【導(dǎo)讀】江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司CMMI3咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔。網(wǎng)址：地址：張家港長安路176號電話：0512-58159908. 擬制人金浩海日期20xx-7-19. 版本號發(fā)布時間作者備注。20xx-9-8金浩海修改1個小時

　　

【正文】 PG 和試點(diǎn)部門統(tǒng)一規(guī)劃，由 PAT 成員開展培訓(xùn)。 1d EPG PAT 培訓(xùn) 活動 PAT 在試點(diǎn)過程中指導(dǎo)新過程實(shí)施的情況：由 EPG 組長在項目生命周期的各階段，組織 PAT 成員對試點(diǎn)項目的試運(yùn)行的工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查，各階段工作分配參考如下： 60d EPG PAT 活動 1. 實(shí)施和監(jiān)督試點(diǎn)項目解決方案 2. 對解決方案實(shí)施過程中因為變化而產(chǎn)生的危險進(jìn)行監(jiān)督。 60d EPG PAT QA 活動 評價解決方案實(shí)施效果 1d EPG MSG 活動 總結(jié)經(jīng)驗，返回執(zhí)行 定義 /優(yōu)化 活動 。 搜集新項目實(shí)施解決方案所需人力及資源之實(shí)際數(shù)據(jù)（時間 /工作量）； 必須對每次改進(jìn)周期進(jìn)行檢討，直到獲得最佳解決方案。 注意：新過程的應(yīng)用就是開發(fā)過程的實(shí)際工作；不要追求最好；關(guān)注裁減。 3d EPG 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 階段 4 發(fā)布和推廣解決方案 工作量 參與單位 說明 ： 進(jìn)入階段 4的前提條件是 ：解決方案完成試運(yùn)行并準(zhǔn)備在全組織內(nèi)推廣。 活動 制定發(fā)布計劃，對實(shí)施過程改進(jìn)的其他項目提供指南。 1d EPG 活動 準(zhǔn)備并 提供過程改進(jìn)所涉及的相關(guān)產(chǎn)品、模版、工具的描述性材料以及培訓(xùn)材料。 3d EPG 活動 一旦解決方案實(shí)施后，就應(yīng)將解決方案儲存或歸檔，并加入過程改進(jìn)信息庫或財富庫，同時啟動維護(hù)過程。還必須建立一個回饋機(jī)制，以解決員工在已定義過程實(shí)施中遇到的各種問題（問題 /答案）。 標(biāo)準(zhǔn)過程能適合經(jīng)過裁剪的過程 。 1d EPG 活動 向 MSG 和高級管理層提交推廣計劃并獲得批準(zhǔn)。 1d EPG MSG 活動 向公司通報過程改進(jìn)采用策略、實(shí)施改進(jìn)之益處，以及它對達(dá)成組織商業(yè)利益和需要的幫助。 搜集參 與者的回饋信息。 1d MSG, ORG 活動 開發(fā)解決方案可能需要組織獲得新的知識和技能。為了給組織提供最大利益，項目計劃必須整合培訓(xùn)和實(shí)踐。EPG 和項目經(jīng)理必須安排新過程、方法和工具等的培訓(xùn)，并制定詳細(xì)的人事報表。 1d EPG 培訓(xùn) 活動 安排課程并登記項目人員。 1d EPG 培訓(xùn) 活動 開展課程培訓(xùn) 每一過程域估計 2天 2d EPG ORG 活動 由過去試點(diǎn)項目所搜集的經(jīng)驗，得出每一項目實(shí)施解決方案所需的人力，按照發(fā)布計劃導(dǎo)入項目解決方案。 對解決方案導(dǎo)入過 程中因為過程變化而產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行監(jiān)督。 3d EPG, ORG 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 活動 組織中的項目解決方案必須根據(jù)實(shí)際所需進(jìn)行剪裁。為了確保本地項目導(dǎo)入并順利應(yīng)用過程改進(jìn)，必須導(dǎo)入相關(guān)支持環(huán)境。 o 與受影響的人一起在改變后的環(huán)境中完整地執(zhí)行一遍新的運(yùn)作流程 , 清除任何與部署相關(guān)的問題 . o 以正常的速度完成新的運(yùn)作流程 , 清除任何與實(shí)施改進(jìn)相關(guān)的問題 . o 檢討項目實(shí)施狀況并申請最后批準(zhǔn)。 完成本活動所需之工作量取決于所需之剪裁指南。 3d EPG, 配置 活動 驗證過程改進(jìn)計劃的完成情況。 1d EPG ORG QA 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 8 過程文檔化標(biāo)準(zhǔn) 為了讓組織中所有相關(guān)人員能夠充分了解和實(shí)施過程，軟件過程改進(jìn)小組須制定一套連貫一致的過程文檔化。 下列各點(diǎn)提供參照： ? 制定 過程手冊 ，內(nèi)容包括： ? 組織中所有相關(guān)個人和小組必須遵照執(zhí)行的組織軟件開發(fā)和管理方針； ? 