范本招商部管理規(guī)章制度(文件)
【正文】 工作。 （ 2）、簽約完畢后及時(shí)交回管理處，管理員應(yīng)做好歸檔 工作。 基本工資分為三類：經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)及員工級(jí)。 。100） 各項(xiàng)因子所占的分?jǐn)?shù)： 業(yè)務(wù)成績(jī) 60 分。 10 分。 （ 3）如果在拜訪過程中有新客戶在我們招商人員的引導(dǎo)下直接交直接到公司辦理購(gòu)房手續(xù)的，該招商人員除了拿相應(yīng)的提成外、再加業(yè)績(jī)分 2分。（ 3）既有新客戶升級(jí) 1個(gè)加 1分（簽定意向書）（ 4）對(duì)于主管交付的任務(wù)，不能按要求完成的每次扣 1分。在客戶升級(jí)數(shù)量一項(xiàng)中，如果應(yīng)和正式租賃合同掛鉤，如果在簽定意向的基礎(chǔ)上沒有 簽定合同（因我公司原因主動(dòng)不簽的除外），應(yīng)在以后的招商提成中予以扣除相應(yīng)的款項(xiàng)。 在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上，要細(xì)分出每天的工作計(jì)劃表，并填寫《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 招商部的月、周計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分解到各部門。 十二、客戶回訪工作制度 每?jī)芍芤獙?duì)各自所有的客戶進(jìn)行一次徹底的回訪。 對(duì)于客戶的問題本人不能解決的，應(yīng)在當(dāng)天填寫《客戶回訪反饋表》，并匯報(bào)到部門領(lǐng)導(dǎo)處，請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在兩天內(nèi)給客戶答復(fù)解決情況。 監(jiān)控者為各部門的直接負(fù)責(zé)人。 （ 4）對(duì)員工所簽意向書及合同內(nèi)容的監(jiān)控。 十四、招商部各種 管理表格 （ 1） 出差及招待申請(qǐng)表格 招商部出差申請(qǐng)表 申請(qǐng)人 日 期 出差地區(qū) 出差事由 出差人員 主管領(lǐng)導(dǎo)審批 招商部業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)表 申請(qǐng)人 日期 招待單位 招待人員 及事由 本公司出 席人員 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字 綜合部意見 （ 2） 客戶拜訪表格 姓名 日期： 客戶類別： 姓名 性別 經(jīng)營(yíng)性質(zhì) 聯(lián)系方式 經(jīng)營(yíng)類別 店鋪名稱 店鋪位置 店鋪面積 租金 工商費(fèi) 稅金 是否有意向到新天地投資或經(jīng)營(yíng) 其他費(fèi)用 經(jīng)營(yíng)方式 購(gòu)買 (面積 ) 租賃（面積） 客戶 建議 （ 3） 績(jī)效考核表格 招商部績(jī)效考核表 姓名 月份 月計(jì)劃任務(wù)量 實(shí)際完成量 出勤情況 違紀(jì)情況 新客戶增加量 客戶升級(jí)數(shù)量 工作態(tài)度 其他 業(yè)務(wù)得分 紀(jì)律及管理配合度 加分情況 扣分情況 （四）、客戶回訪表格 招商部客戶回訪表 姓名： 時(shí)間 單位 姓名 聯(lián)系方式 回訪內(nèi)容及結(jié)果 （略） 。 對(duì)于工作質(zhì)量監(jiān)控中出現(xiàn)的問題不能解決的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)予以解決處理。 （ 2）對(duì)每天部門員工所回訪客戶情況的監(jiān)控。 對(duì)于以上各條款請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績(jī)分 1分。 每次回訪客戶要填寫《客戶回訪記錄表》。 招商部的每一位員工都要認(rèn)真計(jì)劃填寫各自的月、周、日工作計(jì)劃及目標(biāo)，招商部每日、周、月要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核。 每天下午要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，并上交 《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 十一、工作目標(biāo)管理制度 各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計(jì)劃，并填寫月計(jì)劃工作表。 每天核實(shí)出各部門及各人的業(yè)績(jī)情況及得分情況予以匯總。（ 2）開拓新客戶數(shù)量 在日計(jì)劃的基礎(chǔ)上超過 20%得 1分，超過 20%以上沒遞增 10%增加 1分。 ，是否盡心盡力完成 5分。 5分。 （敬業(yè)態(tài)度、人際關(guān)系、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)、合理化建議、綜合素質(zhì)等）。紀(jì)律及管理配合度有包括 。 （ 4）、招商代表在簽定完后，應(yīng)將 客戶的資料、相關(guān)手 續(xù)一并交回管理處。 招商代表必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定租金價(jià)格與客戶進(jìn) 行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動(dòng)應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可與客戶談判。 對(duì)違反以上規(guī)定者，扣除業(yè)績(jī)分 1分。 不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。 八、招商部培訓(xùn)制度： 招商部的所有員工 在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。 招商代表在填寫完相關(guān)合同后，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的 合同審批程序進(jìn)行審批，審批后方可蓋章。 出差費(fèi)：招商中心人員因工作需要出差的， 需經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差，標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。否則處罰 50100 元罰款。 意向客戶統(tǒng)計(jì)表、簽約客戶統(tǒng)計(jì)表， 要做到當(dāng) 日簽當(dāng) 日統(tǒng)計(jì)，不得隔天統(tǒng)計(jì)，否則每次處罰當(dāng)事人 1050 元罰款。 嚴(yán) 禁上班時(shí)間再辦公室吸煙，如吸煙請(qǐng)到衛(wèi)生間 （接待客戶除外）。 為了保持辦公室的空氣清新，值勤時(shí)，要先打開排氣扇，開水一定要供應(yīng)到位。 積極參與會(huì)議討論，提出合理化建議或積極發(fā)表自己看法。 會(huì)議內(nèi)容： 早會(huì)：早 8： 00— 8： 30 議題：每日工作計(jì)劃和每日 任務(wù)的分配布置 晚會(huì)：晚 6： 00— 6： 30 議題：每日工作總結(jié)、工作 評(píng)估、工作進(jìn)度。 其他要求：具有較強(qiáng)的溝通能力 崗位任職條件 基本要求 年齡范圍： 21 歲 — 35 歲 性別： 不限 知識(shí)技能 專業(yè)及非專業(yè)要求： 檔案、文秘及其相關(guān)專業(yè) 知識(shí)結(jié)構(gòu)：中專以上
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