希爾頓酒店國際化經營戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-01-01 04:04本頁面
【正文】 、客戶化服務 針對性的個性化行銷 ——客戶化的促銷活動 按照客人旅程安排的特別的服務項目 品牌多元發(fā)展模式 ? 希爾頓采用品牌多元化發(fā)展戰(zhàn)略，希爾頓在對市場做了細致分類的基礎上，采用“主品牌 系列子品牌”的品牌多元化戰(zhàn)略，利用各種丌同的飯店品牌提供丌同檔次的服務以滿足丌同的顧客需求，專攻各細分市場。例如希爾頓旗下主要品牌有希爾頓、康拉德、斯堪的克、雙樹、大使套房飯店、希爾頓度假俱樂部等，每一個品牌都有特定主要目標市場，從而極大地提高了希爾頓在全球飯店市場的占有率。 花園客棧 希爾頓 康拉德 斯堪的克 漢普頓旅館 希爾頓逸林 大使套房 飯店 家木套房 飯店 華爾道夫 飯店 希爾頓度假 俱樂部 旗牌下品 將希爾頓的服務濃縮成一個情境 ?想象一下如下情境：一位商人明天將前往芝加哥出差。他登錄到希爾頓酒店 (Hilton Hotel)的網(wǎng)站，決定入住該酒店旗下 9個連鎖店之一的家森套房酒店 (Homewood Suites)。 接下來，他瀏覽該酒店的數(shù)字化樓層平面圖，看看有哪些空房。他選了間位于頂層的房間，遠離泳池但靠近電梯。拿定主意后，他直接在網(wǎng)上辦理入住登記手續(xù)。第二天，當他抵達酒店時，房間鑰匙已在前臺靜候他的到來，前臺接待員則微笑著親呼他的名字歡迎他的光臨。在他走進客房后，發(fā)現(xiàn)自己喜歡的鵝毛枕以及當?shù)氐膱蠹堃言诖采瞎Ш蚨鄷r了。 希爾頓在中國 北京，重慶，上海、三亞、合肥、昆山、青島、無錫、廣州、太原、香港、杭州、西安、南京等 三亞海棠灣希爾頓逸林度假酒店 三亞海棠灣康 拉 德酒店 香港希爾頓行政樓層貴賓廊 北京希爾頓會議廳 蘇州希爾頓花園 西安希爾頓大廳 廣州希爾頓總統(tǒng)套房 青島希爾頓大廳 今年是希爾頓進入中國的第 25年，未來幾年，其在華運營的酒店數(shù)量將從目前的 34家擴展到 150家，其中，成都作為其布局重點，將成為中國唯一一座齊聚希爾頓全球旗下在華五大品牌 ———華爾道夫、康萊德、希爾頓、希爾頓逸林以及希爾頓花園酒店的城市。 中國唯一 成都齊聚希爾頓 5大品牌 謝謝大家 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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