[管理學(xué)]績(jī)效管理-資料下載頁
2025-08-21 15:08本頁面
【正文】 根據(jù)員工的表現(xiàn)將他們歸入不同的等級(jí)中去。 量表法。是指將績(jī)效考核的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制作成量表，以此對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核。這是最常用的一類方法。主要特點(diǎn)：①具有客觀的標(biāo)準(zhǔn)，可以在不同的部門之間進(jìn)行考核結(jié)果的橫向比較；具有具體的考核指標(biāo)，可以確切地知道員工到底在哪方面存在不足和問題，有助于改進(jìn)員工的績(jī)效，為人力資源管理的其他職能提供科學(xué)的指導(dǎo)。②問題是，開發(fā)量表的成本比較高，需要制定出合理的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。量表法主要有以下幾種：①評(píng)級(jí)量表法。指在量表中列出需要考核的績(jī)效指標(biāo)，將每個(gè)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分成不同的等級(jí)，每個(gè)等級(jí)都對(duì)應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)?？己藭r(shí)考核主體根據(jù)員工的表現(xiàn)，給每個(gè)指標(biāo)選擇一個(gè)等級(jí)，匯總所有等級(jí)的分?jǐn)?shù)，就可以得出員工的考核結(jié)果。②行為錨定評(píng)價(jià)法。這種方法利用特定行為錨定量表上不同的點(diǎn)的圖形測(cè)評(píng)方法，在傳統(tǒng)的評(píng)級(jí)量表法的基礎(chǔ)上演變而來，是評(píng)級(jí)量表法與關(guān)鍵事件法的結(jié)合。在這種考核方法中，每一水平的績(jī)效均用某一標(biāo)準(zhǔn)行為來加以界定。其優(yōu)點(diǎn)是：考核指標(biāo)之間的獨(dú)立性較高、考核尺度更加精確、具有良好的反饋功能。③行為觀察量表法。指在考核各個(gè)具體的項(xiàng)目時(shí)給出一系列有關(guān)的有效行為，考核者通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)他的工作績(jī)效。④混合標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)法。這種考核方法是美國(guó)學(xué)者布蘭茲于1965年創(chuàng)立的，在他設(shè)計(jì)的“混合標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)量表”中，包含許多組概念上相容的描述句。用來描述同一考核項(xiàng)目的高、中、低三個(gè)層次。這些描述句在測(cè)評(píng)量表中是隨機(jī)排列的，考核者只需指出被考核者的表現(xiàn)是“好于”、“相當(dāng)于”還是“劣于”描述句中所敘述的行為即可。 描述法。是指考核主體用敘述性的文字來描述員工在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度方面的優(yōu)缺點(diǎn)，以及需要加以指導(dǎo)的事項(xiàng)和關(guān)鍵性事件等，由此得到對(duì)員工的綜合考核。根據(jù)記錄事實(shí)的不同，描述法可以分為業(yè)績(jī)記錄法、能力記錄法、態(tài)度記錄法和綜合記錄法。主要特點(diǎn)：①提供了對(duì)員工進(jìn)行考核和反饋的事實(shí)依據(jù)。②一般只作為其他考核方法的輔助方法來使用。綜合記錄法中最具代表性的一種方法——關(guān)鍵事件記錄法：是美國(guó)學(xué)者弗拉尼根和巴拉斯共同創(chuàng)立的，就是通過觀察，記錄下員工完成工作時(shí)特別有效和特別無效的行為，以此對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
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