日化行業(yè)傳化培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)培練教程-資料下載頁(yè)
2025-01-04 00:32本頁(yè)面
【正文】 花板、地板或墻壁做思考狀。 ? 聽(tīng)眾人數(shù)眾多時(shí)，試圖看每一張聽(tīng)眾的臉。 培訓(xùn)百寶箱 對(duì)視交流中的典型問(wèn)題 ? 多數(shù)演說(shuō)者“看”聽(tīng)眾，少數(shù)演說(shuō)者“看見(jiàn)”聽(tīng)眾； ? 多數(shù)演說(shuō)者習(xí)慣性地“掃視聽(tīng)眾”，而不把目光落在任何一個(gè)人身上。 培訓(xùn)百寶箱 掃視帶來(lái)的問(wèn)題 ? 你在同一時(shí)間里受到太多形象的刺激。 ? 你的緊張感加劇。 ? 你的思維變得更困難。 ? 你不自覺(jué)地加快語(yǔ)速。 ? 你很可能會(huì)不自覺(jué)地使用“那么”、“就是說(shuō)”、“啊”等無(wú)意義的口頭禪。 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制 音量控制對(duì)照表 音量級(jí) 聲音效果 演說(shuō)效果 910 78 56 34 12 聲嘶力竭 鎮(zhèn)定、生動(dòng) 單調(diào) 弱 聽(tīng)不見(jiàn) 強(qiáng)求聽(tīng)眾接受觀點(diǎn) 權(quán)威、有趣 乏味 缺乏可信性 膽怯、混亂 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制 音量控制的作用 ? 始終吸引聽(tīng)眾的注意力 ? 幫助聽(tīng)眾加深理解 ? 使聽(tīng)眾記住你 培訓(xùn)百寶箱 聲音高低控制 聲音控制要素 ? 呼吸：深，有節(jié)奏；運(yùn)用“眼 腦”控制和“觸幕 — 轉(zhuǎn)身談話(huà)”技巧； ? 音量：使所有聽(tīng)眾都聽(tīng)清你講話(huà)并保持注意力；呼吸時(shí)，使腹部肌肉緊張； ? 音高：保持自然音高；避免因失控而過(guò)高或因控制過(guò)度而過(guò)低； ? 抑揚(yáng)變化：要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量和提升音高；少數(shù)情況下，壓低音量和降低音高也會(huì)起到相同作用。 培訓(xùn)百寶箱 運(yùn)用體能 ? 站姿：身體平直，重心提起，兩腿適度分立； ? 手位：用手時(shí)，手位在腰部以上；不用手時(shí)，手垂放于身體兩側(cè)； ? 動(dòng)作：只作必要?jiǎng)幼?；舒展、大方、自信? 不要做： ? 走來(lái)走去，或無(wú)目的的踱步； ? 固定手位：抱手、背手、插兜； ? 手拿東西：筆、紙、眼鏡等 培訓(xùn)百寶箱 演說(shuō)內(nèi)容組織程序 ? 三個(gè)問(wèn)題： – 主題：我要講什么？ – 目標(biāo)：我為什么講？ – 聽(tīng)眾：我對(duì)什么人講？ ? 主題： – 做 — 窮盡思想，寫(xiě)在紙上，選擇最重要的做主題； – 再用排除法刪除不相干的內(nèi)容，主題便確定了下來(lái)； – 不做 — 選擇性思考，從而限制思想的范圍。 培訓(xùn)百寶箱 演說(shuō)內(nèi)容組織程序 ? 目標(biāo)： – “請(qǐng)知” — 提供信息，常帶目的性 – “請(qǐng)做” — 說(shuō)服聽(tīng)眾采取你要的行動(dòng) ? 聽(tīng)眾：根據(jù)聽(tīng)眾確定演講的主題和范圍 – 確定信息收集范圍 – 找出有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)、好處、證據(jù) 培訓(xùn)百寶箱 聽(tīng)眾分析 ? 