【導(dǎo)讀】偏差在（）比較嚴重。此時，項目經(jīng)理應(yīng)（）。36、在目標(biāo)達到前結(jié)束合同，無論是由于雙方協(xié)議還是由于破壞，都叫做（）。

　　

【正文】 點，并恢復(fù)一致性 b) 采取的措施是排除引起現(xiàn)有的不一致性或 其它不符合要求情況的原因，以防止再次發(fā)生 c) 采取的措施是排除潛在的不一致性或其它潛在的不符合要求情況的起因 d) 人力、手段、材料、方法及環(huán)境的改進 12. 根據(jù)來自幾家供應(yīng)商（至少 3 家）所提供的報價，然后將各個報價進行比較的采購方式屬于 c a) 公開競爭性招標(biāo) b) 有限競爭性招標(biāo) c) 詢價采購 d) 直接采購 13. 某合同的總價值是為完成該項目所需工作量的函數(shù)，那么該合同最可能屬于以下那種類型的合同 b a) 固定價或總價合同 b) 單價合同 c) 成本加酬金合同 d) 計量估價合同 14. 在進行項目決策時，下面哪種研究所得的結(jié)論將更可靠 c a) 一般機會研究 b) 特定機會研究 c) 詳細可行性研究 d) 初步可行性研究 15. 不屬于項目的活動是 b a) 一種新型罐頭產(chǎn)品的開發(fā) b) 罐頭產(chǎn)品的生產(chǎn) c) 罐頭產(chǎn)品的試制 d) 罐頭產(chǎn)品的營銷策劃 16. 不屬于項目概念階段的知識模塊是 d a) 方案策劃 b) 項目評估 c) 商業(yè)計劃書的編寫 d) 工作分解 17. 職能式項目組織形式中項目經(jīng)理的權(quán)限 a a) 很小 b) 有限 c) 中等 d) 很高 18. 項目經(jīng)理在 進行項目管理的過程中用時最多的是 c a) 計劃 b) 控制 c) 溝通 d) 團隊建設(shè) 卷冊一：理論知識部分（項目管理師 國家職業(yè)資格二級） 第 11 頁（共 12 頁） 19. 項目團隊組建工作一般屬于 b a) 概念階段 b) 開發(fā)階段 c) 實施階段 d) 收尾階段 20. 在項目團隊學(xué)習(xí)中以本項目團隊內(nèi)部某優(yōu)秀操作為“優(yōu)秀基準”的對象屬于 a a) 內(nèi)部“優(yōu)勝基準” b) 競爭“優(yōu)勝基準” c) 行業(yè)“優(yōu)勝基準” d) 最優(yōu)“優(yōu)勝基準” 21. 項目在那種組織中最不被重視 d a) 平衡矩陣型 b) 強矩陣型 c) 項目協(xié)調(diào)員型 d) 職能型 22. 下面哪項工作是在項目 收尾階段所做的最后一項工作？ c a) 業(yè)主的正式驗收 b) 吸取的教訓(xùn) c) 項目參加者的重新安排 d) 范圍審核 23. 變更申請可能來自 d a) 對項目章程的審查 b) 對執(zhí)行組織戰(zhàn)略計劃的審查 c) 項目隊伍成員提高了解決問題的技能 d) 范圍定義方面的錯誤或疏漏 24. 項目快要完成時客戶想對工作范圍作一大的變更，項目經(jīng)理應(yīng)該 b a) 進行變更 b) 將變更造成的影響通知客戶 c) 拒絕變更 d) 向管理當(dāng)局抱怨 25. 為了能夠評估因趕工對項目可能造成的影響，項目經(jīng)理首先應(yīng)該計算 a a) 能夠進行趕工的每一個關(guān)鍵工作的成本和時間的費用斜率 b) 被增加到項目關(guān)鍵線路中的額外資源成本 c) 由于關(guān)鍵線路中某些工作因趕工而使總進度節(jié)省的時間 d) 對每個處于關(guān)鍵線路中的工作的三種概率時間的估計 26. 項目范圍 c a) 只是在項目開始時才加以考慮 b) 在合同或其它項目授權(quán)文件被批準后通常就不成為問題 c) 應(yīng)該從項目概念形成階段到收尾階段一直加以管理與控制 d) 主要是項目執(zhí)行期間變更控制程序處理的一個問題 27. 工作分解結(jié)構(gòu)是 d 溝通的有效輔助工具。 a) 項目團隊 b) 公 司 c) 客戶 d) 上述三者 28. 