營銷人員必會-銷售人員培訓(xùn)用-資料下載頁
2025-09-30 15:42本頁面
【正文】 義 77 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之六： 私生活不正常 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 78 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之七：延期付款 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 79 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之八： 會計突然離職，不敢再做下去 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 80 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之九：儀容不整，精神委靡 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 81 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之十： 風(fēng)評不良 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 82 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之十一： 突然巴結(jié)、討好業(yè)務(wù)員 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 83 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之十二： 進(jìn)貨廠牌突然大增 A廠產(chǎn) B廠產(chǎn) C廠產(chǎn) D廠產(chǎn) 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 84 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之十三： 老找不到板 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 85 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之十四： 向本公司過分捧場 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 86 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?客戶倒閉征兆之十五：職業(yè)直覺 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 87 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?征信調(diào)查的技巧之一： 新客戶交易前的調(diào)查 ——向同區(qū)域的客戶調(diào)查其信用 ——向近鄰的零售店買東西，調(diào)查其信用程度（例：開業(yè)多久？人品如何？等等） ——向該客戶的老板本人或會計側(cè)面調(diào)查，是自有公司還是短期承包？等等 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 88 五、預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?征信調(diào)查的技巧之二： 新客戶已交易后調(diào)查 ——針對新客戶盡可能收現(xiàn)金 ——新客戶交易三個月內(nèi)，總公司財務(wù)部于取得票據(jù)后應(yīng)立即向銀行照會：開戶多久？提存記錄？有無退補記錄？ 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 89 預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?征信調(diào)查的技巧之三： 向其會計、老員工探詢 ——有無轉(zhuǎn)投資或兼經(jīng)營其它行業(yè)？若有，有無虧損？ 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 90 預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?征信調(diào)查技巧之四： “客戶 ABCD”分析 有無原 C級客戶無緣無故一下子長為A級？ 是否有惡習(xí)意性倒閉的可能 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 91 預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?征信調(diào)查技巧之五： “聯(lián)線”作業(yè) —— 盡量與別公司銷售員溝通，互通有無，尤其要留意收集本公司客戶的信息。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 92 預(yù)防呆賬要領(lǐng) ?征信調(diào)查技巧之六： 發(fā)展 “線人” —— 與消息特別靈能 人士保持聯(lián)系， 一 有本公司客戶 的信用問題，便 有人及時通知我 們。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 93 預(yù)防呆賬要領(lǐng) ? 征信調(diào)查技巧之七： 懷疑對象確診法 —— 對于有倒閉癥狀的客戶，應(yīng)增加拜訪次數(shù)； 故意選取在下午結(jié)算前去； 采取長屁股一座大半天的作法； 從客戶的種種反應(yīng)，可確認(rèn)其是否有倒閉的可能。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 94 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ?巡回路線安排最后一家，公事完后，陪他聊天 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 95 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ?以和氣態(tài)度熱心講解產(chǎn)品知識?并以敬煙、請點心、共同娛樂活動等培養(yǎng)感情。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 96 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ?向生意成功的客戶真誠地請教要訣。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 97 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ?堅決守信 與客戶約好的事情一定要守信，哪怕只是口頭約定的小事。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 98 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ?全面了解客戶重要成員的的一切情況?例如：嗜好、特殊專長、家庭成員等?作為話題?并隨時準(zhǔn)備真心地幫助對方解決一此困難。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 99 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ?當(dāng)本公司實行優(yōu)惠政策時，優(yōu)先想到重要而征信好的客戶，建立長期互惠互利的伙伴關(guān)系。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 100 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ?查出重要客戶老板和要員的生日，以本公司名義贈送生日禮品。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 101 六、培養(yǎng)客情要領(lǐng) ? 本公司要員酌情拜訪重要客戶，并與之共進(jìn)晚餐，或一起運動、娛樂。 劉巖松《營銷人員必會》教學(xué)講義 102 謝謝大家 !
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