【導(dǎo)讀】項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱。**總承包有限公司

　　

【正文】 劃 計(jì)劃知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化 **，使得信息技術(shù)逐漸從輔助管理到支 撐管理。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理上日益廣泛的應(yīng)用，引發(fā)了一場(chǎng)管理的革命，成為現(xiàn)代管理的一個(gè)組成部分。企業(yè)管理信息化的水平已經(jīng)成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵力量之一，成為企業(yè)加強(qiáng)科學(xué)管理、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、提升核心競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。因此要 企業(yè)做活，提高企業(yè)的靈敏度和再生力 ，就必須加強(qiáng) 企業(yè)信息化 管理。 企業(yè)的信息化有三個(gè)層面的內(nèi)容，第一個(gè)層面是數(shù)據(jù)的信息化，第二個(gè)層面是流程的信息化，第三個(gè)層面是決策的信息化。在工程建設(shè)中，利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)終端輸入完成了數(shù)據(jù)的信息化，利用遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)進(jìn)行信息的傳遞，實(shí)現(xiàn)了流程 的信息化，通過遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了決策的信息化。 項(xiàng)目信息管理計(jì)劃與實(shí)施 項(xiàng)目信息管理計(jì)劃的制定應(yīng)以項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃中的有關(guān)內(nèi)容為依據(jù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，應(yīng)定期檢查其實(shí)施效果并根據(jù)需要進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整。 信息管理計(jì)劃應(yīng)包括信息需求分析，信息編碼系統(tǒng)，信息流程，信息管理制度以及信息的來源、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間要求、傳遞途徑、反饋的范圍、人員以及職責(zé)和工作程序等內(nèi)容。 信息需求分析應(yīng)明確實(shí)施項(xiàng)目所必需的信息，包括信息的類型、格式、傳遞要求及復(fù)雜性等，并應(yīng)進(jìn)行信息價(jià)值分析。 項(xiàng)目信息編碼系統(tǒng)應(yīng)有助于提高信息的結(jié)構(gòu)化程度，方便使用，并且應(yīng)與企業(yè)信息編碼保持一致。 信息流程應(yīng)反映企業(yè)內(nèi)部信息流和有關(guān)的外部信息流及各有關(guān)單位、部門和人員之間的關(guān)系，并有利于保持信息暢通。 信息過程管理應(yīng)包括信息的收集、加工、傳輸、存儲(chǔ)、檢索、輸出和反饋等內(nèi)容，宜使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息過程管理。 在信息計(jì)劃的實(shí)施中 ,應(yīng)定期檢查信息的有效性和信息成本 ,不斷改進(jìn)信息管理工作。 信息化管理在項(xiàng)目管理中應(yīng)用表 序號(hào) 項(xiàng)目 運(yùn)用內(nèi)容 備注 1 遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng) 公司及條線專題會(huì)議； 對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)直接工作匯報(bào)； 項(xiàng)目與專家遠(yuǎn)程專題討論； 項(xiàng)目之間橫向的管理交流 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和布置。 決策系統(tǒng) 2 遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng) 網(wǎng)上上報(bào)項(xiàng)目的各種報(bào)表、計(jì)劃； 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各種上報(bào)資料及時(shí)網(wǎng)上審批； 實(shí)現(xiàn)各種上報(bào)和批復(fù)的可追溯性； 公司各種文件直接在平臺(tái)上查收； 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公，領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)檢查下級(jí)的工作，實(shí)行隨時(shí)全方面的對(duì)下級(jí)進(jìn)行監(jiān)督和考核。 信息傳遞系統(tǒng) 3 遠(yuǎn)程 監(jiān)控系統(tǒng) 對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 24小時(shí)的監(jiān)控，通過儲(chǔ)存功能，隨時(shí)可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行 追溯； 通過監(jiān)控，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工、安全管理、過程質(zhì)量控制、材料使用進(jìn)行全面管理； 通過 監(jiān)控 情況，檢查考核了現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作情況，對(duì)施工作業(yè)人員和現(xiàn)場(chǎng)管理人員起到了促進(jìn)作用； 建立了一條集團(tuán)公司了解項(xiàng)目情況的通道。 數(shù)據(jù)收集系統(tǒng) 1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃 項(xiàng)目 應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確各層次管理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)包括項(xiàng)目實(shí)施全過程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響 應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)控制。 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估： 。 。 。 項(xiàng)目積極及時(shí) 利用已有數(shù)據(jù)資料和相關(guān)專業(yè)方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率估計(jì)。 風(fēng)險(xiǎn)損失量的估計(jì)包括下列內(nèi)容： 。 。 、功能、使用效果等方面的影響。 ，確定風(fēng)險(xiǎn)量，并進(jìn)行分級(jí)。 。 、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。 ，其內(nèi)容有： 。 。 、工具以及數(shù)據(jù)來源。 。 。 。 。 管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾個(gè)方面：（ 1）工程質(zhì)量目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)；（ 2）工程進(jìn)度目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)；（ 3）職業(yè)健康、安全環(huán)境管理風(fēng)險(xiǎn)；（ 4） 資金風(fēng)險(xiǎn)；（ 5）新技術(shù)、新工藝投入風(fēng)險(xiǎn) ；（ 6）資源管理風(fēng)險(xiǎn)等 。 1 項(xiàng)目溝通管理規(guī)劃 溝通的程序和內(nèi)容 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，預(yù)見可能出現(xiàn)的矛盾和問題，制定溝通與協(xié)調(diào)計(jì)劃，明確原則、內(nèi)容、對(duì)象、方式、途徑、手段和所要達(dá)到的目標(biāo)。 ，調(diào)整溝通計(jì)劃。 運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)，進(jìn)行項(xiàng)目信息收集、匯總、處理、傳輸與應(yīng)用，進(jìn)行信息溝通與協(xié)調(diào)，形成檔案資料。 