銷售公司客戶接待管理規(guī)定-資料下載頁
2025-11-04 07:49本頁面
【導讀】規(guī)范有序，具有統(tǒng)一的公司形象，特制定本《規(guī)定》。包括客戶來訪時的接送、食宿、會談和陪同參觀等方面的安排和工作。由市場部負責對客戶的接待進行安排和管理。高興而來、滿意而去。來賓無論職務高低，平等相待、落落大方、不卑。一般情況下，級別與權限相等，同級別出面，特殊情況高規(guī)格。招待來賓從簡，不鋪張浪費，原則上接待人員數。不多于賓客人數。接待程序應銜接周密，接待方式應完善，以禮相。題，并注意保守公司秘密。姓名、性別、職務和使命、抵離時間、乘坐交通工具及車次或航班。分管副總批準，批準后轉告市場部經理。預訂賓館，安排伙食標準、進餐方式，并派人派車接送。必要時，接待人員通知有關部門人員一同。錄，并形成相應的會議紀要。此會議紀要作為合同的一部分，由合同。管理員歸檔保管，并分發(fā)相應的部門。員接待，并負責處理監(jiān)理人員提出的有關問題。本《規(guī)定》由市場部負責解釋。本《規(guī)定》自簽字生效之日起生效。
【正文】 責處理監(jiān)理人員提出的有關問題。 其他安排?？腿藖砉拘鑵⒂^景點的，按銷售員提出的接待意見，市場部統(tǒng)一協(xié)調安排 。 其它要求。接待人員接待完畢后，應將《來訪客戶登記表》或《顧客監(jiān)造記錄卡》交市場部生產協(xié)調人員處存檔保存。 4 檢查與考核 由市場部經理負責按本《規(guī)定》進行檢查與考核， 將 檢查與考核 結果報 分管副總 批準后，納入銷售部和市場部二次績效考核辦法進行獎懲。 5 附則 本《規(guī)定》由市場部負責解釋。 本《規(guī)定》自簽字生效之日起生效。 6 附錄 附錄 1《來訪客戶登記表》 附錄 2《顧客監(jiān)造記錄卡》 附錄 3《客戶來訪各部門聯(lián)絡單》
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