【導(dǎo)讀】集團(tuán)式企業(yè)人力資源管理全集――HR

　　

【正文】 交公司全體員工的考核成績(jī)，如遇休息日則往后推遲一天； 監(jiān)督機(jī)制 全體員工有權(quán)對(duì)全部考核活動(dòng)行使監(jiān)督的權(quán)利，人力資源部負(fù)責(zé)接受員工的考核設(shè)訴及調(diào)查處理。 五 . 相關(guān)表格 《考核結(jié)果記錄表》（ HR01101～ 04） 《優(yōu)秀員工績(jī)效考核表》（ HR012） 六 . 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表（附表一至四） Human Resources manager 第 23頁(yè) 附表一：適用于技術(shù)開發(fā)人員 考核內(nèi)容（滿分 100） 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值 德 （態(tài)度） （ 20 分） （ 7 分） 能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 7～ 6 5～ 4 3 2～ 0 （ 8 分） 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。 勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。 投入 感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 8～ 6 5～ 4 3 2～ 0 EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 5～ 4 3 2 1～ 0 能 （能力） （ 20 分） （ 4 分） 具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。 具備完全滿足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。 能基本掌握知識(shí)，能操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。 知識(shí)技能 缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 開發(fā)能力極強(qiáng)，能完成艱巨的開發(fā)任務(wù)。 具有良好的開發(fā)能力，能勝任工作。 有一定開發(fā)能力，在指導(dǎo)下能完成任務(wù)。 開發(fā)能力較差，常常不能按期完成任務(wù)，甚至無(wú)法勝任開發(fā)任務(wù)。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。 有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。 創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。 工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。 合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。 不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。 工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。 計(jì)劃控制能力一般。 工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。 4 3 2 1～ 0 績(jī) （業(yè)績(jī)） （ 50 分） 完成 業(yè)績(jī)考核成績(jī)（ 100 分） 50％＝ 50 分 勤 （勤力） （ 10 分） ，有效率 （ 5 分） 效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。 工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。 努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。 常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。 5～ 4 3 2 1～ 0 、出席活動(dòng)、會(huì)議 （ 5 分） 準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。 遲到早退未超 10 分鐘，會(huì)議偶有遲到。 遲到早退未超 30 分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1 次以內(nèi)。 遲到早退超過(guò) 30 分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥ 2 次。 5～ 4 3 2 1～ 0 Human Resources manager 第 24頁(yè) 附表二：適用于業(yè)務(wù)及市場(chǎng)策劃人員 考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值 德 （態(tài)度） （ 15 分） （ 5 分） 能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 7～ 6 5～ 4 3 2～ 0 （ 5 分） 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。 勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。 投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 8～ 6 5～ 4 3 2～ 0 EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 5～ 4 3 2 1～ 0 能 （能力） （ 25 分） （ 5 分） 具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。 具備完全滿足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。 能基本掌握知識(shí)， 能操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。 知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。 有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。 創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。 工作方法守舊，不愿變革，甚至認(rèn)為麻煩。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 談判能力極強(qiáng)，談判中總能取得好的結(jié)果。 具備較好的談判能力，能勝任工作。 談判能力一般，勉強(qiáng)符合工作要求。 談判能力較差，工作常常達(dá)不到要求，甚至無(wú)法完 成工作。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 社會(huì)關(guān)系好，非常擅長(zhǎng)社交，并喜愛社交活動(dòng)。 有較好的社交能力，有好的人際關(guān)系。 有一定的社交能力，能符合工作要求。 社交能力欠缺，對(duì)工作常造成困難，甚至對(duì)社交具恐懼感。