日化行業(yè)傳化培訓(xùn)師專業(yè)培練教程-閱讀頁
2025-01-14 00:32本頁面
【正文】 與業(yè)務(wù)需求與未來發(fā)展相結(jié)合 ? 培訓(xùn)員的終身學習 搞好培訓(xùn)工作的十六條學習原理 ? 成人是通過干而學的。 ? 成人是通過與原有知識的聯(lián)系、比較來學習的。 ? 多樣性是增添生活情趣的佐料。 ? 培訓(xùn)經(jīng)理要做一個推動學習的促進者。 搞好培訓(xùn)工作的十六條學習原理 ? 熟能生巧。 ? 給予信息反饋。 ? 所有的活動要緊扣學習目標。 ? 要有熱情。 怎樣做一個成功的講授者 ? 講授之前 – 盡可能充分地了解聽講者的情況 – 具有明確表述的目標 – 設(shè)想聽講者可能產(chǎn)生的問題和反應(yīng) – 準備和試講 – 最后再把所有的細節(jié)都檢查一遍，必要時可使用校核清單 怎樣做一個成功的講授者 ? 講授過程中 – 隨時準備做必要的調(diào)整，包括準備好替代的計劃和操練以便采用 – 保持適當?shù)乃俣?，講課不能太拖沓，也不能太快 – 緊扣主題，圍繞事先準備好的培訓(xùn)目標進行講授 – 注意自己的形體語言和語調(diào) – 有時你需要把中斷的講課重新開始 – 通過你的仔細備課、熱情和稱職的講課，讓聽講者了解你的唯一目的是讓他們確有收獲 怎樣做一個成功的講授者 ? 講課之后 – 獲取反饋 – 評估自己的表現(xiàn)以利今后改進 – 公開申明你珍惜反饋意見，特別是學員的意見 培訓(xùn)百寶箱 ? 與聽眾的對視交流 ? 演說內(nèi)容組織程序 ? 如何選擇表達方式 ? 答問時間與答問原則 培訓(xùn)百寶箱 與聽眾的對視交流 ? 一次只看一位聽眾 ? 聽眾人數(shù)少、房間不是很大時，盡可能與每一位聽眾做對視交流。 培訓(xùn)百寶箱 與聽眾的對視交流 好處： ? 你能控制住緊張情緒。 ? 你的思維更加清晰。 ? 你無意識的口頭禪會大大減少，甚至根本沒有。 ? 講完一句完整的話后再換另一位聽眾。 不要做： ? 掃視所有聽眾。 ? 聽眾人數(shù)眾多時，試圖看每一張聽眾的臉。 培訓(xùn)百寶箱 掃視帶來的問題 ? 你在同一時間里受到太多形象的刺激。 ? 你的思維變得更困難。 ? 你很可能會不自覺地使用“那么”、“就是說”、“啊”等無意義的口頭禪。 培訓(xùn)百寶箱 運用體能 ? 站姿：身體平直，重心提起，兩腿適度分立； ? 手位：用手時，手位在腰部以上；不用手時，手垂放于身體兩側(cè)； ? 動作：只作必要動作；舒展、大方、自信。 培訓(xùn)百寶箱 演說內(nèi)容組織程序 ? 目標： – “請知” — 提供信息，常帶目的性 – “請做” — 說服聽眾采取你要的行動 ? 聽眾：根據(jù)聽眾確定演講的主題和范圍 – 確定信息收集范圍 – 找出有說服力的數(shù)據(jù)、好處、證據(jù) 培訓(xùn)百寶箱 聽眾分析 ? 三個問題： – 聽眾是誰？ – 聽眾有興趣聽你講嗎？ – 聽眾會有怎樣的反應(yīng)？ ? 資料選擇： – 信息類別 – 信息量 – 對聽眾的意義 – 有說服力的證明 培訓(xùn)百寶箱 有說服力的例證 八種例證 哪種最有說服力 ? 個人經(jīng)驗 先了解你的聽眾才能知道 ? 事例 例證要恰當，與主題內(nèi)容相關(guān) ? 類比 ? 統(tǒng)計數(shù)字 ? 事實 ? 專家意見 ? 展覽 ? 演示 培訓(xùn)百寶箱 答問時間與答問原則 ? 困難之處 – 難以預(yù)測問題，常會有出人意料的問題 – 面對壓力，難以做清晰思考 – 可能有聽眾同時講話，引起全體聽眾的波動 – 你站在前面，可能失去信任 ? 正確的做法 – 將答問放在演講之后，并限定時間 – 培訓(xùn)課上可隨機答問或在每小節(jié)內(nèi)容結(jié)束后征詢疑問 培訓(xùn)百寶箱 答問時間與答問原則 ? 答問原則 – 雙向交流 – 控制 — 自我控制與答問控制 – 禮貌 培訓(xùn)百寶箱 答問原則實現(xiàn)方法 ? 舉手詢問：“有問題嗎”或“下一個問題？” ? 選擇一名提問者，手心朝上示意，不要用指頭點。 ? 提問結(jié)束后，將你的目光移向另一名聽眾。 ? 目光轉(zhuǎn)回提問者，開始答問。 ? 答問結(jié)束后，目光停留在提問者身上，也可停留在其他人身上。 培訓(xùn)的境界 ? 初戀者的投入、攀巖者的堅韌 ? 用心去做、用生命去講 ? 言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧 職業(yè)態(tài)度 ? 主動性 ? 適應(yīng)性 ? 團隊精神 ? 尊重他人 ? 創(chuàng)新精神 ? 堅持原則 ? 服務(wù)與貢獻 ? 認同與分享 ? 雙贏與相互依存 ? 溫柔的心和自省 培訓(xùn)感悟：不變與變 ? 我不能決定生命的長度，但我可以控制它的寬度 ? 我不能左右天氣，但我可以改變心情 ? 我不能改變?nèi)菝?，但我可以展現(xiàn)笑容 ? 我不能控制他人，但我可以掌握自己 ? 我不能預(yù)知明天，但我可以充分利用今天 ? 我不能樣樣順利，但我可以事事盡心 培訓(xùn)感悟 ? 請給我勇氣，面對可以改變的挑戰(zhàn) ? 請給我樂觀，接受不可以改變的事物 ? 請給我智慧，分辨什么是可以改變，什么是不可以改變 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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