醫(yī)患溝通培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-01-01 06:54本頁(yè)面
【正文】 ：是的 …… 我想我?guī)偷蒙厦?！完全正確 你放心太好了 行，我負(fù)責(zé)解決沒(méi)問(wèn)題 包在我身上我想一定可以解決 …… 有什么情況我會(huì)及時(shí)告訴你我確定有辦法可以 ……復(fù)雜問(wèn)題 簡(jiǎn)單原則?防患于未然 – 既老又新的觀念?預(yù)防 醫(yī)療事故的發(fā)生比處理事故容易一百倍、便宜一千倍、效果好過(guò)一萬(wàn)倍?管理部門(mén)的職責(zé)： “ 年年講，月月講，天天講 ”?臨床人員基本功：訓(xùn)練、訓(xùn)練，再訓(xùn)練?機(jī)制：個(gè)人規(guī)范、交叉檢查、系統(tǒng)防范入院時(shí)溝通? 向病人介紹自己，讓病人相信自己（ 非常重要） 問(wèn)診，查體? 病人目前的情況（心衰）? 考慮的診斷? 將要采取的治療方案? 預(yù)計(jì)的治療效果? 可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，怎樣應(yīng)對(duì)? 要做的輔助檢查，對(duì)該病的意義? 恢復(fù)需要的時(shí)間（大體住院時(shí)間）? 大體花費(fèi)? 家屬需要配合的事情病情變化時(shí)的溝通? 首先是緊急處理病情變化。（上消化道出血）? 溝通病情變化的可能原因（與原發(fā)病相關(guān)聯(lián)）學(xué)會(huì)保護(hù)自己? 怎樣處理，處理后會(huì)有什么樣的結(jié)果? 該結(jié)果與原發(fā)病的關(guān)系。? 對(duì)治療結(jié)果的影響? 家屬需要注意事項(xiàng)手術(shù)前溝通?病人要做什么手術(shù)?手術(shù)要達(dá)到什么目的?手術(shù)怎么做（大概說(shuō)明，通俗，讓家屬明白）?預(yù)期效果?可能出現(xiàn)的并發(fā)癥?并發(fā)癥的處理?替代治療?術(shù)后需注意的事情手術(shù)后溝通? 病人做了什么手術(shù)，手術(shù)效果怎樣? 術(shù)后需家屬配合做什么? 術(shù)后醫(yī)護(hù)人員需要做什么? 術(shù)后飲食，起居與原來(lái)有什么不同? 術(shù)后并發(fā)癥的觀察? 術(shù)后注意事項(xiàng)查房時(shí)溝通? 今天病人的情況怎樣? 對(duì)于病人的不適給予合理耐心的解釋? 病人的治療到什么程度了? 所做的化驗(yàn)和檢查結(jié)果怎樣? 需要注意些什么事情。? 還要治療多長(zhǎng)時(shí)間。出院時(shí)溝通? 讓病人知道自己的的什么病? 回家后需要注意什么? 怎樣服藥? 怎樣復(fù)診? 最好留下聯(lián)系電話? 這時(shí)書(shū)面的溝通更好謝謝！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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