【正文】 發(fā)揮自己的社會作用 。 (3)比較看重社會義務(wù)和社會道德 . 主要指各種直接為他人服務(wù)的工作 ,如醫(yī)療服務(wù)、教育服務(wù)、生活服務(wù)等 . 主要職業(yè) :教師、保育員、行政人員 。醫(yī)護(hù)人員 。衣食住行行服務(wù)業(yè)的經(jīng)理、管理人員和服務(wù)人員 。福利人員等 企業(yè)家型 E (1)精力充沛 ,自信 ,善交際 ,具有領(lǐng)導(dǎo)才能 。 (2)喜歡競爭 ,敢冒風(fēng)險 。 (3)喜歡權(quán)力 ,地位和物質(zhì)財富 主要指組織與影響他人共同完成組織目標(biāo)的工作 . 主要職業(yè) :經(jīng)理企業(yè)家、政府官員、商人、行業(yè)部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者 . 傳統(tǒng)型 C (1)喜歡按計劃辦事 ,習(xí)慣接受他人的智慧和領(lǐng)導(dǎo) ,自己不謀求領(lǐng)導(dǎo)職位 。 (2)不喜歡冒險和競爭 。 (3)工作塌實 ,忠誠可靠 ,遵守紀(jì)律 . 主要指各類與文件檔案、圖書資料、統(tǒng)計報表之類相關(guān)的各類科室工作 . 主要職業(yè) :會計、出納、統(tǒng)計人員、打字員 。辦公室人員 。秘書和文書 .圖書管理員 。旅游、外貿(mào)職員 ,保管員 ,郵遞員 ,審計人員 ,人士職員等 . 二 用事業(yè)和員工成長留住人才 （四）把握職業(yè)生涯規(guī)律幫助員工走向成功 ，幻想，探索階段（ 0 ~ 21歲） （ 16 ~ 25歲） （ 16 ~ 25歲） （ 17 ~ 30歲） （ 25歲以上） （ 35 ~ 45歲） （ 40歲 ~ 退休） （ 40 ~ 60歲） 二 用事業(yè)和員工成長留住人才 （五）生命家庭生活周期規(guī)律 ，離異或喪偶 三 總結(jié)經(jīng)驗 ,科學(xué)錄用 ,從根本上留住人才 （一）分析錄用的歷史資料認(rèn)識問題 ： 某公司 2023年錄用 100名大學(xué)生，到 2023年 有流動 30人，有 70人依然在公司工作，其中 60人已成為業(yè)務(wù)骨干。 三 總結(jié)經(jīng)驗 ,科學(xué)錄用 ,從根本上留住人才 （一）分析錄用的歷史資料認(rèn)識問題 （ 1）找出 60個骨干的申請表格 （ 2）對申請表格的各個項目進(jìn)行統(tǒng)計 （ 3）分析統(tǒng)計結(jié)果 （ 4）找出相同項目出現(xiàn)的頻率 （ 5）按出現(xiàn)頻次排隊，找出規(guī)律 （ 6）依規(guī)律指導(dǎo)錄用工作 三 總結(jié)經(jīng)驗 ,科學(xué)錄用 ,從根本上留住人才 項目 頻次 備注 1．在雙親家庭長大 59 2．學(xué)生干部 55 3．孝敬父母 60 4．英語水平 6級 59人 5．喜歡聽音樂 54人 6．大學(xué)時參加國社團(tuán) 58人 7．每年讀 10本書以上 59人 8．已婚 60人 （一）分析錄用的歷史資料認(rèn)識問題 三 總結(jié)經(jīng)驗 ,科學(xué)錄用 ,從根本上留住人才 （二）使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)指導(dǎo)今后錄用工作 三 總結(jié)經(jīng)驗 ,科學(xué)錄用 ,從根本上留住人才 （三）科學(xué)實施錄用工作 （ 1）面試 （ 2）筆試 （ 3）心里測驗 （ 4）情景模擬 第六講： 遏制人才流失的方法與技巧之二 一 提升領(lǐng)導(dǎo)力 （一）領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力是獲得追隨者的能力 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)就是追隨關(guān)系。 一方面人們愿意追隨某人，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者； 另一方面，人們往往追隨他們認(rèn)為可以為其提供實現(xiàn)愿望、要求和需要的人。 —— 哈羅德 .孔茨 人們追隨你是因為你能帶領(lǐng)大家成長！ 