18分 8秒 13:18: ? 1 比不了得就不比 ， 得不到的就不要 。 。 2023年 1月 下午 1時 18分 :18January 22, 2023 ? 1 行動出成果 ， 工作出財富 。 2023年 1月 22日星期日 1時 18分 8秒 13:18:0822 January 2023 ? 1 做前 ， 能夠環(huán)視四周；做時 ， 你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前 。 下午 1時 18分 8秒 下午 1時 18分 13:18: ? 沒有失敗 ， 只有暫時停止成功 ！ 。 , January 22, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果 ， 但是不努力卻什么改變也沒有 。 13:18:0813:18:0813:181/22/2023 1:18:08 PM ? 1 成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累 。 :18:0813:18Jan2322Jan23 ? 1 世間成事 ， 不求其絕對圓滿 ， 留一份不足 ， 可得無限完美 。 13:18:0813:18:0813:18Sunday, January 22, 2023 ? 1 不知香積寺 ， 數(shù)里入云峰 。 :18:0813:18:08January 22, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 1月 22日星期日 下午 1時 18分 8秒 13:18: ? 1 楚塞三湘接 ， 荊門九派通 。 。 2023年 1月 下午 1時 18分 :18January 22, 2023 ? 1 少年十五二十時 ， 步行奪得胡馬騎 。 2023年 1月 22日星期日 1時 18分 8秒 13:18:0822 January 2023 ? 1 空山新雨后 ， 天氣晚來秋 。 下午 1時 18分 8秒 下午 1時 18分 13:18: ? 楊柳散和風 ， 青山澹吾慮 。 , January 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話 。 13:18:0813:18:0813:181/22/2023 1:18:08 PM ? 1 越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡 。 :18:0813:18Jan2322Jan23 ? 1 越是無能的人 ， 越喜歡挑剔別人的錯兒 。 13:18:0813:18:0813:18Sunday, January 22, 2023 ? 1 知人者智 ， 自知者明 。 勝人者有力 ， 自勝者強 。 :18:0813:18:08January 22, 2023 ? 1 意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏 。 2023年 1月 22日星期日 下午 1時 18分 8秒 13:18: ? 1 最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我 。 2023年 1月 下午 1時 18分 :18January 22, 2023 ? 1 業(yè)余生活要有意義 ， 不要越軌 。 2023年 1月 22日星期日 1時 18分 8秒 13:18:0822 January 2023 ? 1 一個人即使已登上頂峰 ， 也仍要自強不息 。 下午 1時 18分 8秒 下午 1時 18分 13:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 南陽理工學院國教院 生 產(chǎn) 與 運 作 管 理 演講完畢，謝謝觀看！