【正文】 己工作成績(jī)客觀公正的評(píng)價(jià)。 但是目前學(xué)校的預(yù)算已經(jīng)不具備在下一個(gè)年度再為每一位事務(wù)工作人員都提升一級(jí)最高工資的能力了。這份備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制 ——管理人員害怕其手下人會(huì)到私營(yíng)企業(yè)去找更賺錢的工作；秘書人員認(rèn)為新的工作績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)是不公正的，它剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機(jī)會(huì)。這種每年一次的工作績(jī)效評(píng)價(jià)制度幾乎一開始就陷入了困境。從那時(shí)起，很多行政管理人員為了降低離職率，就 開始將下屬的工資績(jī)效一律定為優(yōu)秀。比如，優(yōu)秀和工作質(zhì)量本身的含義就是不清楚的。并且，在考核時(shí)最好使用排序法。因?yàn)榭?jī)效評(píng)價(jià)如果與工資聯(lián)系在一起容易造成各行政主管不客觀地評(píng)價(jià)其 下屬的工作績(jī)效，但是，如果工資晉升不與績(jī)效考核聯(lián)在一起，那么，薪酬又該與什么相聯(lián)系呢？學(xué)校每年的工資晉升該怎樣進(jìn)行呢？ 勞動(dòng)關(guān)系管理 技能部分 案例 1： 下面是星云公司（甲方）和員工張?jiān)疲ㄒ曳剑┖灦ǖ膭趧?dòng)合同的內(nèi)容： 一、 乙方的職務(wù)為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)；負(fù)責(zé)內(nèi)部網(wǎng)的安全和維護(hù)。 五、 甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，乙方的工資待遇為 2020/元月。 問(wèn)題：請(qǐng)指出以上條款中缺少哪些法定條款 。 10月份發(fā)工資時(shí)，鄧某等人實(shí)得工資 529元，比過(guò)去少了 221元。 問(wèn)題：該公 司的決定有沒(méi)有錯(cuò)誤，錯(cuò)在哪里？ 案例 3： 加班加點(diǎn)工資應(yīng)當(dāng)怎樣計(jì)算？ 1996年 9月，北京某食品公司因趕制中秋節(jié)月餅，連續(xù)三天每日延長(zhǎng)職工工作時(shí)間 2小時(shí)，謝某日工資標(biāo)準(zhǔn)為 20元，小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)為 ，企業(yè)每天支付給謝某加點(diǎn)工資 ，三天共計(jì) 元。廠里給批發(fā)部撥款 10000 元作為扶持經(jīng)費(fèi)。在此以后，該勞動(dòng)服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)陳某在經(jīng)營(yíng)中有違法行為，即從 1996年 1月令其停業(yè) 整頓。但是在處理此案時(shí)，對(duì)周某的工資由誰(shuí)支付有兩種不同意見：一種意見認(rèn)為拖欠周某的工資應(yīng)由承包人陳某負(fù)責(zé)支付，因?yàn)殛惸吃诔邪?jīng)營(yíng)時(shí)與勞動(dòng)服務(wù)公司簽有協(xié)議，協(xié)議約定由陳某支付員工工資。 1995年 8月 20日，公司通知桂某三個(gè)月的醫(yī)療期以滿，如不能回公司上班工作將解除勞動(dòng)關(guān)系。 問(wèn)題勞動(dòng)仲裁委員會(huì)為什么會(huì)做出這樣的調(diào)解？是否合理？ 案例 6： 譚談 1998年 6 月與大華科技公司簽定了為期三年的勞動(dòng)合同。公司提出若不續(xù)簽合同，譚談就必須退還公司為其支付的培訓(xùn)費(fèi) 20200元，否則不予辦理終止合同手續(xù)。 問(wèn)題：在此案例中，大華公司的要求是否正確？為什么？企業(yè)的權(quán)益應(yīng)如何保護(hù)呢？ 案例分析： 單選：關(guān)于勞動(dòng)合 同的解除與中止，表述錯(cuò)誤的是（） （ A） 勞動(dòng)者涉嫌違法犯罪被限制人生自由，且未被做出終審判決期間，不能解除勞動(dòng)合同 （ B） 當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)可解除和不可以解除勞動(dòng)合同的條件時(shí)，用人單位應(yīng)服從不得解除勞動(dòng)合同的條件 （ C） 第三方招用未與原用人單位解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，對(duì)原用人單位造成損失的，除該勞動(dòng)者承擔(dān)直接賠償責(zé)任外，該用人單位應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任 （ D） 由用人單位提出，協(xié)議解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，應(yīng)按照勞動(dòng)者在本單位的工作年限，工作時(shí)間每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金， 最多不超過(guò) 24個(gè)月 分析：勞動(dòng)合同的解除是指勞動(dòng)合同簽定以后，尚未全部履行之前，由于一定事由的出現(xiàn)，提前終止勞動(dòng)合同的法律行為。