醫(yī)療質量管理課件-資料下載頁
2025-01-01 14:23本頁面
【正文】 療 。對醫(yī)技科的采集檢查標本、接待被檢患者、實施儀器檢查、發(fā)檢查結果報告 。對臨床科的接診、處置、寫病歷、診斷、治療以及搶救、會診、手術、病例討論、診療護理、生活護理、病區(qū)管理等環(huán)節(jié)，進行環(huán)環(huán)緊扣地嚴密監(jiān)督、科學指導等管理服務。有效防止質量管理環(huán)節(jié)上的脫節(jié)和漏洞，保證醫(yī)療質量。 新形式下的醫(yī)療質量 管理模式 新形式下的醫(yī)療質量 管理模式 5 、 全時監(jiān)控 針對以往存在的醫(yī)療質量監(jiān)控有“時間空檔”、“時緊時松”等問題，實行全日制和全天候監(jiān)控。在原有《醫(yī)療質量管理規(guī)定》中增加晝夜質控措施，利用微機網(wǎng)絡質控系統(tǒng)對醫(yī)療質量實行 24h動態(tài)跟蹤監(jiān)控。堵死了醫(yī)療質量管理上的時間縫隙。在醫(yī)療質量監(jiān)控上沒有星期天、節(jié)假日。做到 :不論上級檢查時或是檢查過后，質控工作都不能放松 。不論總結評比時或是平時，質控工作都無空檔。實現(xiàn)了醫(yī)療質量的全時嚴密監(jiān)控 。 新形式下的醫(yī)療質量 管理模式 全力嚴管 在實施“五全監(jiān)控”的同時，進行全力度嚴格管理。 一是嚴格履行鐵職責。醫(yī)院質量管理委員會、醫(yī)護質控辦、科室質控小組，都有必須完成的硬任務、必須盡到的鐵職責。三級質量管理組織嚴格履行各自職責，自下而上，一級向一級負責。任何一級、任何個人不盡職盡責、沒有很好地完成任務，都給以嚴厲批評和相應處罰。 二是嚴格落實鐵制度。結合醫(yī)院實際健全完善醫(yī)療質量管理制度，并在醫(yī)療質量管理工作中嚴格落實鐵的制度。 要做到三保證 : ⑴、保證了制度的嚴肅性和穩(wěn)定性。 ⑵、保證制度的針對性和超前性， ⑶、保證制度的徹底落實 如何避免或減少醫(yī)療糾紛？ 落實診療常規(guī)與操作規(guī)程 落實醫(yī)療核心制度 加強醫(yī)患溝通 加強重點環(huán)節(jié)與重點科室、重點人員，重點時段的管理。 重點環(huán)節(jié)：環(huán)節(jié)質量 重點科室：急診科 手術室 新生兒科 產(chǎn)房 ICU 重點人員：新進人員 年輕醫(yī)生 重點時段：節(jié)假日 中夜班 周休 如何避免或減少醫(yī)療糾紛？ 醫(yī)療質量管理“五三”制 查房 三到位 ：體檢、時間、記錄。 病歷 三重點 ：及時、完整、規(guī)范。 教學 三把關 ：病歷書寫、手術、教學操作 病情告知 三不少 ：可能出現(xiàn)的問題、應該注意的問題、病人或家屬簽名。 服務態(tài)度要 三上 ：微笑服務在臉上、耐心解釋在口上、勤快動作在腿上 。 醫(yī)療質量是醫(yī)院的品牌標志 醫(yī)療質量是醫(yī)療安全的保障 醫(yī)療質量管理需要領導的高度重視和全院職工的共同參與。 醫(yī)療質量的提高是一個漸進的積累的過程，必須經(jīng)常分析影響制約醫(yī)療質量的因素及其變化，在不斷的調整、鞏固、提高的過程中，質量就會越來越好。 注意構建一個好的醫(yī)療質量保障體系，在持之以恒、不斷完善的過程中使之形成一個良好的連鎖反應鏈，當醫(yī)療質量提升，不良率降為零時，醫(yī)療效率就會成倍增長；追求質量、效益和聲譽的腳步就會越邁越大。 結 束 語 結 束 語 人是醫(yī)療質量要素中首要因素。人員素質對醫(yī)療質量起著決定性的作用。吳階平 — 高深的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術和服務藝術是一個好醫(yī)師缺一不可的三項素質。是提高醫(yī)療質量時刻不忘的大事，有了這樣的醫(yī)務人員才能做到高質量，不出事故，出人才。 總之，醫(yī)療質量提高除了健全的管理體系和嚴格的管理制度外還需要一批高素質醫(yī)務人員。只要全體醫(yī)務人員做到了愛崗敬業(yè)，恪盡職守，自覺遵守診療常規(guī)和操作流程，醫(yī)療質量一定會提高，醫(yī)療效率也會成倍增長。 謝 謝 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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