員工職業(yè)素養(yǎng)2-資料下載頁
2025-01-03 16:43本頁面
【正文】 國家和一個(gè)企業(yè)是多么的重要！ 職業(yè)化的作用： １、 職業(yè)化 ——— ２１ 世紀(jì)的第一競爭力 一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他必將成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)團(tuán)體職業(yè)化程度高的企業(yè)，它必將會成為一個(gè)社會尊敬的企業(yè)。 ２、 職業(yè)化程度與工作價(jià)值成正比 四 、職業(yè)化的基本觀點(diǎn) １、 一個(gè)中心 職業(yè)人的中心目標(biāo)是 客戶滿意 。 職業(yè)人總是準(zhǔn)備提供超過客戶期望值的服務(wù)，這里的 客戶 包括 上司 、 同事 、家人 、 下屬 和 生意場上的客戶 。 職業(yè)化的一個(gè)中心是提供客戶滿意的服務(wù) 。 ? （ 1）有能力產(chǎn)生影響 ? （ 2）互賴（互相信賴） ? （ 3）不斷提升客戶競爭力 ? （ 4）關(guān)注對整體的把握 ２ 、三個(gè)基本點(diǎn) (１ )職業(yè)人要為高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)。 最主要做到兩點(diǎn) :一是行為思考的出發(fā)點(diǎn)是客戶最感興趣的；二是有義務(wù)保守與客戶合作之間的所有秘密。 ? 你被雇傭是因?yàn)椋? ? 你具有競爭力 ——專業(yè)優(yōu)勢、特殊才能； ? 你能夠做出客觀的判斷 ——用數(shù)據(jù)說話； ? 你是正直的 ——職業(yè)道德。 ２ 、三個(gè)基本點(diǎn) (２ )團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 作為職業(yè)人，你必須記住一點(diǎn)，只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù) 。 (３ )職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。 要提升客戶的競爭力，首先你要提升你自己的競爭力 。 應(yīng)變的唯一之道 —— 學(xué)習(xí) 復(fù)習(xí)與思考題 1. 什么叫職業(yè)化 ? 職業(yè)化有什么作用 ? 2. 談?wù)劼殬I(yè)化對你職業(yè)規(guī)劃的啟發(fā) ? 有一位學(xué)者，在自己桌子上放一只舊襪子，每當(dāng)他緊張的時(shí)候，就看看，想象自己象那只襪子一樣，很放松。 不妨一試 ！
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