日化行業(yè)傳化培訓(xùn)師專業(yè)培練教程(文件)
【正文】 這個(gè)問題說清楚。傳化培訓(xùn)師培養(yǎng) 讓一大批專業(yè)骨干成為經(jīng)歷理論與實(shí)踐嚴(yán)格洗禮傳化培訓(xùn)師 戰(zhàn)略 /工作 /人員分析（為何培訓(xùn)） ?從自主創(chuàng)新 ,員工開發(fā)立足于內(nèi)訓(xùn)為主的需要出發(fā) ,需要一大批既懂專業(yè)或管理又能講課的內(nèi)訓(xùn)師 ?目前我公司專業(yè)或管理人員的課程輸出能力離需要差距很大 ,培訓(xùn)效果還不夠理想 ,需要在教育和培訓(xùn)技術(shù)上改善 營銷與產(chǎn)品 主管人員 產(chǎn)業(yè)骨干 操作人員 師傅 研發(fā)負(fù)責(zé)人 技術(shù)巧匠 技師 專業(yè)化團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 聘用人員中的 專業(yè)或管理人員 各級管理 人員 分層 /分類 /分段（培訓(xùn)誰） 鍛造一支由公司勞動先進(jìn)、研發(fā)先進(jìn)、管理先進(jìn)、 技師、營銷師產(chǎn)品主管商業(yè)策劃師組成的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì) 3 途徑 /方法 /策略（如何培訓(xùn)） ?集中培訓(xùn)與實(shí)踐中提高相結(jié)合 ?集中培訓(xùn)時(shí)，又以聽講理論與試講練習(xí)相結(jié)合 ?聽講 試講 改進(jìn) 再講 實(shí)戰(zhàn) 改進(jìn) 成熟 師資 /管理 /評價(jià)（如何管理） ?理論知識： 由人力資源部整理講解 ?試講： 人力資源部負(fù)責(zé)點(diǎn)評 ?專業(yè)教材設(shè)計(jì)建培訓(xùn)體系建立： 由企業(yè)及相關(guān)部門把關(guān)，人力資源部配合 ?日常授課： 由學(xué)員及用人部門評價(jià) ?總體評估： 人力資源部綜合各相關(guān)信息給予參考評價(jià) 培訓(xùn)師班課程庫 ? 培訓(xùn)班開發(fā)： ； ； ； ； ； 。 分析聽眾 ? 多少人來聽發(fā)言 ? 男女比例如何 ? 年齡層次如何 ? 文化背景如何 ? 受教育情況如何 有效組織演講 “當(dāng)我準(zhǔn)備發(fā)言時(shí)，總會花三分之二的時(shí)間琢磨人們想聽什么？而只用三分之一的時(shí)間考慮我想說什么。 注意： 避免凝視觀眾中的一人，或盯住固定的一點(diǎn)。 ? 取人之長，補(bǔ)己之短。 培訓(xùn)的條件 ? 培訓(xùn)不僅僅是公司費(fèi)用的支出，而且是公司對人力資源的投資，必然會有投資收益。 ? 合理的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 ? 采用真實(shí)的例子。 ? 消除恐懼心理。 ? 引導(dǎo)和啟發(fā)。 ? 留下一個(gè)好的初次印象。每次對視的時(shí)間約為 5秒鐘，以便講完一句完整的話或表達(dá)完一個(gè)完整的語義內(nèi)容。 ? 你的語速得到控制。 ? 在將目光轉(zhuǎn)向下一位聽眾之時(shí)，停頓一下并吸口氣。 培訓(xùn)百寶箱 對視交流中的典型問題 ? 多數(shù)演說者“看”聽眾，少數(shù)演說者“看見”聽眾； ? 多數(shù)演說者習(xí)慣性地“掃視聽眾”，而不把目光落在任何一個(gè)人身上。 ? 你不自覺地加快語速。 不要做： ? 