主管人員如何分析及解決問題-資料下載頁
2024-10-09 15:43本頁面
【正文】 圖、散布圖、特性要因圖、 直方圖、管制圖、層別法、 分組法、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法、相關(guān)回歸 65改善對(duì)策的提出與評(píng)價(jià) （ 1）何謂改善？ 改變目前做法，使效果更好，此處的效果是指 。 （ 2）提出對(duì)策的注意要點(diǎn) .對(duì)策要具體可行 .盡量為自己的能力可解決的對(duì)策 .活用創(chuàng)造力思考原則 .提經(jīng)濟(jì)效益大的對(duì)策 .安全上須考慮 .管理上不發(fā)生矛盾 （ 3）改善對(duì)策的寫法 條文式、數(shù)據(jù)化、圖示、符合實(shí)際 （ 4）改善對(duì)策的評(píng)價(jià) 實(shí)施前能多角度評(píng)價(jià)，以找出最有利的對(duì)策。 66改善案的實(shí)施 （ 1）作教育訓(xùn)練 （ 2）分段實(shí)施 （ 3）容易做、效果大的先做 （ 4）實(shí)施過程應(yīng)做點(diǎn)檢 （ 5）讓部屬看得到實(shí)施的情況 （ 6）對(duì)策無效或反（副）作用時(shí)，應(yīng)立刻停止，并做討論。 67效果確認(rèn) （ 1）確認(rèn)對(duì)策是否有效果？ （ 2）分段確認(rèn)、層別確認(rèn) （ 3）確認(rèn)時(shí)數(shù)據(jù)不可太少 （ 4）確認(rèn)時(shí)不可只比較平均值 （ 5）可用推移圖、直方圖、柏拉圖等確 認(rèn)效果 （ 6）確認(rèn)效果的尺寸、特性須前后一致 （ 7）判定對(duì)策是否有效，須考慮有其他因素加入否？ （ 8）考慮其他方面是否有反效果 68標(biāo)準(zhǔn)化 (1)透過標(biāo)準(zhǔn)化，使有效對(duì)策的效果能繼續(xù)維持 （ 2）標(biāo)準(zhǔn)書要具體不可有歧異 （ 3）標(biāo)準(zhǔn)書要簡(jiǎn)單不可長篇大論 （ 4）標(biāo)準(zhǔn)書要實(shí)際不可閉門造車 （ 5）標(biāo)準(zhǔn)書內(nèi)容要能達(dá)到目的 （ 6）標(biāo)準(zhǔn)書要能把握住要因的重點(diǎn) 71何謂事實(shí)？ （ 1）結(jié)果的事實(shí) 真相 （ 2）原因的事實(shí) 真因 72收集資料以掌握事實(shí) 資料 數(shù)據(jù)資料 語言資料 Q7手法 N7手法 整理 事實(shí) 73收集資料的方式 （ 1）觀察 （ 2）測(cè)定 （ 3）調(diào)查 （ 4）演繹 74數(shù)據(jù)的分類 （ 1）計(jì)數(shù)值 （ 2）計(jì)量值 75計(jì)量值的性質(zhì) （ 1）數(shù)據(jù)的差異性 （ 2）差異的原因 76數(shù)據(jù)收集的方法 以 5W1H方式明確，并設(shè)計(jì)合適的檢查表。
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