范本招商部管理規(guī)章制度-資料下載頁
2024-11-13 16:05本頁面
【導讀】段性目標的實現(xiàn)。戶資料庫，19、匯總上報主管領導；26、招商現(xiàn)場管理、協(xié)議簽定、督促回款；
【正文】 酬制度主要涉及到的因數(shù)有基本工資和績效分數(shù)，績效分數(shù)基本分為 100 分。 基本工資分為三類：經(jīng)理級、主管級及員工級。 績效分主要有兩部分組成： A、業(yè)務成績 B、紀律及管理配合度。紀律及管理配合度有包括 。 。 。 e.對主管交付的任務，是否盡心盡力完成。 （敬業(yè)態(tài)度、人際關系、業(yè)務專業(yè)知識、合理化建議、綜合素質等）。 月薪酬＝基本工資 績效率（實際績效得分 247。100） 各項因子所占的分數(shù)： 業(yè)務成績 60 分。 （ 2）紀律及管理配合度 40 分。 5分。 5分。 10 分。 10 分。 ，是否盡心盡力完成 5分。 E. 其他 5分（敬業(yè)態(tài)度、人際關系、業(yè)務專業(yè)知識、合理化建議、綜合素質各 1分）。 （ 3）如果在拜訪過程中有新客戶在我們招商人員的引導下直接交直接到公司辦理購房手續(xù)的，該招商人員除了拿相應的提成外、再加業(yè)績分 2分。 加扣分原則： （ 1）違反紀律一次扣 1分。（ 2）開拓新客戶數(shù)量 在日計劃的基礎上超過 20%得 1分，超過 20%以上沒遞增 10%增加 1分。低于 70%扣 1分，完成量在 70%以下的，每降低10%扣除 2分。（ 3）既有新客戶升級 1個加 1分（簽定意向書）（ 4）對于主管交付的任務，不能按要求完成的每次扣 1分。 按各部門所負責的行業(yè)不同，確定每天不同的任務量。 每天核實出各部門及各人的業(yè)績情況及得分情況予以匯總。 各級主管應在第二天對所轄員工的工作情況進行電話核實，發(fā)現(xiàn)弄虛作假的一次扣除當月工資的 5%。在客戶升級數(shù)量一項中，如果應和正式租賃合同掛鉤，如果在簽定意向的基礎上沒有 簽定合同（因我公司原因主動不簽的除外），應在以后的招商提成中予以扣除相應的款項。 如有特殊情況報請主管副總處理。 十一、工作目標管理制度 各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標制定相應的月計劃，并填寫月計劃工作表。 根據(jù)月計劃細分每周的周計劃工作，并填寫周計劃工作表。 在周計劃的基礎上，要細分出每天的工作計劃表，并填寫《日工作計劃與總結表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 每日計劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量，回訪客戶的情況。 每天下午要對當天的工作進行總結，并上交 《日工作計劃與總結表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 每天要列出所要回訪的老客戶的清單，每天不低于 5個。 招商部的月、周計劃由部門負責人根據(jù)公司下達的任務分解到各部門。 每個分部門的月、周、日計劃由各部門的負責人根據(jù)招商部的任務分解到人。 招商部的每一位員工都要認真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標，招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。 對以上各條款請遵照執(zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績分 1分。 十二、客戶回訪工作制度 每兩周要對各自所有的客戶進行一次徹底的回訪。 回訪 的形式要根據(jù)客戶的具體情況采取上門拜訪、電話回訪及郵寄我公司《信息快報》等。 每次回訪客戶要填寫《客戶回訪記錄表》。 對于回訪過程中客戶提出的問題，本人能解決的應當在當天解決，但還應在《客戶回訪記錄表》中予以說明。 對于客戶的問題本人不能解決的，應在當天填寫《客戶回訪反饋表》，并匯報到部門領導處，請示有關領導在兩天內(nèi)給客戶答復解決情況。 如因特殊情況不能在兩周內(nèi)把本人的客戶全部回訪完的，應提前向部門領導匯報予以安排解決。 對于以上各條款請遵照執(zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績分 1分。 十三、工 作質量監(jiān)控制度 對于各部門員工完成工作的質量要進行合理的監(jiān)控。 監(jiān)控者為各部門的直接負責人。 監(jiān)控內(nèi)容包括： （ 1）對每天部門員工所拜訪客戶情況的監(jiān)控。 （ 2）對每天部門員工所回訪客戶情況的監(jiān)控。 （ 3）對員工已完成工作情況的質量監(jiān)控。 （ 4）對員工所簽意向書及合同內(nèi)容的監(jiān)控。 對于工作監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，在直接負責人處理范圍內(nèi)的，由直接直接負責人按制度進行處理。 對于工作質量監(jiān)控中出現(xiàn)的問題不能解決的，應及時上報領導予以解決處理。 對以上如有違反，扣除業(yè)績分 1分。 十四、招商部各種 管理表格 （ 1） 出差及招待申請表格 招商部出差申請表 申請人 日 期 出差地區(qū) 出差事由 出差人員 主管領導審批 招商部業(yè)務招待申請表 申請人 日期 招待單位 招待人員 及事由 本公司出 席人員 主管領導簽字 綜合部意見 （ 2） 客戶拜訪表格 姓名 日期： 客戶類別： 姓名 性別 經(jīng)營性質 聯(lián)系方式 經(jīng)營類別 店鋪名稱 店鋪位置 店鋪面積 租金 工商費 稅金 是否有意向到新天地投資或經(jīng)營 其他費用 經(jīng)營方式 購買 (面積 ) 租賃（面積） 客戶 建議 （ 3） 績效考核表格 招商部績效考核表 姓名 月份 月計劃任務量 實際完成量 出勤情況 違紀情況 新客戶增加量 客戶升級數(shù)量 工作態(tài)度 其他 業(yè)務得分 紀律及管理配合度 加分情況 扣分情況 （四）、客戶回訪表格 招商部客戶回訪表 姓名： 時間 單位 姓名 聯(lián)系方式 回訪內(nèi)容及結果 （略）
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