醫(yī)患溝通培訓課件-資料下載頁
2025-01-01 06:54本頁面
【正文】 ：是的 …… 我想我?guī)偷蒙厦Γ⊥耆_ 你放心太好了 行，我負責解決沒問題 包在我身上我想一定可以解決 …… 有什么情況我會及時告訴你我確定有辦法可以 ……復雜問題 簡單原則?防患于未然 – 既老又新的觀念?預防 醫(yī)療事故的發(fā)生比處理事故容易一百倍、便宜一千倍、效果好過一萬倍?管理部門的職責： “ 年年講，月月講，天天講 ”?臨床人員基本功：訓練、訓練，再訓練?機制：個人規(guī)范、交叉檢查、系統(tǒng)防范入院時溝通? 向病人介紹自己，讓病人相信自己（ 非常重要） 問診，查體? 病人目前的情況（心衰）? 考慮的診斷? 將要采取的治療方案? 預計的治療效果? 可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，怎樣應對? 要做的輔助檢查，對該病的意義? 恢復需要的時間（大體住院時間）? 大體花費? 家屬需要配合的事情病情變化時的溝通? 首先是緊急處理病情變化。（上消化道出血）? 溝通病情變化的可能原因（與原發(fā)病相關聯(lián)）學會保護自己? 怎樣處理，處理后會有什么樣的結果? 該結果與原發(fā)病的關系。? 對治療結果的影響? 家屬需要注意事項手術前溝通?病人要做什么手術?手術要達到什么目的?手術怎么做（大概說明，通俗，讓家屬明白）?預期效果?可能出現(xiàn)的并發(fā)癥?并發(fā)癥的處理?替代治療?術后需注意的事情手術后溝通? 病人做了什么手術，手術效果怎樣? 術后需家屬配合做什么? 術后醫(yī)護人員需要做什么? 術后飲食，起居與原來有什么不同? 術后并發(fā)癥的觀察? 術后注意事項查房時溝通? 今天病人的情況怎樣? 對于病人的不適給予合理耐心的解釋? 病人的治療到什么程度了? 所做的化驗和檢查結果怎樣? 需要注意些什么事情。? 還要治療多長時間。出院時溝通? 讓病人知道自己的的什么病? 回家后需要注意什么? 怎樣服藥? 怎樣復診? 最好留下聯(lián)系電話? 這時書面的溝通更好謝謝！謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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