旅游管理學第10章激勵-資料下載頁
2025-01-01 14:12本頁面
【正文】 ? 意義：提高員工個人的收入水平，豐富知識； 提高組織績效。 旅游企業(yè)管理中可采用的激勵方式 1． 獎勵。 包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，前者主要通過增加工資或獎金，后者主要通過一定形式的表揚，給予一定榮譽來調(diào)動人的積極性。 2． 思想工作。 主要通過宣傳教育、個別思想交流、座談會等方式來激發(fā)人的事業(yè)心、責任心。 3． 適當?shù)墓ぷ靼才拧?指一切涉及到工作內(nèi)容本身的激勵。例如，職位的提升，工作范圍的擴大，安排更富有挑戰(zhàn)性的工作等。 4． 培訓。 給個人提供各種學習、鍛煉的機會。培訓意味著為自身能力和素質(zhì)的提高、自身人力資本的增值以及為將來更好的發(fā)展提供機會和條件。 5． 民主管理。 民主管理主要表現(xiàn)在職工參與企業(yè)的管理決策工作以及有關管理工作的研究和討論。 ? 案例一：為誰工作為誰忙 ——“為自己的工作簡歷而工作 !” ? 你無法推任何人上階梯，除非他本人爬上去。 ——安德魯 卡耐基 辭職的小案例： ? A對 B說：“我要離開這個公司。我恨這個公司 !”B建議道：“我舉雙手贊成你報復 !”這個破公司一定要給它點顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時機?！? ? A問：“為什么 ?”B說：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應該趁著在公司的機會，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨當一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開，那時公司才會受到重大損失，非常被動?！?A覺得 B說得非常在理，于是努力工作，事遂所愿，半年多以后，他有了許多的忠實客戶。 ? 再見面時， B對 A說：現(xiàn)在是時機了，要跳槽趕快行動哦 !A淡然笑道：老總跟我長談過，準備升我做總經(jīng)理助理，我暫時沒有離開的打算了。其實這也正是 B的初衷。 ? 一個人的工作，永遠只是為自己的簡歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會給你更多的機會替他創(chuàng)造更多利潤。但是，常常有許多員工認為他們是在為經(jīng)理工作，為公司工作，他們沒有得到期待的回報，以至心中不平，想借此怠工，或以其他動作來報復，甚至想要轟經(jīng)理下臺。 ? 你必須讓他們明白，如果他們?nèi)σ愿?，業(yè)績輝煌，誰最占便宜，如果他們偷懶，表現(xiàn)不佳，誰最吃虧。固然經(jīng)理也許會因他們表現(xiàn)的好壞而受到不同程度的影響，但真正受影響最大的是他們自己。是他們自己不能成長，是他們自己在浪費光陰 !你要讓員工明白他們是在為他們自己工作，他們成長步伐的快慢，只意味著他們付出的多與少，工作的勤與惰而己。 ? 案例分析 李英的困惑 ? 李英現(xiàn)已進入了 40歲的年齡?；厥走@二十幾年的奮斗歷程，很為自己早年艱苦而又自強不息的日子感嘆不已。想當初，自己沒有穩(wěn)定的工作就結了婚，妻子尚在待業(yè)之中，兩人常為生計發(fā)愁。后來李英在某企業(yè)找到一份固定工作，并很快被提拔到工段長、車間主任，進而升為生產(chǎn)部長。他記得那段日子對他個人和公司來說，都是極重要的轉折。他沒命地為公司工作，為自己是公司的一員而感到自豪。他的付出給他帶來了豐厚的回報。他的工資收入已相當可觀了，更重要的是，他在不斷的提拔 ? 升級中得到了權力和地位，很令妻子為他感到自豪。有段時間，自己也沾沾自喜過，可現(xiàn)在細細想來，自己并沒有成就什么，心里老是空落落的。他現(xiàn)在是企業(yè)生產(chǎn)的總指揮官，眼看企業(yè)一年比一年不景氣，很想在開發(fā)新產(chǎn)品方面為企業(yè)作更大的貢獻?？伤谘邪l(fā)和銷售上沒有什么權力。他多次給企業(yè)領導提議能否變革組織設計方式，使中層單位能統(tǒng)籌考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及研發(fā)問題，以增強企業(yè)的活力和創(chuàng)新力?？深I導一直就沒有這種想法。所以李英想換個單位，換個職務不要太高，但能真正發(fā)揮自己潛能的地方?？勺约憾疾饺胫心炅?，“跳槽”的決定又談何容易。 ? 運用有關激勵理論，對李英歷程中所體現(xiàn)的個人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境進行簡單分析。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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