溝通與協(xié)調(diào)的內(nèi)容應(yīng)涉及與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的信息，包括項(xiàng)目各相關(guān)方共享的核心信息、項(xiàng)目?jī)?nèi)部和項(xiàng)目相關(guān)組織產(chǎn)生的有關(guān)信息。 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 。 ： 。 。 。 . 。 、假設(shè)，以及適用的溝通技術(shù)。 。 項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)包括信息溝通方式和途徑，信息收集歸檔格式，信息的發(fā)布與使用權(quán)限，溝通管理計(jì)劃的調(diào)整以及約束條件和假設(shè)等內(nèi)容。 織應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目溝通計(jì)劃進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和調(diào)整。 項(xiàng)目溝通依據(jù)與方式 項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理部與組織管理層、項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的各部門和相關(guān)成員之間的溝通與協(xié)調(diào)。內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章制度、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書、控制目標(biāo)等進(jìn)行。 內(nèi)部溝通可采用授權(quán)、會(huì)議、文件、培訓(xùn)、檢查、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、思想教育、考核與激勵(lì)及電子媒體等方式。 項(xiàng)目外部溝通應(yīng)由組織與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通。外部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、倫理道德、社會(huì)責(zé)任和項(xiàng)目具體 情況等進(jìn)行。 外部溝通可采用電話、傳真、召開會(huì)議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等方式。 各種內(nèi)外部溝通形式和內(nèi)容的變更，應(yīng)按照項(xiàng)目溝通計(jì)劃的要求進(jìn)行管理，并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。 項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目的進(jìn)展情況，項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的主要問題、重要風(fēng)險(xiǎn)以及解決情況，計(jì)劃采取的措施，項(xiàng)目的變更以及項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容。 項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理 項(xiàng)目溝通應(yīng)減少干擾，消除障礙、解決沖突、保持溝通與協(xié)調(diào)途徑暢通、信息真實(shí)。 ： 。 。 。 。 組織應(yīng)做好沖突的預(yù)測(cè)工作，了解沖突的性質(zhì)，尋找解決沖突的途徑并保存相關(guān)記錄。 ： 、讓步、緩和、強(qiáng)制和退出。 ，明確項(xiàng)目目標(biāo)。 。 1 項(xiàng)目首尾管理規(guī)劃 項(xiàng)目收尾階段是項(xiàng)目管理全過程的最后階段 ，包括竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評(píng)價(jià)等方面的管理。 項(xiàng)目收尾階段應(yīng)制定工作計(jì)劃，提出各項(xiàng)管理要求。 項(xiàng)目竣工收尾 ，組織編制項(xiàng)目竣工計(jì)劃，報(bào)上級(jí)主管部門批準(zhǔn)后按期完成。 ： 。 。 。 。 。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織項(xiàng) 目竣工收尾工作，并與項(xiàng)目相關(guān)方聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定協(xié)助驗(yàn)收。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收 項(xiàng)目完工后，承包人應(yīng)自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評(píng)定，合格后向發(fā)包人提交工程竣工報(bào)告。 規(guī)模較小且比較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，可進(jìn)行一次性項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。規(guī)模較大且比較復(fù)雜的項(xiàng)目，可以分階段驗(yàn)收。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)有關(guān)法規(guī)，必須符合國家規(guī)定的竣工條件和竣工驗(yàn)收要求。 文件的歸檔整理應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)的規(guī)定，移交工程檔案應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 項(xiàng)目竣工結(jié)算 編制，發(fā)包人審查，雙方最終確定。 ： 。 。 。 、工程量清單、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)調(diào)價(jià)規(guī)定。 。 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，承包人應(yīng)在約定的期限內(nèi)向發(fā)包人遞交項(xiàng)目竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料，經(jīng)雙方確認(rèn)并按規(guī)定進(jìn)行竣工結(jié)算。 承包人應(yīng)按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序辦理項(xiàng)目竣工結(jié)算并 在合同約定的期限內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目移交。 項(xiàng)目竣工決算 ： 。 。 。 、圖紙會(huì)審資料。 。 。 、經(jīng)濟(jì)簽證。 、材料調(diào)價(jià)文件及記錄。 。 、財(cái)務(wù)決算及批復(fù)文 件。 ： 。 。 。 ： 、整理有關(guān)項(xiàng)目竣工決算依據(jù)。 、債務(wù)和結(jié)算物資。 。 。 。 項(xiàng)目回訪保修 。 承包人應(yīng)根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)定編制回訪保修工作計(jì)劃，回訪保修工作計(jì)劃應(yīng)包括下列內(nèi)容： 。 。 。 回訪可采取電話詢問、登門座談、例行回訪等方式?；卦L應(yīng)以業(yè)主對(duì)竣工項(xiàng)目質(zhì)量的反饋及特殊工程采用的新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新工藝等的應(yīng)用情況為重點(diǎn)，并根據(jù)需要及時(shí)采取改進(jìn)措施。 簽發(fā)工程質(zhì)量保修書應(yīng)確定質(zhì)量保修范圍、期限、責(zé)任和費(fèi)用的承擔(dān)等內(nèi)容。 項(xiàng)目考核評(píng)價(jià) 。 、質(zhì)量、成本、職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)等。 項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)的定性指標(biāo)可包括經(jīng)營管理理念，項(xiàng)目管理策劃，管理制度及方法，親工藝、新技術(shù)推廣，社會(huì)效益及其社會(huì)評(píng)價(jià)等。 ： 。 。 。 。 。 ，組織應(yīng)按照下列內(nèi)容編制項(xiàng)目管理總結(jié)： 。 、管理體系、管理控制程序。 。 。 。 。