正文內(nèi)容

10用戶投訴和維修制度-資料下載頁

2025-08-20 16:55本頁面

　　

【正文】做好“以舊換新”的舊件回收工作，返廠時(shí)及時(shí)交倉庫驗(yàn)收并做好配件的保管、發(fā)放工作，做到帳物相符。八、不做不利于企業(yè)的事，不拿公司零配件謀取私利，不私自打白條、欠條，不得隱瞞收取的費(fèi)用和擅自分配費(fèi)用，對有償服務(wù)的費(fèi)用要及時(shí)上交，不得弄虛作假和占為己有。九、不準(zhǔn)討好和刁難用戶，不準(zhǔn)以任何形式或借口向用戶索取錢物或提出其他不正當(dāng)要求。十、對違反三包服務(wù)制度的按《公司三包服務(wù)管理處罰規(guī)定》進(jìn)行處罰。情節(jié)輕微的給以批評教育；情節(jié)較重的給以3001000員經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)特別嚴(yán)重的給以開除辭退，甚至追究民事、刑事責(zé)任。

點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容

研究報(bào)告相關(guān)推薦

重大故障及用戶投訴處理辦法-資料下載頁

【總結(jié)】項(xiàng)目重大故障及用戶投訴處理辦法北京神州泰岳軟件股份有限公司項(xiàng)目重大故障及用戶投訴處理辦法1總則為加大管理力度，提高項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)工作的流程化和規(guī)范化，控制和減少各類項(xiàng)目事故和用戶投訴的發(fā)生，保證項(xiàng)目質(zhì)量，提升用戶滿意度，樹立公司良好的用戶形象，公司決定下發(fā)項(xiàng)目重大故障及用戶投訴處罰管理辦法，要求公司各事業(yè)部、各大區(qū)與分公司學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。2關(guān)于項(xiàng)目故障和用戶投訴的級別

2025-08-23 18:57

醫(yī)療器械公司質(zhì)量信息管理制度和用戶訪問、質(zhì)量查詢及質(zhì)量投訴的管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】XXXX醫(yī)療器械公司質(zhì)量信息管理制度和1、質(zhì)量信息是指企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境對企業(yè)質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響，并作用于質(zhì)量控制過程及結(jié)果的所有相關(guān)因素。2、建立以質(zhì)量管理部為中心，各相關(guān)部門為網(wǎng)絡(luò)單元的信息反饋、傳遞、分析及處理的完善的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)體系。3、按照信息的影響，作用、緊急程度，對質(zhì)量信息實(shí)行分級管理。A類信息：指對企業(yè)有重大影響，需要企業(yè)最高領(lǐng)

2025-08-01 15:39

用戶投訴處理-經(jīng)銷商培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理部制作：客戶關(guān)系管理部2一汽-大眾銷售有限責(zé)任公司客戶關(guān)系管理部?學(xué)習(xí)目標(biāo)?了解各種不同的難纏用戶的類型；?運(yùn)用控制情緒的方式來避免形勢進(jìn)一步惡化?針對不同的類型的客戶使用恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒?當(dāng)與客戶的溝通出現(xiàn)問題時(shí)，要有充分的信心?用六步問題解決法來處理與投訴客戶之間的關(guān)

2025-01-13 03:45

08售后服務(wù)和質(zhì)量投訴制度-資料下載頁

【總結(jié)】受控號：PG/QM-2020-208發(fā)布日期：2020年10月10日售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)與規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理的相關(guān)工作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)符合相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)和計(jì)量性能指標(biāo)的要求，參照國家相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況特制定本管理制度。

2025-10-04 01:33

客觀面對用戶對產(chǎn)品的投訴-資料下載頁

【總結(jié)】客觀面對用戶對疫苗產(chǎn)品的投訴鄭德富Tel:13304515445E-mail:問題的反饋是一種信賴、一種期待、也是一個(gè)機(jī)會?客觀面對公司用戶問題產(chǎn)品養(yǎng)殖提要：?投訴內(nèi)容分類?投訴方式分類?客戶投訴目的?投訴接待流程?投訴處理方案?從專業(yè)技術(shù)角度處理投訴的流程

