d第四課用腦銷(xiāo)售家具-資料下載頁(yè)
2025-01-01 07:36本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)的過(guò)程。 顧客的需求是問(wèn)出來(lái)的，也是看出來(lái)的（ —— 時(shí)機(jī)？） 美好的第一印象 ? 哪些時(shí)機(jī)？ 1）眼睛一亮 2）停下腳步 3）揚(yáng)起臉來(lái) 4）觸摸感受 這些信號(hào)的出現(xiàn)，表明顧客對(duì)你的印象好。 美好的第一印象 ? 附： 超級(jí)贊美術(shù) 美好的第一印象 超級(jí)贊美術(shù) ? “您說(shuō)的真對(duì)。” ? “您真有品位。” ? “你眼光真獨(dú)到。” —— 千萬(wàn)不要“討好”顧客，要“喜歡”顧客。 超級(jí)贊美術(shù) ? 花兒不能沒(méi)有水，女人不能沒(méi)有贊美。 ? “逢人減歲，逢物加價(jià)?！? 超級(jí)贊美術(shù) ? 尋找贊美點(diǎn) 女性：發(fā)型、發(fā)質(zhì)、臉型、膚色、眼睛、鼻子、嘴唇、脖子、項(xiàng)鏈、耳垂、鞋子、腿、腰 ……. 男性：發(fā)型、額頭、耳垂、鼻子、西裝、襯衫、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、氣質(zhì)、文雅、酷、聲音 …… 發(fā)現(xiàn)別人發(fā)現(xiàn)不到的優(yōu)點(diǎn) 超級(jí)贊美術(shù) 贊美五要訣： 1）尋找一個(gè)點(diǎn)：具體贊美一個(gè)點(diǎn)（理由） 2）這是個(gè)優(yōu)點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)對(duì)方的長(zhǎng)處 3）這是個(gè)事實(shí)：真誠(chéng)的態(tài)度贊美對(duì)方的長(zhǎng)處 4）自己的語(yǔ)言：以自己的語(yǔ)言自然地說(shuō)出 5）實(shí)時(shí)地說(shuō)出：對(duì)話中適當(dāng)?shù)募尤胝{(diào)料 超級(jí)贊美術(shù) 課堂練習(xí)：贊美 超級(jí)贊美術(shù) ? 贊美 ≠奉承 發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是贊美 —— 原來(lái)就有的。 發(fā)明一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是奉承 —— 硬貼上去的。 作業(yè) ? 我們目前的迎接準(zhǔn)備有什么問(wèn)題？如何改進(jìn) ? ? 如何與顧客成為朋友？ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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