【正文】
尊重消費(fèi)者的權(quán)利。 ? (四)創(chuàng)新個(gè)性服務(wù)項(xiàng)目 ? 希爾頓飯店集團(tuán)十分注重以顧客需求為出發(fā)點(diǎn),創(chuàng)新飯店產(chǎn)品與服務(wù),從而給客人以驚喜。希爾頓在產(chǎn)品開發(fā)上采取諸多親近客人的策略,針對(duì)游客離家在外的種種不習(xí)慣與不方便,希爾頓飯店特別推出了 TLC房間(即旅游生活中心),以盡可能地縮小游客住宿飯店與住在家里之間的差異,保證客人能夠有充足的睡眠,健康的旅游生活方式,以及幫助客人減輕外出旅游時(shí)感到的壓力。 ? (五)全面開展市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 希爾頓飯店集團(tuán)一流的市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟪潭壬吓c其一流的營(yíng)銷是緊密關(guān)聯(lián)的。首先希爾頓十分注重市場(chǎng)調(diào)研以準(zhǔn)備把握市場(chǎng)需求,它有專門的部門負(fù)責(zé)從世界各地的航空公司、旅游辦事處、政府機(jī)構(gòu)等收集市場(chǎng)信息,作為集團(tuán)營(yíng)銷和產(chǎn)品開發(fā)決策的依據(jù)。 ? 其次,形式多樣的高效促銷活動(dòng)極大地提升了希爾頓品牌的知名度和影響力。 ? 同時(shí),還十分重視公益營(yíng)銷,以樹立公司良好的社會(huì)形象。希爾頓飯店集團(tuán)設(shè)立專門的捐贈(zèng)審查委員會(huì),其職責(zé)在于決定公司慈善資金的使用。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH