【導讀】芃薁螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膈莂蒁螁芀膄蝿螁羀莀蚅螀肂膃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃莆袃芅芆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃蒆蒂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膈莂蒁螁芀膄蝿螁羀莀蚅螀肂膃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃莆袃芅芆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃蒆蒂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膈莂蒁螁芀膄蝿螁羀莀蚅螀肂膃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃莆袃芅芆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃袀節(jié)莃螁衿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒅羅肈膂螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃蒆蒂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膈莂蒁螁芀膄蝿螁羀莀

　　

【正文】 變化。例如，一所學校中所需 的教師人數隨著學生人數變化，隨著近年來該學校的不斷擴招，對教師人數的需求也在逐年增加。 下表中反映了該學校近年來的學生人數和教師人數的變化，例如 2020 年該學校的學生人數為 1200人，需要新增教師多少人？ 表 2 — 1 某學校學生人數與教師人數變化表 年份 學生人數（ X） 教師人數（ Y） 1 9 9 1 3 8 0 3 2 1 9 9 2 4 5 0 3 9 1 9 9 3 5 2 0 4 6 1 9 9 4 5 8 0 5 2 1 9 9 5 6 5 0 5 9 1 9 9 6 7 2 0 6 6 1 9 9 7 8 0 0 7 4 1 9 9 8 8 9 0 8 3 1 9 9 9 9 8 0 9 2 2 0 0 0 1 1 0 0 1 0 4 2 0 0 1 1 2 0 0 ？ 四、案例分析 單選：生產過程中，員工可以自行設定目標，獲得各種反饋信息，這種工作設計的措施屬于（ B ） A、工作滿負荷 B、工作豐富化 C、橫向擴大工作 D、縱向擴大工作 分析： A 是指每個崗位的工作量應當飽滿，使有效勞動時間得到充分利用，這是改進崗位設計的一項基本任務；工作擴大化（包括橫向和縱向兩方面）和工作豐富化同屬于擴大工作范圍，存在著明顯的差異，前者是通 過增加任務、擴大崗位任務結構，使完成任務的形式、手段發(fā)生變更；后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機會，充實工作內容，促進崗位工作任務的完成。改進工作設計的內容有三方面：擴大工作范圍、工作滿負荷和勞動環(huán)境的優(yōu)化。因此，此題選 B。 多選：勞動定額的基本形式有（ AD ） A、時間定額 B、看管定額 C、服務定額 D、產量定額 E、消耗定額 分析：勞動定額是指在一定的生產技術和組織條件下，為勞動者生產一定量的合格品或完成一定量的工 作所預先規(guī)定的活勞動消耗的標準。勞動定額有兩種基本的表現形式，即時間 定額（或者工時定額）和產量定額。時間定額與產量定額互為倒數，成反比例，即時間定額越柢，產量定額越高。因此，此題選 AD。 技能題： 案例： 某房地產公司近年來業(yè)務蓬勃發(fā)展，同時開工的商品房項目就有 3處，如果您是該企業(yè)的人力資源部經理，你認為該公司應采取哪一種組織結構較適合企業(yè)的實際情況和發(fā)展呢？繪制組織結構圖，并指出該組織結構圖的優(yōu)缺點。 分析：很明顯，應試者必須考慮到組織架構有哪幾種類型、它們各自的優(yōu)缺點各是什么？采用直線制、 直線職能制、事業(yè)部制還是矩陣式更能符合本題要求。這就要求應試者對個類型的組織架構都能掌握。 答案要點： 該公司宜采用矩陣式的組織結構 總經理 職能部門 1 職能部門 2 職能部門 3 項目 1 項目 2 項目 3 矩陣式組織結構的優(yōu)缺點。優(yōu)點：將企業(yè)橫向聯系和縱向聯系較好的結合了起來，利于 加強部門間的協作、溝通：能較好的解決組織結構相對穩(wěn)定和管理任務多變之間的矛盾。缺點：組織關系較復雜。 招聘與配置 技能題 在人力資源管理中，不論是招聘、崗位評價、還是績效考核中的行為評價，都會涉及到評分的準確性問題。請簡要說明，怎樣才能避免評分誤差？ 分析：應試者從題目可知此題實際就是考察避免評分誤差有哪些技巧。所以，首先，我們知道，從測評全過程的角度對要素的評價必須全面即 360度；其次，測評人員要掌握標準和評分方法，第三，測評人員要避免主觀偏見如順序效應、評分趨勢、光環(huán)效應和從眾影響。第四，要具有駐時性。第五，要考慮到使用 STAR 模式進行分析。 答案 ：（ 1）選擇合適的評價工具。 （ 2）評價后能及時反饋，講明對被評價者職業(yè)了展的意義，消除其不必要的顧慮。 （ 3）選擇合適的評價人，盡量避免與被評價者有競爭或親友關系的員工參與評價。 （ 4）對評分方法進行講解，說明評分的重點在于被評價者的相對位置。 （ 5）要注意避免評分中的誤差，如順序效應，光環(huán)效應，從眾影響等等。 案例 1 表 1 是企業(yè)人員招聘中 ABC 三們求職者的職業(yè)人格測試結果分析表，各類型人格按照 1—10分等級評分，表 2是《職業(yè)人格測試類型說明表》 表 1 職業(yè)人格測試結果分析表 被試 常規(guī)型 現實型 研究型 管理型 社會型 藝術型 A 7 8 4 2 2 3 B 2 3 5 8 4 2 C 3 4 2 8 7 6 表 2 職業(yè) 人格類型說明表 人格類型 高分者的要格測試 高分者的職業(yè)特征 現 實 型 非社交的、物質的、遵守規(guī)則的、實際的、安定的、缺乏洞察力的、敏感性不豐富的，不善與人交往等特征。 需要進行明確的，具體的，按一定程序要求的技術性、技能性工作，如司機、電工等。 研 究 型 分析的、內省的、獨立的、好奇心強烈的、慎重的、敏感的、喜好智力活