一 提升領(lǐng)導(dǎo)力 （二）給新員工成長的能力 工作任務(wù) 一 提升領(lǐng)導(dǎo)力 （三）給老員工成長的能力 一 提升領(lǐng)導(dǎo)力 （四）給骨干員工成長的能力 二 用感情留住人才 （一）以情感人的的五性管理 （湖北省委書記） （公平） （雙贏） （目標(biāo)管理，績效管理，自我管理） （榜樣的力量） 二 用感情留住人才 （二）以情感人的三道管理 （合理的報酬，良好的人際關(guān)系使人安心工作） （良好的教育培訓(xùn)使人成長） （施展才華的機(jī)會讓人才施展抱負(fù)） 三 用科學(xué)的管理留住人才 （一）建立剛性的管理機(jī)制創(chuàng)造公平的的管理環(huán)境 三 用科學(xué)的管理留住人才 （二）建立彈性的激勵機(jī)制最大限度地調(diào)動員工的 積極性 ，幫助員工成長，提升 企業(yè)素質(zhì)。 三 用科學(xué)的管理留住人才 （三）建立柔性的企業(yè)文化系統(tǒng)重塑員工的精神境界 機(jī)制建立模式： 剛性彈性柔性機(jī)制建立模式： 超我 本我 自我 本我 自我 超我 超我 自我 本我 超我 自我 本我 建設(shè)企業(yè)文化 重建主導(dǎo)價值觀 重塑超我 讓人們走向奉獻(xiàn) 建立彈性的激勵機(jī)制滿足 人合理的生存與發(fā)展需要 將人們行為引向組織目標(biāo) 建立剛性的制度約束本我中 傷害他人組織社會的為 將人們行為引向組織標(biāo) 組織目標(biāo) 三 教練式的領(lǐng)導(dǎo)使員工快速成長 （一）教練型領(lǐng)導(dǎo) 教練型領(lǐng)導(dǎo)是指，在管理中善于將管理中的問題當(dāng)作資源，在解決問題的過程中提升團(tuán)隊的能力，增強團(tuán)隊凝聚力進(jìn)而建設(shè)一流團(tuán)隊的的管理者。 三 教練式的領(lǐng)導(dǎo)使員工快速成長 （二）利用例會解決問題教練員工的技術(shù) ①先有數(shù) : 數(shù) 從市場中來，是市場效果的體現(xiàn)。 ②后有事 : 事是數(shù)據(jù)差異的體現(xiàn)，反映引出差異的問題。 ③再找人 : 人從事件的背后找出責(zé)任人。 ④再教育 : 教分析原因，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成教育數(shù)。 : ①先有數(shù) :數(shù)本月事業(yè)部整體滿意率為 %，%就是來自于市場的 數(shù)，是市場效果的體現(xiàn)。 ②后有事 :事即市場效果的差異 .%的不滿意來自于什么地方 ?這就是 事 .引起問題的差異所在。 ③再找人 :人造成不滿意的事的責(zé)任人是誰 ?有分析問題的原因到分析 問題的的人，培養(yǎng)。 ④再教育 :教用反面的 \錯誤的事及其所造成損失作為案例教育他人不 再重復(fù)犯錯誤。 管理工作就是要見數(shù)又見人，數(shù)反映差異，抓人帶作風(fēng)，通過激勵機(jī)制的改 善，工作作風(fēng)的提升和氛圍的營造，使人不斷進(jìn)步，團(tuán)隊效率不斷提升。 三 教練式的領(lǐng)導(dǎo)使員工快速成長 （三）利用案例管理法教練員工的技術(shù) ：出問就找人，沒有不對的事，只有不對的人。 ：找不到責(zé)任人不放過，找不到原因不放過，問題 的不到解決不放過 ：及時發(fā)現(xiàn)問題；用互動的方式解決問題；再到實踐中 驗證問題方案是否可行。 ，一個問題一抓到底形成一個模式， 再推廣 ，教會員工解決問題。 ，會議交流，解決問題的過程成為培訓(xùn)教育的環(huán)節(jié) ，學(xué)習(xí)工作化。這是一種典型的學(xué)習(xí)型組織運作的方式。 四 依照員工成熟度實施有效的管理 管理模式： 關(guān)系行為 高 低 高關(guān)系、低工作 S3 S2 S1 S4 參與 說服 授權(quán) 命令 高工作、高關(guān)系 低關(guān)系、低工作 低關(guān)系、高工作 第一象限 第二象限 第三象限 第四象限 工作行為 M4 M3 M2 M1 高 中 等 低 成熟 不成熟 高 C l i c k to e d i t c o m p a n y s l o g a n .