主管人員如何分析及解決問題-閱讀頁
2024-10-19 15:43本頁面
【正文】 6人員被動，等待命令或工作 27提案件數(shù)少 28出現(xiàn)異常不反映，不處理 29會議中充斥推、拖拉或找里，找借口情形。 42依據(jù)事實 43追根究底 45作業(yè)結(jié)果的檢討 46多角度考慮 最好能跳出自己的角度看事情。 48管理看得見 管理的過程與結(jié)果能看得見，使問題能顯化。 .數(shù)據(jù)處理 QC手法整理，并圖表化，以掌握現(xiàn)狀的真相。但不能隨意將情報擴充。尤其是良品與不良品的差異的確認 62原因分析 （ 1）從現(xiàn)狀把握的結(jié)論進一步分析如下： .若可根據(jù)重點直接下對策，則不妨馬上采取行動。 從重點再找重點 重點特征要因分析 若為計量值特性，做直方圖 （ 2）已掌握往下列狀況： [好 ]與 [不好 ]、趨勢、周期、變異 [大 ]與 [小 ]。 （ 3）長期、多角度曾別皆穩(wěn)定 .做特性要因分析，并以實驗計劃法較深統(tǒng)計手法解析。 63要因解析 （ 1）對圈選要因進行檢討 .檢討項目如下： 是否有標準？依標否？標準合理否？有規(guī)格否？規(guī)格明確否？ （ 2）以柏拉圖確認重要要因的影響度。 （ 4）影響度大的要因尚無法下對策時可考慮以下的方向深入解析： .要因再特性要因分析，并確認重要要因影響度。 .各種要因與特性做散布圖。 64診斷過程與配合的手法 （ 1） 結(jié)果分析 （現(xiàn)狀掌握） 層別（檢查表、柏拉圖、 推移圖、直方圖、管制圖） 因果分析 （因果關(guān)系掌握） 要因分析 （重要要因明確再分析） 檢定、散布圖等專業(yè)技術(shù) 解析后已清楚部分，可采取對策 特性要因分析圖 專業(yè)技術(shù) 已清楚部分采取對策 柏拉圖、散布圖、特性要因圖、 直方圖、管制圖、層別法、 分組法、實驗計劃法、相關(guān)回歸 65改善對策的提出與評價 （ 1）何謂改善？ 改變目前做法，使效果更好，此處的效果是指 。 66改善案的實施 （ 1）作教育訓練 （ 2）分段實施 （ 3）容易做、效果大的先做 （ 4）實施過程應做點檢 （ 5）讓部屬看得到實施的情況 （ 6）對策無效或反（副）作用時，應立刻停止，并做討論。
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