三個(gè)問(wèn)題： – 聽(tīng)眾是誰(shuí)？ – 聽(tīng)眾有興趣聽(tīng)你講嗎？ – 聽(tīng)眾會(huì)有怎樣的反應(yīng)？ ? 資料選擇： – 信息類(lèi)別 – 信息量 – 對(duì)聽(tīng)眾的意義 – 有說(shuō)服力的證明 培訓(xùn)百寶箱 有說(shuō)服力的例證 八種例證 哪種最有說(shuō)服力 ? 個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 先了解你的聽(tīng)眾才能知道 ? 事例 例證要恰當(dāng)，與主題內(nèi)容相關(guān) ? 類(lèi)比 ? 統(tǒng)計(jì)數(shù)字 ? 事實(shí) ? 專(zhuān)家意見(jiàn) ? 展覽 ? 演示 培訓(xùn)百寶箱 答問(wèn)時(shí)間與答問(wèn)原則 ? 困難之處 – 難以預(yù)測(cè)問(wèn)題，常會(huì)有出人意料的問(wèn)題 – 面對(duì)壓力，難以做清晰思考 – 可能有聽(tīng)眾同時(shí)講話(huà)，引起全體聽(tīng)眾的波動(dòng) – 你站在前面，可能失去信任 ? 正確的做法 – 將答問(wèn)放在演講之后，并限定時(shí)間 – 培訓(xùn)課上可隨機(jī)答問(wèn)或在每小節(jié)內(nèi)容結(jié)束后征詢(xún)疑問(wèn) 培訓(xùn)百寶箱 答問(wèn)時(shí)間與答問(wèn)原則 ? 答問(wèn)原則 – 雙向交流 – 控制 — 自我控制與答問(wèn)控制 – 禮貌 培訓(xùn)百寶箱 答問(wèn)原則實(shí)現(xiàn)方法 ? 舉手詢(xún)問(wèn)：“有問(wèn)題嗎”或“下一個(gè)問(wèn)題？” ? 選擇一名提問(wèn)者，手心朝上示意，不要用指頭點(diǎn)。 ? 直視提問(wèn)者，仔細(xì)傾聽(tīng)問(wèn)題背后的含義。 ? 提問(wèn)結(jié)束后，將你的目光移向另一名聽(tīng)眾。 ? 重復(fù)或加工重復(fù)剛剛提出的問(wèn)題。 ? 目光轉(zhuǎn)回提問(wèn)者，開(kāi)始答問(wèn)。答問(wèn)應(yīng)結(jié)合演講 /培訓(xùn)的內(nèi)容。 ? 答問(wèn)結(jié)束后，目光停留在提問(wèn)者身上，也可停留在其他人身上。 ? 舉起你的手，請(qǐng)?zhí)嵯乱粋€(gè)問(wèn)題。 培訓(xùn)的境界 ? 初戀者的投入、攀巖者的堅(jiān)韌 ? 用心去做、用生命去講 ? 言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧 職業(yè)態(tài)度 ? 主動(dòng)性 ? 適應(yīng)性 ? 團(tuán)隊(duì)精神 ? 尊重他人 ? 創(chuàng)新精神 ? 堅(jiān)持原則 ? 服務(wù)與貢獻(xiàn) ? 認(rèn)同與分享 ? 雙贏與相互依存 ? 溫柔的心和自省 培訓(xùn)感悟：不變與變 ? 我不能決定生命的長(zhǎng)度，但我可以控制它的寬度 ? 我不能左右天氣，但我可以改變心情 ? 我不能改變?nèi)菝玻铱梢哉宫F(xiàn)笑容 ? 我不能控制他人，但我可以掌握自己 ? 我不能預(yù)知明天，但我可以充分利用今天 ? 我不能樣樣順利，但我可以事事盡心 培訓(xùn)感悟 ? 請(qǐng)給我勇氣，面對(duì)可以改變的挑戰(zhàn) ? 請(qǐng)給我樂(lè)觀，接受不可以改變的事物 ? 請(qǐng)給我智慧，分辨什么是可以改變，什么是不可以改變 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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