此類題主觀性較強(qiáng)，主要依靠個(gè)人的理解和分析判斷能力進(jìn)行解答。應(yīng)試者必須很清楚集體合同的內(nèi)容和主要的步驟：集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進(jìn)行商談的法律行為。各方為 310 名，并確定一名首席代表；企業(yè)代表由法定代表人擔(dān)任或指派；工會(huì)首席代表應(yīng)由工會(huì)主席擔(dān)任或書面委托其他工會(huì)代表?yè)?dān)任。工會(huì)組織全體職工討論集體合同草案并進(jìn)行修訂。雙方首席代表在經(jīng)過(guò)審議通過(guò)的集體合同文本上簽字。 （ 4） 集體合同簽定后要在 7日內(nèi)報(bào)送。而征詢建議書則包括以下幾方面內(nèi)容： １、概括說(shuō)明企業(yè)所尋求的服務(wù)種類 ２、所需參考資料的 類型與數(shù)量 ３、接受培訓(xùn)的人員數(shù)量 ４、項(xiàng)目資金 ５、評(píng)價(jià)滿意度 ６、服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)和流程 ７、預(yù)期完成項(xiàng)目的時(shí)間 ８、公司接受建議的截止日期 ２、多選：屬于直接傳授培訓(xùn)方式的培訓(xùn)方法有（ＡＥ） Ａ講義法Ｂ案例分析法Ｃ頭腦風(fēng)暴法Ｄ模擬訓(xùn)練法Ｅ題講座法 分析：根據(jù)培訓(xùn)的目的和內(nèi)容：主要有直播傳授、實(shí)踐性、參與式、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練、利用科技手段等五種培訓(xùn)方法。（錯(cuò)誤） 分析：角色扮演法是在一個(gè)模擬真實(shí)的工作情境中，讓參加者身處模擬的日常工作環(huán)境之中，并按照他在實(shí)際工作中應(yīng)有的權(quán)責(zé)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)與實(shí)際上類似的角色，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。 如果你是這個(gè)合作項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人并決定接受這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目將如何處理上面提到的矛盾？ 分析：由題意可知，此題涉及到公司利益與成本的權(quán)衡及員工流動(dòng)性問(wèn)題。 （３） 尋求企業(yè)和管理人員雙方共同的發(fā)展目標(biāo)，為學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 案例分析題： 案例１： 職業(yè)后期是指員工４５歲以后的時(shí)期，請(qǐng)分析處在這個(gè)時(shí)期的員工在職業(yè)生涯發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題 是什么，作為人力資源管理者應(yīng)當(dāng)采取哪些措施來(lái)關(guān)心他們？ 案例２： 南方電器公司成立于１９９２年，在過(guò)去的１０年中，該公司快速發(fā)展，公司由最初總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在總資產(chǎn)為兩百多個(gè)億的大型電器公司。但現(xiàn)在不 同了，公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多，這些變化要求生產(chǎn)工人需要掌握更為先進(jìn)的技術(shù)。 問(wèn)題： 在此案例中，人事部的張萍是原來(lái)由技術(shù)人員提拔上來(lái)的人事管理者，對(duì)人事管理也是剛接觸，請(qǐng)你教張萍如何去做這 個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。因此，在工作任務(wù)繁重時(shí)有些員工，尤其是研發(fā)和技術(shù)人員，會(huì)抱怨壓力過(guò)大，各事業(yè)部經(jīng)理也會(huì)抱怨合格人手太少，招聘來(lái) 的人不能立即適應(yīng)項(xiàng)目的工作需要，但在工作任務(wù)相對(duì)較少的時(shí)期，經(jīng)理們又會(huì)抱怨本部門的人力成本太高，導(dǎo)致利潤(rùn)率下降。最簡(jiǎn)單的回歸是單變量的回歸方程，體現(xiàn)的人力資源需求數(shù)量?jī)H僅隨著一個(gè)變量發(fā)生變化。因此，此題選 B。因此，此題選 AD。 答案要點(diǎn)： 該公司宜采用矩陣式的組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 職能部門 1 職能部門 2 職能部門 3 項(xiàng)目 1 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明，怎樣才能避免評(píng)分誤差？ 分析：應(yīng)試者從題目可知此題實(shí)際就是考察避免評(píng)分誤差有哪些技巧。 答案 ：（ 1）選擇合適的評(píng)價(jià)工具。 （ 5）要注意避免評(píng)分中的誤差，如順序效應(yīng)，光環(huán)效應(yīng)，從眾影響