希爾頓酒店經(jīng)營戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-04-29 05:40本頁面
【正文】 業(yè)的外部環(huán)境 要充分的取得客戶的信 賴，提高職工的道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)，培養(yǎng) 其主人翁意識，在新產(chǎn) 品推出時(shí)要抓住時(shí)機(jī)將 企業(yè)的經(jīng)營方針等介紹給社會公眾。 企業(yè)的內(nèi)部： 力求達(dá)到企業(yè)內(nèi)部 職員的團(tuán)結(jié)與合作， 消除企業(yè)內(nèi)耗， 取得上下左右及 各層次關(guān)系的充分和諧 “你今天對客人微笑了嗎？” ?無論遭受何種困難，‘希爾頓’服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)屬于旅客?！? ?“希爾頓”服務(wù)人員始終以其永恒美好微笑感動著客人 。 ?“一流的酒店要有一流設(shè)備，還要有一流的微笑！” ?每到一處同職工說得最多的就是“你今天對客人微笑了嗎？” 企業(yè)核心文化 ?勤奮、自信和微笑 （ Diligent、 Confident and Smile） 謝謝 觀看！
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