范圍審核 d a) 提高了成本與進度計劃的準確性，尤其是在項目中利用創(chuàng)新技術(shù)和方法 b) 項目在轉(zhuǎn)交給客戶之前所做的最后一項工作 c) 對項目所承擔(dān)創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特性進行歸檔 d) 與質(zhì)量控制的不同之外在于范圍審核關(guān)心工作結(jié)果的驗收而非糾正 29. 項目工期緊張時你會集中精力于 c a) 盡可能多的工作 b) 非關(guān)鍵工作 c) 加速關(guān)鍵線路上工作的執(zhí)行 d) 通過降低成本加速執(zhí)行 30. “不進行軟件編碼，我就不可能進行軟件測試?！边@種觀點代表了下列哪種依賴 關(guān)系 d a) 靈活性的組織關(guān)系 b) 軟邏輯關(guān)系 c) 先后邏輯關(guān)系 d) 強制性邏輯關(guān)系 31. 計劃評審技術(shù)（ PERT） a a) 一般有三種估計時間幫助預(yù)測工作的期望時間 b) 是以雙代號網(wǎng)絡(luò)計劃進行表示 c) 每項工作僅有一個工作時間估計值 d) a 和 b 32. 資源均衡通常 c a) 增加整個項目成本 b) 拖延項目的完成 c) 使資源安排更為合理 d) 需要較少的資源 33. 進度安排的靈活性是由 b 決定的。 a) 自由時差 b) 總時差 c) 網(wǎng)絡(luò)圖 d) 趕工 34. 工作的持續(xù) 時間是指 a a) 工作的預(yù)期工時 b) 使用資源時的時間 c) 一項工作完成時的時間 d) 一項工作開始時的時間 35. 你已經(jīng)決定對每項工作估計一個時間估計值來安排你的項目計劃，然后你會使用下列哪種方法 c a) PERT b) PDM c) CPM d) WBS 36. 工作 A 的悲觀估計為 36 天，最可能估計為 21 天，樂觀估計為 6 天，那么工作 A 的期望完成時間是 c a) 36天 b) 6 天 c) 21 天 d) 26 天 37. 如果生產(chǎn)一個單位的可變成本是 100 元，所有固定成本為 2500 元，那么生產(chǎn) 10 個單位的總成本是 a a) 3500元 b) 1000 元 c) 25000 元 d) 1500 元 38. 如果一個工作包的估算成本是 1500 元，該工作到今天實際上成本用了 1350 元，而工作只完成了全部的 2/3,成本偏差是 c a) 150 元 b) 150 元 c) 350 元 d) 500 元 39. EAC 是對 c 的定期評估。 a) 工作完成的成本 b) 完成工作的價值 c) 項目完成時的預(yù)期總成本 d) 到完成工作將花費多少 40. 魚刺圖有助于 b a) 探究過去的結(jié)果 b) 激發(fā)思考、組織 思路 c) 確定過程是否失控 d) 對問題進行排序 41. 下列哪一項是質(zhì)量控制的輸出 d a) 統(tǒng)計抽樣 b) 質(zhì)量管理計劃 c) 工作結(jié)果 d) 過程調(diào)整 42. 下面哪一種質(zhì)量改進方法最不可能產(chǎn)生積極結(jié)果 b a) 持續(xù)改進 b) 增加檢驗 c) 統(tǒng)計質(zhì)量過程 d) 客戶跟蹤過程 43. 下面各種類型的組織中，哪種最常發(fā)生沖突 b a) 職能型組織 b) 矩陣型組織 c) 項目型組織 d) 項目協(xié)調(diào)員 卷冊一：理論知識部分（項目管理師 國家職業(yè)資格二級） 第 12 頁（共 12 頁） 型組織 44. 馬斯洛需要層次理論的頂點被稱為 d a) 生理的需要 b) 尊重的需要 c) 社交的需要 d) 上述都不是 45. 對于沖突，現(xiàn)代的觀點認為 d a) 沖突是不好的 b) 沖突是由制造事端者引起的 c) 應(yīng)當(dāng)避免沖突 d) 沖突常常是有益的 46. 