制定過程架構(gòu)，同時對項目及其依賴項所使用的過程進(jìn)行簡要描述； ? 過程和 CMMI 模型序列圖； ? 過程角色識別和 CMMI 組織序列圖； ? 術(shù)語表，包含 CMMI 術(shù)語參照； ? 過程描述 至少應(yīng)該包含： ? 過程目的； ? 過程實(shí)施的既定目標(biāo)； ? 進(jìn)入準(zhǔn)則（工作產(chǎn)出物和需求條件）； ? 完成準(zhǔn)則（工作產(chǎn) 出物和需求條件）； ? 與其他過程的相關(guān)性； ? 預(yù)期的效果和采取的度量； ? 相關(guān)角色及其在過程中的職責(zé)描述； ? 每個角色有效完成過程所需之技能和培訓(xùn)； ? 活動圖表，識別每個活動產(chǎn)生的主要相關(guān)角色和內(nèi)部產(chǎn)品 /工作產(chǎn)出物； ? 描述每個活動及其產(chǎn)生的工作產(chǎn)出物 /產(chǎn)品； ? 在適當(dāng)處添加支持過程有效實(shí)施的規(guī)程、指南和模板。 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 9 時間表和工作量預(yù)估 本章內(nèi)容包括： ? 預(yù)估實(shí)施過程改進(jìn)計劃所需之工作量； ? 制定達(dá)成過程改進(jìn)計劃目標(biāo)的初步時間表。 過程改進(jìn)資源 本過程改進(jìn)計劃所附之微軟 Project 文件（ XXX 過程改進(jìn)工作量預(yù)估）描述了在過程改 進(jìn)計劃不同階段中 PI基礎(chǔ)設(shè)施部分的人力分配情況（定義和試點(diǎn)）。一旦完成試運(yùn)行并搜集到有關(guān)實(shí)施新過程所需工作量的真實(shí)數(shù)據(jù)，即可計算制度化所需工作量。 人力需求： 顧問組， EPG 組， MSG 組， PAT 組， HR, SS 部門支持 設(shè)備需求： 配置管理服務(wù)器，投影儀，會議室 資金需求： 會議費(fèi)用，項目獎金，圖書費(fèi) 過程改進(jìn)時間表 從附件的時間表可以識別出過程改進(jìn)計劃所需進(jìn)行的關(guān)鍵管理和技術(shù)活動：以下是改進(jìn)階段約束要求（針對正常的技術(shù)活動而言），具體的時間安排參考 mpp 附件： 1. 20xx 年 11 月前完成文件定義工作， 針對過程改進(jìn)點(diǎn)的技術(shù)解決方案設(shè)計時間預(yù)估最多為 80個工作日，根據(jù)每一過程域的執(zhí)行難度，這個數(shù)字可以有一個偏差范圍。 2. 20xx 年 2 月前完成新過程的試點(diǎn)工作，試運(yùn)行組織項目解決方案時間預(yù)估為 3 個月。這個數(shù)字可能因需要試運(yùn)行解決方案的項目所處生命周期階段而有所變化。 3. 20xx 年 6 月 ...，在所有組織項目中制度化解決方案的時間預(yù)估為 5個月 階段 1: 過程描述和文件定義 所有過程文檔定義完成 XXXXXXXX 階段 2: 試點(diǎn)改進(jìn) 項目試點(diǎn) XXXXXXXX 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 階段 3: CMMI2級預(yù)評估 預(yù)評 估完成 XXXXXXXX 階段 4: 制度化 制度化完成 XXXXXXXX 階段 5: CMMI3級預(yù)評估 預(yù)評估完成 XXXXXXXX 階段 6：正式評估 正式評估完成 XXXXXXXX 江蘇國泰國際集團(tuán)新技術(shù)有限公司 CMMI3 咨詢評估過程改進(jìn)系列文檔 網(wǎng)址： 地址：張家港長安中路 253 號 電話： 051258159908 10 過程改進(jìn)狀態(tài)和監(jiān)管 對于過程改進(jìn)計劃的實(shí)施情況和過程改進(jìn)目標(biāo)取得的成績，將通過下列機(jī)制進(jìn)行跟蹤和控制。 MSG 定期會議 過程改進(jìn)指導(dǎo)委員會至少每兩月舉行一次例會。會議議程由軟件過程改進(jìn)小組經(jīng)理決定，至少包括： ? 過程改進(jìn)計劃的實(shí)施情況：預(yù)算和階段性顯著成就； ? 度量（根據(jù) 《度量》） ? 有待管理支持組解決的新需求（顧客 /市場）及問題點(diǎn)； ? 過程庫的變化及設(shè)計的技術(shù)解決方案 ? 已經(jīng)預(yù)訂的培訓(xùn)和已經(jīng)完成的培訓(xùn)； ? 一致行動 . 管理支持小組的會議時間必須記錄在案并進(jìn)行管理。 EPG 定期會議 軟件過程改進(jìn)小組（ EPG）每兩周至少舉行一次會議，確保過程改進(jìn)計劃得到貫徹實(shí)施。 度量 除了對過程改進(jìn)活動所需人力進(jìn)行控制外，還需要某種度量尺度，以便衡量過程改進(jìn)對商業(yè)目標(biāo)達(dá)成之進(jìn)展。改進(jìn)項目 —— 遵守 CMMI 模型 —— 可以作為一種度量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 內(nèi)部缺陷率（文檔，代碼） ? 交貨后缺陷率 ? 項目計劃達(dá)成率 ? 員工培訓(xùn)時間