保險建議書的制作培訓(xùn)教材-資料下載頁
2024-12-31 22:30本頁面
【正文】 一個安靜 、 輕松的環(huán)境當中 。 ? 生活化的說明 盡量用客戶生活中的例子來說明 ， 增加客戶的聯(lián)想與印象 。 ? 觀察客戶反映 隨時注意客戶的肢體語言 ， 掌握客戶真正的心意 。 ? 適時的激勵 發(fā)現(xiàn)客戶流露出購買的意愿時 ， 立刻促成 。 說明的步驟有 4步 ， 即： ?1． 再一次總結(jié)客戶的需要 ?2． 提出你的分析 ?3． 提出你的建議 ? 促成 針對需求作介紹的要決： ?選擇最適合客戶的商品和服務(wù)，而不是業(yè)務(wù)員自己最感興趣的東西。 ?準客戶不喜歡完全由你推銷給他的商品，要一開始就讓潛在客戶參與進來，一起設(shè)計他（ /她）的生命。 ?把重點放在客戶身上，別想別的。 ?告訴準客戶你為什么信任這種產(chǎn)品，其他客戶（已購買）對此商品有何感受。 ?當準客戶對商品的某一點內(nèi)容特別感興趣時，你要抓住機會，可能這就是他所需求的。 ?業(yè)務(wù)員想方法，使用開放式的銷售技能。 ?業(yè)務(wù)員必須重復(fù)提到商品的好處，因為你很清楚的東西，準客戶卻可能前聽后忘。 ?在介紹的過程中隨時將準客戶的 問題 —— 反問 ?業(yè)務(wù)員必須證明所說 的話是真實的。 建議書的使用 接觸 — 說明 — 促成 ?例： 王先生，這樣好的家庭理財計劃，您一定感興趣，我這里有一份計劃書，請您參考一下。 （從展業(yè)資料下面拿出計劃書。） —— 講解計劃書。 王先生，這樣好的理財計劃，您認為每個月只存 500元是不是太少？ 作為從業(yè)人員，我一直謹守著如下職業(yè)道德：我一定要先了解您的實際情況，才給予您最合理的建議。我所給予您的計劃，是當我處在與您同樣的情況下，我會為自己所作的決定 . 你已經(jīng)付出了許多， 心血、汗水 …… 但也許感覺還欠少些什么！ 今天你只需改變一點點， 就會有所收獲！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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