走來走去，或無目的的踱步； ? 固定手位：抱手、背手、插兜； ? 手拿東西：筆、紙、眼鏡等 培訓(xùn)百寶箱 演說內(nèi)容組織程序 ? 三個(gè)問題： – 主題：我要講什么？ – 目標(biāo)：我為什么講？ – 聽眾：我對什么人講？ ? 主題： – 做 — 窮盡思想，寫在紙上，選擇最重要的做主題； – 再用排除法刪除不相干的內(nèi)容，主題便確定了下來； – 不做 — 選擇性思考，從而限制思想的范圍。 ? 重復(fù)或加工重復(fù)剛剛提出的問題。 ? 舉起你的手，請?zhí)嵯乱粋€(gè)問題。答問應(yīng)結(jié)合演講 /培訓(xùn)的內(nèi)容。 ? 直視提問者，仔細(xì)傾聽問題背后的含義。 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制 音量控制對照表 音量級 聲音效果 演說效果 910 78 56 34 12 聲嘶力竭 鎮(zhèn)定、生動 單調(diào) 弱 聽不見 強(qiáng)求聽眾接受觀點(diǎn) 權(quán)威、有趣 乏味 缺乏可信性 膽怯、混亂 培訓(xùn)百寶箱 發(fā)聲控制 音量控制的作用 ? 始終吸引聽眾的注意力 ? 幫助聽眾加深理解 ? 使聽眾記住你 培訓(xùn)百寶箱 聲音高低控制 聲音控制要素 ? 呼吸：深，有節(jié)奏；運(yùn)用“眼 腦”控制和“觸幕 — 轉(zhuǎn)身談話”技巧； ? 音量：使所有聽眾都聽清你講話并保持注意力；呼吸時(shí)，使腹部肌肉緊張； ? 音高：保持自然音高；避免因失控而過高或因控制過度而過低； ? 抑揚(yáng)變化：要強(qiáng)調(diào)時(shí)，需提高音量和提升音高；少數(shù)情況下，壓低音量和降低音高也會起到相同作用。 ? 你的緊張感加劇。 ? 看天花板、地板或墻壁做思考狀。 培訓(xùn)百寶箱 與聽眾的對視交流 請做： ? 開口講話前，將目光鎖定在一位聽眾的臉上。 ? 你同聽眾中的每個(gè)人都有一對一的交流。 ? 重復(fù)學(xué)習(xí)。 ? 采用訓(xùn)練的轉(zhuǎn)換原理。 ? 向?qū)W員宣布學(xué)習(xí)目標(biāo)。 ? 在非正式的環(huán)境氛圍中學(xué)習(xí)。 ? 完整的培訓(xùn)工作記錄 。 ? 適當(dāng)規(guī)模的員工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 ? 學(xué)無止境。 ? 因此，九十年代最成功的企業(yè)將會是“學(xué)習(xí)型組織”，因?yàn)槲磥砦ㄒ怀志玫膬?yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。 ? 手部動作 大方、得體（不要交叉） ? 目光交流 拿出主人的眼光 有效組織演講 視聽教具 ? 活動彩色掛圖 ? 卡片 ? 投影儀 ? 幻燈片 ? 錄像帶 ? 產(chǎn)品樣品 ? 補(bǔ)充材料 ?增效輔助工具的使用 投影幻燈片式 ?增效輔助工具的使用 在此處寫下放映幻燈片之前要說的話 在此處寫下放映幻燈片之后要說的話 清晰易讀 顏色變化 針對一個(gè)要點(diǎn) 怎樣才能引發(fā)共鳴？ ?對聽眾需求的深入調(diào)查，說出他們想說而不敢說、能說而不會說、聞所未聞而又對他們的命運(yùn)息息相關(guān)的話，能夠提供解決他們面臨問題的解決方案 （如果你對某種結(jié)果有足夠的關(guān)心，你自然會實(shí)現(xiàn)那一
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