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正文內(nèi)容

范本招商部管理規(guī)章制度(留存版)

  

【正文】 回訪、簽約、租金交納 ; 2 完成招商日?qǐng)?bào)表的統(tǒng)計(jì)工作, 2 并建立客戶檔案; 2 向主管領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理匯報(bào)每日招商及客戶反映的具體情況; 2 每日核對(duì)實(shí)際招商及簽約情況, 2 確保招商房源的準(zhǔn)確; 2 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度 ,遵守值班安排; 2 向各招商代表發(fā)放協(xié)議、合同 2 等資料, 并嚴(yán)格登記; 3 向招商經(jīng)理提供資料, 3 敦 促招商代表催促客戶簽訂合同 3 、回款; 3 保證內(nèi)勤辦公室環(huán)境整潔、有序。 辦公桌、電腦、地面,每天打掃一遍,如少一項(xiàng),罰款 5元。 禮品費(fèi):招商過程中, 需要禮品派送, 經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同 意,并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。 九、合同管理制度: 負(fù)責(zé)招商部有關(guān)合同、協(xié)議的保管與存檔。 月薪酬=基本工資 績(jī)效率(實(shí)際績(jī)效得分 247。 各級(jí)主管應(yīng)在第二天對(duì)所轄員工的工作情況進(jìn)行電話核實(shí),發(fā)現(xiàn)弄虛作假的一次扣除當(dāng)月工資的 5%。 對(duì)于回訪過程中客戶提出的問題,本人能解決的應(yīng)當(dāng)在當(dāng)天解決,但還應(yīng)在《客戶回訪記錄表》中予以說明。 對(duì)以上如有違反,扣除業(yè)績(jī)分 1分。 對(duì)以上各條款請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績(jī)分 1分。低于 70%扣 1分,完成量在 70%以下的,每降低10%扣除 2分。 。 對(duì)于其他部門舉行的培訓(xùn),只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的,也應(yīng)全體參加。 1 客戶資料庫(kù)的填寫, 1 招商部應(yīng)分行業(yè)分別建立客戶資 料庫(kù),資料的檔案應(yīng)真實(shí)、有效。 認(rèn)真做好會(huì)議記錄(包括日期、主持人、會(huì)議內(nèi)容等) 會(huì)后部門共同討論會(huì)議內(nèi)容,學(xué)習(xí)會(huì)議精神,貫徹落實(shí)會(huì)議方針。 本崗位工作要求 崗位辦公用具配置要求:固定電話、計(jì)算器 崗位工作環(huán)境要求 整潔的室內(nèi)工作環(huán)境 加班、出差要求:需經(jīng)常加班 空崗(事假、病假、休假等)要求:出現(xiàn)空崗由副主管代替,授權(quán)不授責(zé)。 及時(shí)全面掌握開發(fā)項(xiàng)目的市場(chǎng)情況, 協(xié)助招商部經(jīng)理做好競(jìng)爭(zhēng)樓盤的市調(diào)工作,1 并匯總與上報(bào)。 個(gè)人素質(zhì) 語言文字:具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和寫作能力。 所有招商部員工必須準(zhǔn)時(shí)參加各類會(huì)議。 五、報(bào)表的填寫制度:日工作計(jì)劃表與總結(jié)表、日工作程序表、客戶拜訪表、客戶回訪表、意向客戶登記表、等 . 各種表格的填寫必須認(rèn)真、準(zhǔn)確, 字跡工整, 否則內(nèi) 勤可以拒絕接受,并處罰 1050 元的罰款。 招商代表必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行租金的交納工 作,逾期或少交的客戶,公司將對(duì)招商代表的獎(jiǎng)金進(jìn)行滯留。 ( 2)、簽約完畢后及時(shí)交回管理處,管理員應(yīng)做好歸檔 工作。 10 分。 在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上,要細(xì)分出每天的工作計(jì)劃表,并填寫《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 監(jiān)控者為各部門的直接負(fù)責(zé)人。 ( 2)對(duì)每天部門員工所回訪客戶情況的監(jiān)控。 每天下午要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),并上交 《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 ,是否盡心盡力完成 5分。 ( 4)、招商代表在簽定完后,應(yīng)將 客戶的資料、相關(guān)手 續(xù)一并交回管理處。 八、招商部培訓(xùn)制度: 招商部的所有員工 在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。 意向客戶統(tǒng)計(jì)表、簽約客戶統(tǒng)計(jì)表, 要做到當(dāng) 日簽當(dāng) 日統(tǒng)計(jì),不得隔天統(tǒng)計(jì),否則每次處罰當(dāng)事人 1050 元罰款。 會(huì)議內(nèi)容: 早會(huì):早 8: 00— 8: 30 議題:每日工作計(jì)劃和每日 任務(wù)的分配布置 晚會(huì):晚 6: 00— 6: 30 議題:每日工作總結(jié)、工作 評(píng)估、工作進(jìn)度。 其他要求 具備高度的責(zé)任心、較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、管理能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;具有良好的職業(yè)道德;對(duì)工作積極熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。 在公司授權(quán)下進(jìn)行招商部管理,培訓(xùn)招商人員,提高客戶滿意度;為公司招商工作提出合理的建議。 崗位工作內(nèi)容 例行工作: 定期組織本部門招商人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研, 搜集開發(fā)項(xiàng)目市場(chǎng)反映情況; 組織本部門招 商人員日常工作例會(huì), 對(duì)客戶拜訪、回訪、安排工作和解決問題等; 與招商經(jīng)理一起安排本部門招商人員值班, 記錄本部門招商人員考勤及安排組員調(diào)休; 及時(shí)匯報(bào)招商進(jìn)展情況和招商過程中疑難問題; 督促本部門招商人員收集客戶資料, 及時(shí)將有關(guān)資料提交部門匯總; 負(fù)責(zé)維護(hù)良好規(guī)范的招商紀(jì)律; 1 負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù); 1 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。 會(huì)議期間不得隨意走動(dòng),不準(zhǔn)交頭接耳,不準(zhǔn)談?wù)撆c會(huì)議無關(guān)話題。 招商部月工作計(jì)劃表、工作總結(jié)表及工作綜合分析表, 1 在每月 25 日月會(huì)上統(tǒng)計(jì)、填寫,上交主管領(lǐng)導(dǎo)及公司。 如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者,應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 績(jī)效分主要有兩部分組成: A、業(yè)務(wù)成績(jī) B、紀(jì)律及管理配合度。 加扣分原則: ( 1)違反紀(jì)律一次扣 1分。 每個(gè)分部門的月、周、日計(jì)劃由各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。 對(duì)于工作監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題,在直接負(fù)責(zé)人處理范圍內(nèi)的,由直接直接負(fù)責(zé)人按制度進(jìn)行處理。 如因特殊情況不能在兩周內(nèi)把本人的客戶全部回訪完的,應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)予以安排解決。 如有特殊情況報(bào)請(qǐng)主管副總處理。 ( 2)紀(jì)律及管理配合度 40 分。 負(fù)責(zé)招商代表簽定的合同、協(xié)議的審閱,嚴(yán)格按照 公司規(guī)定的流程進(jìn)行操作。 招商代表必須嚴(yán)格按照有關(guān)流程進(jìn)行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、 簽定、交納等。 辦公桌要保持干凈整潔,不能有臟
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