范本招商部管理規(guī)章制度(文件)
【正文】 工作。 （ 2）、簽約完畢后及時交回管理處，管理員應做好歸檔 工作。 基本工資分為三類：經(jīng)理級、主管級及員工級。 。100） 各項因子所占的分數(shù)： 業(yè)務成績 60 分。 10 分。 （ 3）如果在拜訪過程中有新客戶在我們招商人員的引導下直接交直接到公司辦理購房手續(xù)的，該招商人員除了拿相應的提成外、再加業(yè)績分 2分。（ 3）既有新客戶升級 1個加 1分（簽定意向書）（ 4）對于主管交付的任務，不能按要求完成的每次扣 1分。在客戶升級數(shù)量一項中，如果應和正式租賃合同掛鉤，如果在簽定意向的基礎上沒有 簽定合同（因我公司原因主動不簽的除外），應在以后的招商提成中予以扣除相應的款項。 在周計劃的基礎上，要細分出每天的工作計劃表，并填寫《日工作計劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 招商部的月、周計劃由部門負責人根據(jù)公司下達的任務分解到各部門。 十二、客戶回訪工作制度 每兩周要對各自所有的客戶進行一次徹底的回訪。 對于客戶的問題本人不能解決的，應在當天填寫《客戶回訪反饋表》，并匯報到部門領導處，請示有關領導在兩天內(nèi)給客戶答復解決情況。 監(jiān)控者為各部門的直接負責人。 （ 4）對員工所簽意向書及合同內(nèi)容的監(jiān)控。 十四、招商部各種 管理表格 （ 1） 出差及招待申請表格 招商部出差申請表 申請人 日 期 出差地區(qū) 出差事由 出差人員 主管領導審批 招商部業(yè)務招待申請表 申請人 日期 招待單位 招待人員 及事由 本公司出 席人員 主管領導簽字 綜合部意見 （ 2） 客戶拜訪表格 姓名 日期： 客戶類別： 姓名 性別 經(jīng)營性質(zhì) 聯(lián)系方式 經(jīng)營類別 店鋪名稱 店鋪位置 店鋪面積 租金 工商費 稅金 是否有意向到新天地投資或經(jīng)營 其他費用 經(jīng)營方式 購買 (面積 ) 租賃（面積） 客戶 建議 （ 3） 績效考核表格 招商部績效考核表 姓名 月份 月計劃任務量 實際完成量 出勤情況 違紀情況 新客戶增加量 客戶升級數(shù)量 工作態(tài)度 其他 業(yè)務得分 紀律及管理配合度 加分情況 扣分情況 （四）、客戶回訪表格 招商部客戶回訪表 姓名： 時間 單位 姓名 聯(lián)系方式 回訪內(nèi)容及結(jié)果 （略） 。 對于工作質(zhì)量監(jiān)控中出現(xiàn)的問題不能解決的，應及時上報領導予以解決處理。 （ 2）對每天部門員工所回訪客戶情況的監(jiān)控。 對于以上各條款請遵照執(zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績分 1分。 每次回訪客戶要填寫《客戶回訪記錄表》。 招商部的每一位員工都要認真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標，招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。 每天下午要對當天的工作進行總結(jié)，并上交 《日工作計劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 十一、工作目標管理制度 各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標制定相應的月計劃，并填寫月計劃工作表。 每天核實出各部門及各人的業(yè)績情況及得分情況予以匯總。（ 2）開拓新客戶數(shù)量 在日計劃的基礎上超過 20%得 1分，超過 20%以上沒遞增 10%增加 1分。 ，是否盡心盡力完成 5分。 5分。 （敬業(yè)態(tài)度、人際關系、業(yè)務專業(yè)知識、合理化建議、綜合素質(zhì)等）。紀律及管理配合度有包括 。 （ 4）、招商代表在簽定完后，應將 客戶的資料、相關手 續(xù)一并交回管理處。 招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進 行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動應請示領導批準后，方可與客戶談判。 對違反以上規(guī)定者，扣除業(yè)績分 1分。 不能參加培訓的人員應在下次培訓學習前將培訓內(nèi)容補上。 八、招商部培訓制度： 招商部的所有員工 在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓考試后方可上崗工作。 招商代表在填寫完相關合同后，嚴格按照公司規(guī)定的 合同審批程序進行審批，審批后方可蓋章。 出差費：招商中心人員因工作需要出差的， 需經(jīng)主管 領導同意，并填寫《出差申請單》再行出差，標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。否則處罰 50100 元罰款。 意向客戶統(tǒng)計表、簽約客戶統(tǒng)計表， 要做到當 日簽當 日統(tǒng)計，不得隔天統(tǒng)計，否則每次處罰當事人 1050 元罰款。 嚴 禁上班時間再辦公室吸煙，如吸煙請到衛(wèi)生間 （接待客戶除外）。 為了保持辦公室的空氣清新，值勤時，要先打開排氣扇，開水一定要供應到位。 積極參與會議討論，提出合理化建議或積極發(fā)表自己看法。 會議內(nèi)容： 早會：早 8： 00— 8： 30 議題：每日工作計劃和每日 任務的分配布置 晚會：晚 6： 00— 6： 30 議題：每日工作總結(jié)、工作 評估、工作進度。 其他要求：具有較強的溝通能力 崗位任職條件 基本要求 年齡范圍： 21 歲 — 35 歲 性別： 不限 知識技能 專業(yè)及非專業(yè)要求： 檔案、文秘及其相關專業(yè) 知識結(jié)構(gòu)：中專以上
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