醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓師養(yǎng)成培訓-資料下載頁
2025-01-01 14:36本頁面
【正文】 ？ – 目標：我為什么講？ – 聽眾：我對什么人講？ ? 主題： – 做 — 窮盡思想，寫在紙上，選擇最重要的做主題； – 再用排除法刪除不相干的內容，主題便確定了下來； – 不做 — 選擇性思考，從而限制思想的范圍。 培訓百寶箱 演說內容組織程序 ? 目標： – “請知” — 提供信息，常帶目的性 – “請做” — 說服聽眾采取你要的行動 ? 聽眾：根據(jù)聽眾確定演講的主題和范圍 – 確定信息收集范圍 – 找出有說服力的數(shù)據(jù)、好處、證據(jù) 培訓百寶箱 聽眾分析 ? 三個問題： – 聽眾是誰？ – 聽眾有興趣聽你講嗎？ – 聽眾會有怎樣的反應？ ? 資料選擇： – 信息類別 – 信息量 – 對聽眾的意義 – 有說服力的證明 培訓百寶箱 有說服力的例證 八種例證 哪種最有說服力 ? 個人經(jīng)驗 先了解你的聽眾才能知道 ? 事例 例證要恰當，與主題內容相關 ? 類比 ? 統(tǒng)計數(shù)字 ? 事實 ? 專家意見 ? 展覽 ? 演示 培訓百寶箱 答問時間與答問原則 ? 困難之處 – 難以預測問題，常會有出人意料的問題 – 面對壓力，難以做清晰思考 – 可能有聽眾同時講話，引起全體聽眾的波動 – 你站在前面，可能失去信任 ? 正確的做法 – 將答問放在演講之后，并限定時間 – 培訓課上可隨機答問或在每小節(jié)內容結束后征詢疑問 培訓百寶箱 答問時間與答問原則 ? 答問原則 – 雙向交流 – 控制 — 自我控制與答問控制 – 禮貌 培訓百寶箱 答問原則實現(xiàn)方法 ? 舉手詢問：“有問題嗎”或“下一個問題？” ? 選擇一名提問者，手心朝上示意，不要用指頭點。 ? 直視提問者，仔細傾聽問題背后的含義。 ? 提問結束后，將你的目光移向另一名聽眾。 ? 重復或加工重復剛剛提出的問題。 ? 目光轉回提問者，開始答問。答問應結合演講 /培訓的內容。 ? 答問結束后，目光停留在提問者身上，也可停留在其他人身上。 ? 舉起你的手，請?zhí)嵯乱粋€問題。 培訓的境界 ? 初戀者的投入、攀巖者的堅韌 ? 用心去做、用生命去講 ? 言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧 職業(yè)態(tài)度 ? 主動性 ? 適應性 ? 團隊精神 ? 尊重他人 ? 創(chuàng)新精神 ? 堅持原則 ? 服務與貢獻 ? 認同與分享 ? 雙贏與相互依存 ? 溫柔的心和自省 培訓感悟：不變與變 ? 我不能決定生命的長度，但我可以控制它的寬度 ? 我不能左右天氣，但我可以改變心情 ? 我不能改變容貌，但我可以展現(xiàn)笑容 ? 我不能控制他人，但我可以掌握自己 ? 我不能預知明天，但我可以充分利用今天 ? 我不能樣樣順利，但我可以事事盡心 培訓感悟 ? 請給我勇氣，面對可以改變的挑戰(zhàn) ? 請給我樂觀，接受不可以改變的事物 ? 請給我智慧，分辨什么是可以改變，什么是不可以改變 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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