在一個有 5000 名員工的組織中開始進行一個重組項目，項目隊伍由每個組織中一名代表組成，識別和滿足利益相關(guān)者對項目信息需求的最好方式是 a a) 溝通計劃 b) 溝通和責(zé)任矩陣 c) 人員分配和資源管理計劃 d) 組織分解結(jié)構(gòu) 47. 下面四個選項中哪一項與風(fēng)險影響分析最相關(guān) b a) 風(fēng)險管理 b) 風(fēng)險評估 c) 風(fēng)險識別 d) 風(fēng) 險減輕 48. 下面關(guān)于風(fēng)險規(guī)避的陳述中，哪一項是錯誤的 c a) 集中消除哪些產(chǎn)生風(fēng)險的因素 b) 包括對某項目作出不進行投標(biāo)的決策，因為這個項目的風(fēng)險被認為是太高了 c) 在風(fēng)險事件發(fā)生時接受風(fēng)險造成的后果 d) 當(dāng)客戶處于降低風(fēng)險最有利的地位時，將風(fēng)險留給客戶 49. 一個承包商受雇承建一個倉儲貨棚，執(zhí)行成本是 1500 元、物料 6500 元，再加 50%的獎勵費。承包商在 130小時內(nèi)完成了倉儲貨棚，實際物料成本是 6200 元。承包商在完成時得到了 7850 元，請問這個項目使用的是哪種合同？ d a) 成本加 固定酬金合同 b) 成本加固定百分比合同 c) 目標(biāo)成本加獎罰合同 d) 成本加浮動酬金合同 50. 雙方協(xié)議中任一方的目標(biāo)達到以前就結(jié)束合同或違約被稱為 d a) 部分完成 b) 收尾 c) 停止 d) 終止 ： 艾科公司是世界上規(guī)模最龐大、歷史最悠久的工業(yè)企業(yè)之一。公司的全球使命是：努力成為世界上最優(yōu)秀的石油公司，為股東進行穩(wěn)健的投資提供豐厚的回報。 (1)對人力資源的重視。公司在業(yè)務(wù)原則中充分體現(xiàn)了對員工培訓(xùn)和發(fā)展的重視，認為公司在戰(zhàn)略、組織和經(jīng)營上的成功取決于公司的員工。艾科公司致力于在 各地可能的資源中聘用高素質(zhì)的人才，并在所有人力資源項目上提供平等的機會。 (2)內(nèi)部提拔。遵循艾科公司總部重視對內(nèi)部員工的培養(yǎng)和提拔，從內(nèi)部選拔管理人才的好處在于可以兼顧員工個人發(fā)展和公司業(yè)務(wù)發(fā)展兩方面。公司會遵照個人的能力傾向挑選發(fā)展機會，一般包括： ① 短期派往其他國家工作。 ②特別項目，公司往往會指定管理人員去做一些新的、極其困難的項目。 ③集中培訓(xùn)，公司對于高潛質(zhì)員工有專門的培訓(xùn)方案。 (3)工作表現(xiàn)為薪酬的惟一依據(jù)。艾科公司一直嚴格以員工的工作表現(xiàn)作為決定薪酬、福利和晉升 機會的惟一依據(jù)。在決定是否對員工給予培訓(xùn)和發(fā)展機會之前，公司對該員工的工作表現(xiàn)要作全面而客觀的評估，評估將按照員工進入公司的日期以每年為期限進行，客觀地評估員工一年來在公司工作的表現(xiàn)． (4)獎勵忠誠者。 艾科公司非常重視員工的忠誠度。盡量通過多種方式獎勵員工對公司的長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括在公司刊物上的肯定，公司成立周年的紀念品．薪酬方面的積累等。當(dāng)員工的工作表現(xiàn)不能令人滿意時，將被調(diào)到一些初級的、更適合該員工能力的職位，甚至被公司解雇。 (5)培訓(xùn)系統(tǒng)。艾科公司多年來 — 直重視培訓(xùn)，并在各個分支機構(gòu)設(shè)置培訓(xùn)專 業(yè)人員，負責(zé)對本公司的員工實施培訓(xùn)。 試分析艾科公司的激勵方式和措施。 答：激勵方式：外在方式有福利、晉升、表揚等；（ 3 分）內(nèi)在方式有學(xué)習(xí)、責(zé)任感、參與等。（ 3分）措施：以獎優(yōu)為主，懲劣為輔；（ 3分）提高員工滿意度；（ 3分）營造良好工作氛圍。（ 3分）結(jié)合案例，對激勵方式和措施的論述言之有理，條理清晰，酌情給分。