管理學原理知識點總結(文件)
【正文】 ． 定 義 決策是為了實現(xiàn)某一目的而從若干個可行方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。 （二） 組織管理的內(nèi)容、任務及重要性 1． 組織管理的內(nèi)容 （ 1） 組織設計 （ 2） 組織協(xié)調 （ 3） 組織變革 2． 組織管理的任務 通過確定相應的組織結構和權責關系，使組織中的各個部門和各個成員協(xié)調一致地工作 從而保證組織目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。 以人為中心的一種組織理論，強調人際關系和信息溝通。 本章考核知識點 第一節(jié) 部門化及其類型 一． 部門化的意義 1． 什么叫部門化 部門化就是把整個組織劃分為若干個管理單位，是建立組織結構的首要環(huán)節(jié)或基本途徑。 1． 縱向層次結構 2． 橫向部門結構 3． 組織體制 二． 組織結構的形式 1． 直線制 2． 職能制 3． 直線 —— 職能制 4． 事業(yè)部制 5． 矩陣制 第九章 組織關系 本章學習要求 通過學習，要 準確理解權力的含義和權力的有效性；準確理解直線權力和參謀權力的含義。激勵的本質就是激發(fā)人的動機，誘導人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，達到實現(xiàn)既定目標的目的。 從本質上而言，領導是一種影響力或者說是對下屬施加影響的過程，這種影響力或通過這個影響過程，可以使下屬自覺地為實現(xiàn)組織目標而努力。它只同職務相聯(lián)系。控制的根本目的，在于保證組織活動的過程和實際績效與計劃目標及計劃內(nèi)容相一致，以保證實現(xiàn)組織目標。因此基本目的是保證某項活動有明確的績效目標，保證各種資源要素的合理投放。 3． 事后控制，即發(fā)生在行動 或任務終了之后的控制。預算將計劃規(guī)定的活動用貨幣量表現(xiàn)出來。事后控制的最終目的是根據(jù)對實際工作績效的評價，為未來的事前控制和過程控制打下基礎。即管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動給予指導與監(jiān)督，以保證活動按規(guī)定的政策、程序和方法進行。 本章考 核知識點 第一節(jié) 控制類型 一． 事前控制、即時控制、事后控制 1． 事前控制（事先控制）是指一個組織在一項活動正式開始之前所進行的管理上的努力。 （二） 構成非權力影響力的主要因素 1． 品格 2． 才能 3． 知識 4． 感情 第三節(jié) 領導理論 一． 領導品質理論 二． 領導行為理論 （一） X— Y 理論 1． X 理論的基本觀點 2． Y 理論的基本觀點 （二） 勒溫理論 1． 專制領導作風 2． 民主領導作風 3． 放任自流的領導作風 （三） 四分圖理論 （四） 管理方格圖理論 三． 領導權變理論 （一） 費特勒模型 （二） 成熟 —— 不成熟理論 （三） 應變領導模式理論 第五篇 控制 第十二章 控制基礎 本章學習要求 通過學習，理解什么是控制，理解和掌握控制的重要性，控制與其他管理只能之間的關系；了解控制系統(tǒng)的構成及控制過程，了解控制的前提條件和基本原則。它由組織正式授予管理者，并受組織規(guī)章的保護 。 本章考核知識點 第一節(jié) 領導及其作用 一． 領導概念 所謂領導，指帶領和指導群眾實現(xiàn)共同的組織目標的各種活動的總和過程。 三． 行為 （一） 行為的概念 行為是指有機體在環(huán)境影響下所引起的內(nèi)在生理和心理變化的外在反應，換言之，行為就是人類在日常生活中所表現(xiàn)出來的一切動作的統(tǒng)稱。也可以說，是指一 個組織在正常情況下，一個管理人員能夠直接指揮多少人員。 （二） 現(xiàn)代組織理論的要點 1． 認為組織是開放的理性模式 2． 強調組織是個社會性組織，強調組織的生存價值、社會作用和性格特征，強調人是組織的中心 3． 認為衡量組織經(jīng)營的好壞，不能單純用利潤指標，還必須考慮到人們的需求能否得到滿足，特別是人的情感上的滿足。 也被稱為古典組織理論，強調以工作需要為中心 ，以努力完成工作任務為唯一目標，主要依靠權力來維系組織成員之間的相互關系。 本章考核知識點 第一節(jié) 組織概述 一． 組織的概念 組織是為了實現(xiàn)某種目標，而由具有合作意愿的人群組成的職務或職位的結構，是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)共同目標形成的一個系統(tǒng)集合。是對未來組織活動的指導性文件，提供了從目前的現(xiàn)實通向未來的目標之間的道路和橋梁。 1． 強調以目標為中心的管理 2． 強調以目標網(wǎng)絡為基礎的系統(tǒng)管理 3． 強調 以人為中心的主動式管理 三． 目標管理的過程 1． 目標確定 2． 目標的貫徹 3． 目標的考核 第五章 計劃概論 本章學習要求 通過學習，要求準確理解計劃和計劃工作的含義；明確計劃的目的和計劃工作的重要性：了解計劃的基本構成要素及其制定過程；能區(qū)分計劃的各種類型；熟練掌握基本計劃方法。對每一個組織而言，任務環(huán)境是唯一的并隨構成因素的變化而變化，將直接增加或減少組織的效益。 本章考核知識點 第一節(jié) 組織環(huán)境及其分類 一． 組織環(huán)境及其分類 組織環(huán)境指存
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