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。 合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。 不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。 4 3 2 1～ 0 （ 4 分） 有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。 工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。 計(jì)劃控制能力一般。 工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。 4 3 2 1～ 0 績(jī) （業(yè)績(jī)） （ 50 分） 業(yè)績(jī)考核成績(jī)（ 100 分） 50％ =50 分 勤 （勤力） （ 10 分） ，有效率 （ 5 分） 效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。 工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。 努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。 常不能依時(shí)完工作，甚至 催促仍落后。 5～ 4 3 2 1～ 0 、出席活動(dòng)、會(huì)議 （ 5 分） 準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。 遲到早退未超 10 分鐘，會(huì)議偶有遲到。 遲到早退未超 30 分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1 次以內(nèi)。 遲到早退超過(guò) 30分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥ 2 次。 5～ 4 3 2 1～ 0 Human Resources manager 第 25頁(yè) 附表三：適用于非技術(shù) /管理 /銷售人員 考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值 德 （態(tài)度） （ 15 分） （ 5 分） 能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章 ，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。 勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。 投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 5～ 4 3 2 1～ 0 EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 5～ 4 3 2 1～ 0 能 （能力） （ 20 分） （ 5 分） 具有超出本職工作的知識(shí)技能，非常善于學(xué)習(xí)。 具備完全滿足工作要求的知識(shí)技能，且善于學(xué)習(xí)。 能基本掌握知識(shí)，能操作但專業(yè)性一般，尚能滿足工作要求。 知識(shí)技能缺乏，致使工作延誤，不善學(xué)習(xí)。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 能常對(duì)工作采用新辦法或提出新建議。 有時(shí)能主動(dòng)提出或采用新辦法新思維，但實(shí)施力不夠。 創(chuàng)新力一般，在提點(diǎn)下能融會(huì)貫通。 工作方法守舊，不愿變革 ，甚至認(rèn)為麻煩。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 保持與上下級(jí)，平級(jí)及客戶的良好溝通，非常積極主動(dòng)地與人合作。 合作性好，關(guān)系融洽，具一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 合作性一般，可達(dá)到工作要求，能保持穩(wěn)定的關(guān)系。 不合群，關(guān)系緊張，很少與人合作，上司與同事非常反感。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 有計(jì)劃，分步驟，按重要性工作，及時(shí)調(diào)整。 工作有一定計(jì)劃性，也能及時(shí)調(diào)整。 計(jì)劃控制能力一般。 工作常無(wú)計(jì)劃，丟三落四。 5～ 4 3 2 1～ 0 績(jī) （業(yè)績(jī)） （ 55 分） （ 10 分） 經(jīng)常超過(guò)計(jì)劃完成工作，工作成果多。 工作量飽滿，無(wú)多少空閑時(shí)間。 工作量基本飽滿，符合工作要求。 工作量不足，經(jīng)常延后工作計(jì)劃，甚至不能完成工作計(jì)劃。 10～ 8 7～ 5 4～ 3 2～ 0 （ 10 分） 工作效果優(yōu)秀，常常超出期望值。 工作效果較好，符合工作要求。 工作效果一般，尚符合工作要求。 工作效果一般，有時(shí)會(huì)出錯(cuò)，并且沒有改進(jìn)。 10～ 8 7～ 5 4～ 3 2～ 0 （ 35 分） 周計(jì)劃承諾 月計(jì)劃承諾 部門目標(biāo)完成 公司目標(biāo) 完成 此部分業(yè)績(jī)分為 35 分 勤 （勤力） （ 10 分） ，有效率 （ 5 分） 效率很高，勤力聰明，常提前完成工作。 工作勤奮，總能準(zhǔn)時(shí)完成工作。 努力工作，偶有拖延現(xiàn)象。 常不能依時(shí)完工作，甚至催促仍落后。 5～ 4 3 2 1～ 0 、出席活動(dòng)、會(huì)議 （ 5 分） 準(zhǔn)時(shí)上下班，全勤，無(wú)病假，準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、活動(dòng)。 遲到早退未超 10 分鐘，會(huì)議偶有遲到。 遲到早退未超 30 分鐘，缺席會(huì)議、活動(dòng)1 次以內(nèi)。 遲到早退超過(guò) 30 分鐘，或曠工，會(huì)議、活動(dòng)缺席≥ 2 次。 5～ 4 3 2 1～ 0 Human Resources manager 第 26頁(yè) 附表四：適用于管理人員 考核內(nèi)容 考 評(píng) 細(xì) 則 及 分 值 德 （態(tài)度） （ 15 分） （ 5 分） 能嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象表里如一。 基本遵守公司規(guī)章，很少違規(guī)。 偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象但尚能及時(shí)糾正。 經(jīng)常不遵守公司規(guī)章，紀(jì)律意識(shí)差，且屢教不改，表里不一。 5～ 4 3 2 1～ 0 （ 5 分） 良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。 勤奮努力，熱愛本職工作，有時(shí)也會(huì)專研業(yè)務(wù)。 投入感一般，對(duì)本職工作態(tài)度中庸。 對(duì)本職工作缺 乏動(dòng)力，工作馬虎，常不達(dá)要求。 5～ 4 3 2 1～ 0 EQ （ 5 分） 成熟，工作不受情緒影響，能承受壓力。 有時(shí)難控制情緒激動(dòng)。 受到打擊或不如意情緒會(huì)波動(dòng)數(shù)天。 經(jīng)常感情用事，脆弱，脾氣暴躁。 5～ 4 3 2 1～ 0