2025-03-08 00:10

醫(yī)療器械用戶質(zhì)量投訴的管理規(guī)定-資料下載頁

【總結(jié)】深圳衛(wèi)特醫(yī)療設(shè)備有限公司.醫(yī)療器械用戶質(zhì)量投訴的管理規(guī)定文件編號：SQA03D00文件版本：A發(fā)行日期：05/08/2005核準(zhǔn)：陳偉審核：張漢文申請：劉善本變更履歷頁文件名稱：醫(yī)療器械用戶質(zhì)量投訴的管理規(guī)定文件編號：SQA03D00建立單位

2025-05-31 06:31

用戶投訴管理員崗位說明書-資料下載頁

【總結(jié)】/職位說明書職位編碼：職位標(biāo)識：職位名稱：用戶投訴管理員所屬單位：部門：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部所屬職類職種：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員工作地點(diǎn)：職位設(shè)立日期：職位目的：（簡要介紹該職位的主要目的，突出該職位對組織獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)。）管理客戶投訴，關(guān)注用戶的感受和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。工作關(guān)系：（簡要介紹該職位的匯報(bào)關(guān)系及在組織中的位置。）

2025-04-08 00:51

基于網(wǎng)絡(luò)的用戶投訴系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-資料下載頁

【總結(jié)】鄭州…學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）2012屆計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)08班級題目基于網(wǎng)絡(luò)的用戶投訴系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)姓名學(xué)號0指導(dǎo)教師賈職稱講師2012年5月20日基于網(wǎng)絡(luò)的用戶投訴系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)

2025-06-25 14:08

用戶投訴管理員崗位職責(zé)說明-資料下載頁

2025-04-08 01:07

售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度 (一)售后服務(wù)管理細(xì)則為加強(qiáng)客戶服務(wù)管理，提供客戶服務(wù)水平，特制定本制度。 1、收集客戶意見、建議通過各種渠道收集對公司發(fā)...

2025-10-15 22:00

物業(yè)投訴處理和回訪制度最終定稿-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：物業(yè)投訴處理和回訪制度物業(yè)管理處投訴處理和回訪制度一、接待來訪投訴工作 1、接待來訪投訴工作由客服部負(fù)責(zé)，客服部應(yīng)設(shè)置宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門。 2、任何管理人...

2025-10-16 02:32

售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度 1目的是維護(hù)公司信譽(yù)和顧客利益，規(guī)范顧客服務(wù)工作；并且通過對顧客滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析，了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來...

2024-11-04 18:42

重大故障及用戶投訴處理辦法-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：重大故障及用戶投訴處理辦法項(xiàng)目重大故障及用戶投訴處理辦法北京神州泰岳軟件股份有限公司項(xiàng)目重大故障及用戶投訴處理辦法總則為加大管理力度，提高項(xiàng)目實(shí)施與維護(hù)工作的流程化和規(guī)范化，控...

2025-10-16 02:13

投訴制度-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：投訴制度耿鎮(zhèn)收費(fèi)站收費(fèi)投訴舉報(bào)制度為了全面貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，保障收費(fèi)站全體員工充分行使民主監(jiān)督權(quán)力，實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督與收費(fèi)站全體員工監(jiān)督相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)...

2025-10-16 10:03

客戶投訴制度流程-資料下載頁

【總結(jié)】客戶投訴處理制度流程1目的為有效平息客戶抱怨，更好的提升公司服務(wù)管理的良好形象，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，特制定此制度。2適用范圍本制度適用于公司所有客戶投訴的案件，包括客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、退貨處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。3客戶投訴分類客戶投訴處理作業(yè)依客戶投訴異常原因的不同區(qū)分為：(指人為因素造成)；。。

2025-04-08 22:36