【正文】 、秉承企業(yè)文化。 ? ③ 嚴(yán)格遵守公司制定的崗位職責(zé)，實(shí)行崗位責(zé)任制。 ? ④ 服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，千方百計(jì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。 ? ⑤ 努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)和科學(xué)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量和工作效率。 ? ⑥ 公司尊重每位員工的積極個(gè)性，竭力為充分發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造良好的條件，每位員工應(yīng)充分發(fā)揮自己的聰明才智為公司做貢獻(xiàn)。 ? 4. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人品行 : – 認(rèn)真務(wù)實(shí) 誠信 開拓 服務(wù) 創(chuàng)優(yōu) 品牌 – 團(tuán)結(jié)合力 責(zé)任 意志 效率 保密 廉潔 員工行為規(guī)范 ? 二 . 辦公現(xiàn)場管理 ? ，做到無積水、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、雜物等現(xiàn)象。每季度由行政部組織對辦公區(qū)進(jìn)行一次大面積的消毒殺菌工作。 ? 、椅、文件柜的清潔由員工自己負(fù)責(zé)每天打掃，部門使用的文件柜的清潔與管理由其所屬部門負(fù)責(zé)。 ? 、實(shí)效、整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象。 ? 、電話機(jī)、臺(tái)歷、茶杯、文件盒及相關(guān)辦公用品等，不堆放與工作無關(guān)的雜物；下班前各類文件、文具及時(shí)歸檔存放，辦公桌面應(yīng)整潔、干凈。 ? 、柜內(nèi)無紙屑、無雜物，辦公文件、文具擺放整潔衛(wèi)生。 ? 。人離開辦公區(qū)時(shí)，工作椅處于向桌下半推進(jìn)狀態(tài)；下班或長時(shí)間外出時(shí)，工作椅處于全推進(jìn)狀態(tài)。 ? ，在部門所有人員離開后，應(yīng)該將控制器置于關(guān)閉狀態(tài)。（詳見 《 空調(diào)開啟使用規(guī)定 》 ） ? ，請關(guān)閉電源及辦公設(shè)備，包括門、窗、燈、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等電腦周邊設(shè)備。 ? ；上班時(shí)間嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天和瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。上班時(shí)間嚴(yán)禁聊天、吃零食、閑坐和睡覺等與本職工作業(yè)務(wù)無關(guān)的行為，任何時(shí)間嚴(yán)禁聚餐和長時(shí)間電話聊天等行為。 員工行為規(guī)范 ? 三 . 接待禮儀管理 ? ，員工應(yīng)立即禮貌地站起并招呼“您好，歡迎光臨”或“某某先生（小姐），您好”，當(dāng)對方遞過名片時(shí)，應(yīng)以雙手接過名片并認(rèn)真傾聽來人講話，必要時(shí)應(yīng)做好記錄。 ? 、樓道行走時(shí)應(yīng)遵循右側(cè)行走，避免碰撞或堵塞而影響他人行走，遇到領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)應(yīng)立即緩行，以示禮貌。 ? ，要配合訪客步調(diào)，在訪客左側(cè)前一公尺處引導(dǎo)，在轉(zhuǎn)彎或上樓前，應(yīng)先作指引動(dòng)作，讓客人明白去往何處。 ? ，應(yīng)適時(shí)端上茶水（茶杯不能倒?jié)M），放在客人較近的茶幾上，若面談時(shí)間較長，應(yīng)適時(shí)往杯內(nèi)添加茶水。 ? 、走廊、樓道等為辦公和公共場所，應(yīng)盡量保持安靜，說話、交談?wù)Z氣要平和，不大聲喧嘩或談笑風(fēng)生而干擾他人工作。 ? 、椅、工具的使用避免發(fā)生碰撞噪音而影響辦公環(huán)境。 ? ，明辨是非，不道聽途說，不議論公司機(jī)密和與工作無關(guān)的事。 ? 四 . 著裝儀表管理 ? ，員工上班時(shí)間應(yīng)著職業(yè)裝，保持衣容整潔，不準(zhǔn)穿奇裝異服，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心及打赤膊，不染異色頭發(fā)。周末可穿休閑裝。 ? （標(biāo)準(zhǔn)為左右不得過耳，后面不得過衣領(lǐng)），不得蓄胡須。 ? ，不亂涂脂抹粉，不蓄指甲，不涂指甲油。 ? ，不隨地吐痰，不做不文明動(dòng)作。 ? ，無醉意。經(jīng)批準(zhǔn)的有特殊業(yè)務(wù)招待的情況除外，但任何情況下，不得酗酒。 員工行為規(guī)范 ? 五 . 電話使用管理 ? ，應(yīng)接聽電話，以免使對方久等而失望或不快。 ? ，拿起電話應(yīng)先講“您好，我是 ……”，通話語調(diào)要和氣、優(yōu)雅，如遇對方說話聲小，應(yīng)有禮貌地說明“對不起，我沒有聽清，請您大點(diǎn)兒聲說”，不能高聲喊叫或拍擊桌面。 ? ，應(yīng)先說“請您稍等”再迅速將電話轉(zhuǎn)給被找者；被找者不在時(shí)應(yīng)知會(huì)對方“對不起，某某現(xiàn)不在辦公區(qū)，請您稍候再聯(lián)系”；如對方需留言，必須做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告。 ? ，應(yīng)立即掛上電話，再次通話時(shí)要表示歉意；通話完畢，應(yīng)等對方掛斷之后，再輕輕掛上電話。 ? ，通話前應(yīng)進(jìn)行思考，盡量簡明扼要，每次通話時(shí)間原則上控制在 3分鐘內(nèi)；如遇長途電話使用時(shí)，部門根據(jù)工作需要，做好長途通話備查記錄。 ? ，以免影響他人辦公。 員工行為規(guī)范 ? 六 . 電腦管理辦法 ? ： ? （ 1）每臺(tái)電腦指定專門人員上機(jī)，負(fù)責(zé)日常操作，非操作人員不得隨意上機(jī)；由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)所屬員工工作需要申報(bào)外網(wǎng)權(quán)限，并交由人事部專人管理、開通； ? （ 2）電腦管理員負(fù)責(zé)密碼的設(shè)立管理，密碼屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得向任何人泄露；同時(shí)，使用人員不得隨意更改密碼。 ? （ 3）公司電腦由人事部統(tǒng)一調(diào)配。 ? ： ? （ 1）嚴(yán)禁在電腦上從事與本職工作無關(guān)的事項(xiàng)。 ? （ 2）嚴(yán)禁私自攜帶各種應(yīng)用軟件在公司電腦上進(jìn)行安裝，如需安裝，應(yīng)經(jīng)電腦管理員同意后，由管理員進(jìn)行安裝、調(diào)試。 ? （ 3）嚴(yán)禁員工刪除服務(wù)器上的任何文件，以及無故對文件加密。 ? （ 4）嚴(yán)禁私自拷貝、泄露涉及公司有關(guān)機(jī)密的文件資料。 ? （ 5）不得隨意下載 Inter網(wǎng)上的文件，以免感染病毒。 ? （ 6）嚴(yán)禁使用 BT、電驢等 P2P下載軟件。 ? ? （ 1）人事部電腦管理人員定期使用殺毒軟件進(jìn)行病毒檢測和清理工作，電腦操作人員一旦發(fā)現(xiàn)電腦感染上病毒，應(yīng)及時(shí)報(bào)網(wǎng)管處理。 ? （ 2）機(jī)器出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)電腦管理員維修。 ? （ 3）定期對電腦資料進(jìn)行整理，做好備份及刪除不必要的文件資料，保證電腦內(nèi)運(yùn)行空間的暢通。 ? （ 4）下班或人員長時(shí)間不使用電腦，請關(guān)閉主機(jī)電源（包括顯示器電源）。人事部人員將不定期進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)此類現(xiàn)象，經(jīng)口頭提醒后仍舊違反者書面警告一次。 員工行為規(guī)范 ? 七 . 胸卡佩戴使用的規(guī)定 ? ，員工胸卡既是考勤卡又是用來識(shí)別員工的重要標(biāo)志； ? ，不得掛于腰際或其他位置，不得遮蓋，違者以未佩戴胸卡處理； ? 。如因私遺失或損壞，須在遺失或損壞發(fā)生日起一個(gè)工作日內(nèi)填寫 《 補(bǔ)卡申請單 》 交人事經(jīng)理簽字并繳納 50元工本費(fèi)可補(bǔ)卡。若因公損壞應(yīng)報(bào)請部門經(jīng)理確認(rèn)，人事經(jīng)理簽字可免費(fèi)補(bǔ)發(fā)； ? ，并由人事部負(fù)責(zé)追蹤考核，未佩戴胸卡者書面違紀(jì)，當(dāng)年累計(jì)三次作嚴(yán)重違紀(jì)處理； ? 、不得涂改，違者按書面違紀(jì)處理； ? ，否則沒收多余胸卡或并按書面違紀(jì)處理； ? ，否則賠償 50元工本費(fèi) ? ，將視情節(jié)輕重予以書面警告的處罰，如給公司造成重大損失的追加損失賠償且可并處解除勞動(dòng)關(guān)系。 保密制度 8 保密制度 ? 一．總則 ? ，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。 ? ，維護(hù)公司權(quán)益，公司各部門及其員工都有保守公司秘密的義務(wù)。 ? 。 ? 二 . 保密范圍 ? ； ? 、經(jīng)營規(guī)劃及經(jīng)營策略； ? 、合同、協(xié)議、意向書、重要會(huì)議記錄 ? 、統(tǒng)計(jì)報(bào)表； ? 、工資性、勞務(wù)性收入及相關(guān)資料； ? 、不對外公開的技術(shù)文件和技術(shù)圖紙； ? ； ? 。 ? 、資料將由公司確定保密期限。 保密制度 ? 三 . 保密措施 ? 、資料、圖紙、電腦文件和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀由總經(jīng)理或人事部委托專人執(zhí)行； ? 、資料、圖紙和其它物品，非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得復(fù)制、摘抄、攜帶外出，在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； ? ，主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： ? （ 1）選擇具備保密條件的會(huì)議場所； ? （ 2）根據(jù)工作需要，限定參加會(huì)議人員的范圍，對參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指定； ? （ 3）依照保密規(guī)定管理會(huì)議文件； ? ① 不準(zhǔn)在日常交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過其它方式傳遞公司秘密； ? ② 公司員工不得為公司的市場競爭方提供任何形式的服務(wù)或勞務(wù)； ? ③ 在未經(jīng)公司書面認(rèn)可或授權(quán)的情況下，公司員工不得將公司的任何文件、資料、圖紙及其它商務(wù)技術(shù)方面的信息交付或泄露給第三方； ? ④ 公司員工發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄漏或可能泄漏時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理和人事部。 員工的權(quán)利和義務(wù) 9 員工的權(quán)利和義務(wù) ? 一．員工必須熱愛祖國、自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。 ? 二 . 員工必須忠于公司，忠于職守，時(shí)刻關(guān)心、自覺維護(hù)國家和公司的利益。 ? 三 . 