全國導游人員資格考試試題導游實務與政策法規(guī)-資料下載頁
2024-12-30 18:57本頁面
【正文】 批表、領事機關申請辦理出境證件 請結合以下四個案例回答第111題至130題（一）法國旅游團計劃于2008年12月6日10：00乘飛機抵達南寧，地陪小張按原定計劃去機場迎接，原定航班抵達后，小張未接到該團客人。小張給旅行社打電話后，才知道該團已推遲至12月7日17：00抵達。請結合本案例回答下列問題。（ ）事故。 （ ）。，但地接社沒有及時通知地陪（ ）。，盡量完成游覽原定的主要旅游景點（ ）。，與旅行社查實團隊情況，主動與全陪聯(lián)系，了解情況，了解情況，了解情況，地陪小張應于（ ）以前到達機場等候團隊：00 ：30 ：00 ：30（二）某旅游團入住的飯店突然發(fā)生了火災，地陪小王采取的應對措施是直接設法通知客人逃離房間。請結合案例回答以下問題。（ ）。 （ ）。 ，小王應該提醒客人（ ）。、易爆物品 （ ）。 （ ）。 （三）某旅行社負責接待一回族旅游團。游覽過程中，李某為節(jié)省時間以增加計劃外游覽項目，擅自減少兩個計劃景點。服務過程中，李某對客人做禮拜表現(xiàn)不耐煩的態(tài)度，還一再向客人推銷自己帶來的紀念品。游客對李某表現(xiàn)很不滿意。旅游結束后該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游李某進行處罰。經(jīng)查，李某系無證導游。，違反了下列哪些規(guī)定（ ）。，不得有損害國家利益和民族尊嚴的行為 ，應該尊重旅游者的宗教信仰、民族習慣和生活習慣，不得擅自增加、減少旅游項目，沒收違法所得122對無證導游人員，《導游人員管理條例》規(guī)定的處罰措施是（ ）。 ，沒收違法所得，對于該旅行社聘用無證導游，應該（ ）。 ，由旅游行政管理部門吊銷其許可證 （四）某旅行社接待的旅游團一名游客，在游覽時，情不自禁地在一處建筑刻下“到此一游”。地陪了解到該游客愛好收藏文物且能出高價錢，就將自己收藏的一件文物賣給了他。（ ）處罰。 ，根據(jù)《文物保護法》，應該（ ）。 （五）某旅游團赴外地旅游，團中有幾位游客攜帶學齡前兒童隨團旅游，該團導游根據(jù)旅行社規(guī)定要求游客按比例補交兒童的旅游費用，游客不從，雙方爭執(zhí)不下。隨后幾天行程中，該團游客既不增加旅游項目，也不購物，還對導游的工作百般挑剔。導游覺得這個團沒意思，于是不辭而別，致使旅游團滯留外地多日。（ ）。，因為游客對導游的工作百般挑剔，太過分了 ，因為游客不補交兒童的旅游費用，旅行社可以解除合同 ，因為該導游的行為符合擅自中止導游的條件 ，因為該導游不辭而別，沒有得到多次游客的同意（ ）等條件。 ，旅行社（ ）。，因為屬于擅自增加旅游費用 ，因為兒童有自己大人照顧 ，因為兒童需要特別照顧 ，因為這是旅行社的權利，根據(jù)《導游人員管理條例》應給予導游（ ）處罰。 —1000元罰款 ，根據(jù)《導游人員管理實施辦法》應給予導游（ ）處理。 第 18 頁 共 18 頁
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