范本招商部管理規(guī)章制度(參考版)
2024-11-17 16:05本頁面
【正文】 十四、招商部各種 管理表格 （ 1） 出差及招待申請表格 招商部出差申請表 申請人 日 期 出差地區(qū) 出差事由 出差人員 主管領(lǐng)導(dǎo)審批 招商部業(yè)務(wù)招待申請表 申請人 日期 招待單位 招待人員 及事由 本公司出 席人員 主管領(lǐng)導(dǎo)簽字 綜合部意見 （ 2） 客戶拜訪表格 姓名 日期： 客戶類別： 姓名 性別 經(jīng)營性質(zhì) 聯(lián)系方式 經(jīng)營類別 店鋪名稱 店鋪位置 店鋪面積 租金 工商費 稅金 是否有意向到新天地投資或經(jīng)營 其他費用 經(jīng)營方式 購買 (面積 ) 租賃（面積） 客戶 建議 （ 3） 績效考核表格 招商部績效考核表 姓名 月份 月計劃任務(wù)量 實際完成量 出勤情況 違紀情況 新客戶增加量 客戶升級數(shù)量 工作態(tài)度 其他 業(yè)務(wù)得分 紀律及管理配合度 加分情況 扣分情況 （四）、客戶回訪表格 招商部客戶回訪表 姓名： 時間 單位 姓名 聯(lián)系方式 回訪內(nèi)容及結(jié)果 （略） 。 對于工作質(zhì)量監(jiān)控中出現(xiàn)的問題不能解決的，應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)予以解決處理。 （ 4）對員工所簽意向書及合同內(nèi)容的監(jiān)控。 （ 2）對每天部門員工所回訪客戶情況的監(jiān)控。 監(jiān)控者為各部門的直接負責(zé)人。 對于以上各條款請遵照執(zhí)行，如有違犯，每次扣除業(yè)績分 1分。 對于客戶的問題本人不能解決的，應(yīng)在當天填寫《客戶回訪反饋表》，并匯報到部門領(lǐng)導(dǎo)處，請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在兩天內(nèi)給客戶答復(fù)解決情況。 每次回訪客戶要填寫《客戶回訪記錄表》。 十二、客戶回訪工作制度 每兩周要對各自所有的客戶進行一次徹底的回訪。 招商部的每一位員工都要認真計劃填寫各自的月、周、日工作計劃及目標，招商部每日、周、月要對每個員工進行考核。 招商部的月、周計劃由部門負責(zé)人根據(jù)公司下達的任務(wù)分解到各部門。 每天下午要對當天的工作進行總結(jié)，并上交 《日工作計劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 在周計劃的基礎(chǔ)上，要細分出每天的工作計劃表，并填寫《日工作計劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。 十一、工作目標管理制度 各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標制定相應(yīng)的月計劃，并填寫月計劃工作表。在客戶升級數(shù)量一項中，如果應(yīng)和正式租賃合同掛鉤，如果在簽定意向的基礎(chǔ)上沒有 簽定合同（因我公司原因主動不簽的除外），應(yīng)在以后的招商提成中予以扣除相應(yīng)的款項。 每天核實出各部門及各人的業(yè)績情況及得分情況予以匯總。（ 3）既有新客戶升級 1個加 1分（簽定意向書）（ 4）對于主管交付的任務(wù)，不能按要求完成的每次扣 1分。（ 2）開拓新客戶數(shù)量 在日計劃的基礎(chǔ)上超過 20%得 1分，超過 20%以上沒遞增 10%增加 1分。 （ 3）如果在拜訪過程中有新客戶在我們招商人員的引導(dǎo)下直接交直接到公司辦理購房手續(xù)的，該招商人員除了拿相應(yīng)的提成外、再加業(yè)績分 2分。 ，是否盡心盡力完成 5分。 10 分。 5分。100） 各項因子所占的分數(shù)： 業(yè)務(wù)成績 60 分。 （敬業(yè)態(tài)度、人際關(guān)系、業(yè)務(wù)專業(yè)知識、合理化建議、綜合素質(zhì)等）。 。紀律及管理配合度有包括 。 基本工資分為三類：經(jīng)理級、主管級及員工級。 （ 4）、招商代表在簽定完后，應(yīng)將 客戶的資料、相關(guān)手 續(xù)一并交回管理處。 （ 2）、簽約完畢后及時交回管理處，管理員應(yīng)做好歸檔 工作。 招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定租金價格與客戶進 行談判，如果有主力店或著名品牌店的客戶，租金浮動應(yīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可與客戶談判。 負責(zé) 招商代表在領(lǐng)取合同、協(xié)議時，做好領(lǐng)取、登記、存檔等工作。 對違反以上規(guī)定者，扣除業(yè)績分 1分。 對每個月的培訓(xùn)知識要定期考試一次。 不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補上。 培訓(xùn)學(xué)習(xí)時任何人不得無故缺席。 八、招商部培訓(xùn)制度： 招商部的所有員工 在經(jīng)過統(tǒng)一的培訓(xùn)考試后方可上崗工作。 招商代表必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工 作，逾期或少交的客戶，公司將對招商代表的獎金進行滯留。 招商代表在填寫完相關(guān)合同后，嚴格按照公司規(guī)定的 合同審批程序進行審批，審批后方可蓋章。 七、《意向書》、《租賃合同》、《委托經(jīng)營書》、《委托租賃書》等合同管理制度： 招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行 相關(guān)合同的填寫，客戶有特殊要 求的，必須告知經(jīng)理同意后方可受理。 出差費：招商中心人員因工作需要出差的， 需經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)同意，并填寫《出差申請單》再行出差，標準按公司出差統(tǒng)一標準執(zhí)行。 六、招商費用管理規(guī)章制度： 通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。否則處罰 50100 元罰款。在公司周例會上交主管領(lǐng)導(dǎo)及公司。 意向客戶統(tǒng)計表、簽約客戶統(tǒng)計表， 要做到當 日簽當 日統(tǒng)計，不得隔天統(tǒng)計，否則每次處罰當事人 1050 元罰款。 五、報表的填寫制度：日工作計劃表與總結(jié)表、日工作程序表、客戶拜訪表、客戶回訪表、意向客戶登記表、等 . 各種表格的填寫必須
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