員工要具備基本的專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真的工作態(tài)度，要努力做到高質(zhì)量地出色完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。 ? 四．員工必須努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)形勢發(fā)展需要。 ? 五 . 員工必須遵守公司及部門制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，對規(guī)章制度有不同意見的，可以在執(zhí)行制度的前提下，向有關(guān)部門直至向總經(jīng)理 /副總經(jīng)理提出意見和建議。 ? 六 . 員工對公司戰(zhàn)略目標(biāo)及企業(yè)管理工作，有進(jìn)行評議和提出建議的權(quán)利 ? 七．員工有對相關(guān)人員的違法、違章和失職行為申訴、控告或檢舉的權(quán)利。 ? 八．員工享有平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利，取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利，休息休假的權(quán)利，獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利，接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利 ? 九．員工享有主動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同的權(quán)利。但必須按照相關(guān)規(guī)定提前一個(gè)月向公司提出書面申請。 ? 十．員工享有社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，提請勞動(dòng)爭議處理的權(quán)利以及法律規(guī)定的其他權(quán)利。 ? 十一 . 本管理制度適用于公司全體員工。本管理制度的解釋權(quán)屬人事部。 溝通與交流 10 溝通與交流 一、總則 ? 公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。 二、溝通渠道 ? 公司建設(shè)了順暢的溝通渠道，你的直接上級(jí)和部門經(jīng)理、人事部將為你在工作滿意度提升、福利保障與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫積極與你的上級(jí)溝通。 三、投訴和合理化建議 ? 當(dāng)你認(rèn)為你個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營管理措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，保證有明確的反饋。公司鼓勵(lì)員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點(diǎn)，無論是大的問題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。人事部負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。 四、公司發(fā)布信息的渠道 ? 公司信息發(fā)布通過張貼紙質(zhì)文件或 電子版發(fā)布的方式，員工可方便的查閱。 廉政管理制度 11 廉政管理制度 ? 一 . 為加強(qiáng)公司廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀(jì)行為，保持公司員工隊(duì)伍的清正廉 潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度。 ? 二． 三提倡 ? ； ? ； ? 。 ? 三 . 九禁止。 ? ，包括金錢、購物卡、有價(jià)證券、禮品等。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理； ? ； ? ； ? ，為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用； ? ； ? ； ? ； ? ，包括各種娛樂活動(dòng)，如：卡拉 OK、桑拿、旅游等； ? 。 ? 注：這里的客戶泛指供應(yīng)商以及相對應(yīng)的下屬員工等等。 ? 全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格按國家和上海市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事。 ? 四． 凡違反本制度者，一經(jīng)查實(shí)，公司有權(quán)按重大違紀(jì)作解除勞動(dòng)合同處理，并同時(shí)要求其賠償公司經(jīng)濟(jì)及商業(yè)名譽(yù)損失；若情節(jié)嚴(yán)重者，依法上報(bào)國家機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 附則 12 附則 ? 一．公司員工管理，必須遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及 《 勞動(dòng)合同 》 ，本 《 員工手冊 》 作為 《 勞動(dòng)合同 》的附件。 ? 二．本手冊適用于公司經(jīng)公司批準(zhǔn)錄用的全體員工。 ? 三．本手冊屬內(nèi)部資料，員工要認(rèn)真閱讀并簽名表示愿意遵守其規(guī)定，違反規(guī)定愿受相應(yīng)處罰。 ? 四． 《 員工手冊 》 經(jīng)上海碩星玻璃科技有限公司職工代表大會(huì)于 2023年 11月 19日通過生效。 ? 五．本手冊如有不詳盡之處，公司可根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)，依照國家的法令進(jìn)行修改；或在公司以后的 《 公告 》 及《 行政管理制度 》 中予以補(bǔ)充公布。 ? 六．本員工手冊的解釋權(quán)歸上海碩星玻璃科技有限公司人事部，如有不明事項(xiàng)，請向公司人事部咨詢。 ? 注：離職時(shí)員工應(yīng)向人事部交回員工手冊，否則賠償 50元工本費(fèi)