【導(dǎo)讀】A、通過快遞、全面的調(diào)查,明確客戶的關(guān)鍵問題,共同確定咨詢課題,并簽署咨詢協(xié)議;B、通過深入的調(diào)查分析,判斷各課題領(lǐng)域內(nèi)的問題及原因,提出系統(tǒng)、可行的改善方案,并為方案的實(shí)施做必要的準(zhǔn)備;C、幫助客戶實(shí)施改善方案,使整個(gè)咨詢工作產(chǎn)生實(shí)效;C、企業(yè)的各個(gè)層次權(quán)責(zé)分明;D、以上說法都正確。A、顧客對(duì)商品性能質(zhì)量上的要求促使企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)工藝;