【總結(jié)】*****VIP接待 目錄一、*****的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰(shuí)是*****VIP………………………………………………………………………………5四、*****VIP的
2025-07-07 15:49
【總結(jié)】酒店vip接待手冊(cè)-----------------------作者：-----------------------日期：黃河明珠大酒店VIP接待程序及標(biāo)準(zhǔn) 目錄一、黃河明珠大酒店的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VI
2025-06-18 01:45
【總結(jié)】酒店VIP接待規(guī)范-----------------------作者：-----------------------日期：酒店VIP接待規(guī)范 為進(jìn)一步規(guī)范酒店各部門(mén)接待重要客戶的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范，全面提升酒店服務(wù)水平，經(jīng)公司研究決定，特制定本制度?！ ∫?、預(yù)定確認(rèn) 1、銷售或客服部在獲得比較重要的接待預(yù)定信息時(shí)，應(yīng)盡量詳細(xì)的了解客
2025-04-09 07:32
【總結(jié)】前廳VIP接待程序接待步驟接待標(biāo)準(zhǔn)接待要點(diǎn)VIP預(yù)訂程序：、職位，若符合VIP接待條件，及時(shí)記錄下客人的聯(lián)系方式，并及時(shí)告知預(yù)訂部經(jīng)理；經(jīng)預(yù)訂部經(jīng)理同意后，交前廳審核，填寫(xiě)VIP申請(qǐng)單提前下發(fā)各營(yíng)業(yè)部門(mén)，準(zhǔn)備建立客戶檔案。1、核查客史記錄是否完整，如有多個(gè)客史
2025-04-17 12:14
【總結(jié)】此資料來(lái)自臺(tái)商信息網(wǎng)(大量管理資料下載)
2025-08-14 11:09
【總結(jié)】酒店VIP接待概述-----------------------作者：-----------------------日期：*****VIP接待 目錄一、*****的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………
2025-06-18 01:07
【總結(jié)】星級(jí)酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)[前臺(tái)接待員、收銀員操作規(guī)程][對(duì)前臺(tái)工作的認(rèn)識(shí)、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作時(shí)注意事項(xiàng)、案例分析及相關(guān)制度][2011-9-18] 酒店前臺(tái)員工培訓(xùn)一、前臺(tái)的特點(diǎn)：1、接觸面廣：大廳是酒店的門(mén)面，是客人首先接觸的部門(mén)，它在業(yè)務(wù)上承擔(dān)著客房的銷售工作，負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂、入住、結(jié)賬等工
2025-04-02 00:20
【總結(jié)】旅游飯店VIP接待服務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn)VIP是英文“VeryImportantPerson”的簡(jiǎn)稱，意為“非常重要的客人”，一般稱為“貴賓”。對(duì)VIP的接待服務(wù)是旅游飯店給予在政治、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)各領(lǐng)域有一定成就、影響和號(hào)召力人士的一種榮譽(yù)。VIP接待服務(wù)是旅游飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的集中體現(xiàn)，也代表著飯店接待服務(wù)的最高水準(zhǔn)。旅游飯店通常將以
2025-10-10 13:28
【總結(jié)】天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632前臺(tái)接待每日工作程序ReceptionistProcedure早班：1、提前5分鐘到崗，參加班前會(huì)，檢查儀表儀容，閱讀白板內(nèi)容，熟悉酒店最新情況，了解上一班移交事項(xiàng)和最新事宜，并且落實(shí)。2、檢查所有文具用品和所需表格是否齊全。3、了解當(dāng)日預(yù)抵/預(yù)離散客、團(tuán)隊(duì)客情，及時(shí)落實(shí)處理預(yù)抵/預(yù)離房間狀
2025-08-22 05:42
【總結(jié)】C#課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告項(xiàng)目組：酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目組專業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)學(xué)院：軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院指導(dǎo)教師：王大亮聞喆實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2012年6月24日-2012年7月12日軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院CCUTSOFT 酒店管理系統(tǒng)
2025-05-29 22:00
【總結(jié)】C#課程實(shí)訓(xùn)報(bào)告項(xiàng)目組：酒店管理系統(tǒng)項(xiàng)目組專業(yè)：計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)學(xué)院：軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院指導(dǎo)教師：王大亮聞喆實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2021年6月24日-2021年7
2025-05-14 01:19
【總結(jié)】培訓(xùn)手冊(cè)TrainingHandbook銀都中易酒店管理策劃有限公司YinDuEnjoymentHotelManagementGo,Ltd目錄追求卓越始于培訓(xùn)科
2025-08-21 08:15
【總結(jié)】第一篇：酒店前臺(tái)接待管理制度 酒店管理制度之對(duì)酒店前臺(tái)接待管理規(guī)定 星級(jí)酒店中為了進(jìn)一步提高前臺(tái)接待管理水平，更好地為客人提供服務(wù)，改善外部環(huán)境，樹(shù)立企業(yè)形象，特在酒店管理制度中指定關(guān)于前臺(tái)接待管...
2025-10-08 19:37
【總結(jié)】1．前臺(tái)部工作特點(diǎn)倉(cāng)儲(chǔ)式商店的前臺(tái)（也稱為前區(qū)）是整個(gè)商店經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要部門(mén)，起著非常重要的作用，不僅影響著商品的促銷，而且是商店形象的窗口。前臺(tái)部工作的主要特點(diǎn)如下：（一）通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立公司的形象，達(dá)到促銷目的前臺(tái)的工作是把顧客迎進(jìn)來(lái)，顧客購(gòu)物、收款后送走他們。公司的形象展示大多依賴于前區(qū)的員工。前區(qū)的員工如果能恰到好處地服務(wù)，讓顧客感到輕松、愉快、可信賴，他們就愿意再到商
2025-06-22 18:59
【總結(jié)】酒店VIP的接待程序-----------------------作者：-----------------------日期：*****VIP接待 目錄一、*****的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP………………………
2025-07-07 16:03
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