管理學(xué)原理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-11-12 20:52本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】羈芀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆莀膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈芀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂芁蟻羇肁莃蒄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆莀膃莈蚆袈膂蒁蒈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆罿艿蒞螞裊羋蕆蒅螁芇膇蝕螆芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇芄芃螇螃袁莆薀蠆羀蒈螅羈罿膈薈襖羈芀螄袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀羅莇蒈袆羄
【正文】 聯(lián)系。 （二） 影響權(quán)力影響力的主要因素 1． 傳統(tǒng)的觀念 2． 職位因素 3． 資歷的影響 二． 非權(quán)力影響力及其組成因素 （一） 非權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力包括專長(zhǎng)的影響力和品質(zhì)的影響力。 （二） 構(gòu)成非權(quán)力影響力的主要因素 1． 品格 2． 才能 3． 知識(shí) 4． 感情 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 一． 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 二． 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （一） X— Y 理論 1． X 理論的基本觀點(diǎn) 2． Y 理論的基本觀點(diǎn) （二） 勒溫理論 1． 專制領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 2． 民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 3． 放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) （三） 四分圖理論 （四） 管理方格圖理論 三． 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 （一） 費(fèi)特勒模型 （二） 成熟 —— 不成熟理論 （三） 應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論 第五篇 控制 第十二章 控制基礎(chǔ) 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，理解什么是控制，理解和掌握控制的重要性，控制與其他管理只能之間的關(guān)系；了解控制系統(tǒng)的構(gòu)成及控制過程，了解控制的前提條件和基本原則。 本章考核知識(shí)點(diǎn) 第一節(jié) 控制的重要性 一． 控制的含義 控制是組織在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而采取的檢查和糾偏活動(dòng)或過程?？刂频母灸康模谟诒ＷC組織活動(dòng)的過程和實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃目標(biāo)及計(jì)劃內(nèi)容相一致，以保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 二． 控制的重要作用 1． 組織環(huán)境的不確定性 2． 組織活動(dòng)的復(fù)雜性 3． 管理失誤的不可避免 第二節(jié) 控制系統(tǒng)的構(gòu)成 一． 控制的目標(biāo)體系 二． 控制的主體 三． 控制的客體 （對(duì)象） 四． 控制的方法和手段系統(tǒng) 第三節(jié) 控制的過程 一． 控制的基本前提 （一） 要有一個(gè)科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃 （二） 要有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu) （三） 控制要有反饋渠道 二． 控制的基本過程 （一） 確定控制標(biāo)準(zhǔn) （二） 衡量實(shí)際業(yè)績(jī) （三） 進(jìn)行差異分析 （四） 采取糾偏措施 1． 改進(jìn)工作方法 2． 改進(jìn)組織和領(lǐng)導(dǎo)工作 3． 調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn) 第四節(jié) 控制的基本原則 一． 重點(diǎn)原則 二． 及時(shí)性原則 三． 靈活性原則 四． 經(jīng)濟(jì)性原則 第十三章 控制類型和預(yù)算 本章學(xué)習(xí)要求 通過學(xué)習(xí)，應(yīng)掌握控制的分類方法，了解常見的控制類型；了解經(jīng)營(yíng)控制的含義及常見的經(jīng)營(yíng)控制方式：了解預(yù)算的概念、種類及其作用。 本章考 核知識(shí)點(diǎn) 第一節(jié) 控制類型 一． 事前控制、即時(shí)控制、事后控制 1． 事前控制（事先控制）是指一個(gè)組織在一項(xiàng)活動(dòng)正式開始之前所進(jìn)行的管理上的努力。主要是對(duì)活動(dòng)最終產(chǎn)出的確定和對(duì)資源投入的控制，其重點(diǎn)是防止組織所使用的資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差。因此基本目的是保證某項(xiàng)活動(dòng)有明確的績(jī)效目標(biāo)，保證各種資源要素的合理投放。 2． 即時(shí)控制（過程控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、實(shí)時(shí)控制）是在某項(xiàng)活動(dòng)或工作過程中進(jìn)行的控制。即管理者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)給予指導(dǎo)與監(jiān)督，以保證活動(dòng)按規(guī)定的政策、程序和方法進(jìn)行。目的是及時(shí)糾正工作中發(fā)生的偏差。 3． 事后控制，即發(fā)生在行動(dòng) 或任務(wù)終了之后的控制。主要特征是根據(jù)事先確定的控制標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際工作績(jī)效進(jìn)行比較、分析和評(píng)價(jià)。事后控制的最終目的是根據(jù)對(duì)實(shí)際工作績(jī)效的評(píng)價(jià)，為未來的事前控制和過程控制打下基礎(chǔ)。 二． 預(yù)防性控制和糾正性控制 三． 反饋控制和前饋控制 四． 集中控制、分散控制和分層控制 第二節(jié) 常見的經(jīng)營(yíng)控制方式 一． 時(shí)間控制 二． 數(shù)量控制 三． 質(zhì)量控制 四． 安全控制 （一） 人身安全控制 （二） 財(cái)產(chǎn)安全控制 （三） 資料安全控制 第三節(jié) 預(yù)算 一． 預(yù)算的概念及其種類 預(yù)算是一種以貨幣和數(shù)量表示的計(jì)劃，是一項(xiàng)關(guān)于完成組織目標(biāo)和計(jì)劃所需資金的來源和用 的書面說明。預(yù)算將計(jì)劃規(guī)定的活動(dòng)用貨幣量表現(xiàn)出來。 （一） 收 支預(yù)算（營(yíng)業(yè)預(yù)算） （二） 實(shí)物量預(yù)算（非貨幣預(yù)算） （三） 投資預(yù)算（資本支出預(yù)算） （四） 現(xiàn)金預(yù)算 （五） 總預(yù)算 二． 預(yù)算的特點(diǎn) 1． 預(yù)算是有時(shí)間期限的 2． 預(yù)算是數(shù)字化的計(jì)劃 3． 預(yù)算的編制通常是由預(yù)算委員會(huì)（由高層管理人員和部分專家組成）負(fù)責(zé)編制 4． 預(yù)算執(zhí)行情況通常由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集反饋 三．預(yù)算的作用 （一） 幫助管理者掌握全局，控制整體情況 （二） 有助于管理者合理配置資源和控制組織中各項(xiàng)活動(dòng)的開展 （三） 有助于對(duì)管理者和各部門的工作進(jìn)行評(píng)價(jià) （四） 預(yù)算還便于培育勤儉節(jié)約、精打細(xì)算的工作作風(fēng) 四．預(yù)算工作中常犯的錯(cuò)誤 （一） 預(yù)算過繁過細(xì) （二） 錯(cuò)把手段當(dāng)目標(biāo) （三） 預(yù)算依據(jù)不足 （四） 預(yù)算 缺乏靈活性
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