【正文】 彎路。系統(tǒng)分析階段的工作量大，技術人員的人才耗費也很多。要重視系統(tǒng)分析階段。 　　ii. 開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)本應當把購買機器放在第一位。因為只有在進行了系統(tǒng)分析之以后，才知道是否需要買新的計算機，選什么型號的計算機最恰當。 　　iii. 程序編寫要在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設計階段結束，有了嚴格的說明以后才開始的。 　　3．現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調查的主要內容及其方法。 　　調查內容 　　 現(xiàn)行系統(tǒng)的概況 　　 現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結構及其管理職能 　　 各項管理業(yè)務的主要處理過程、模型和算法 　　 管理信息的分類、分層和定義 　　 管理信息的收集、輸入、傳遞、存儲以及輸出的形式 　　 管理信息處理的方式和方法 　　 管理信息處理的速度、頻度、準確性、安全性及共享性 　　 先行代碼體系的狀況 　　 已開發(fā)計算機應用項目的主要功能、應用范圍、機構及有待改進的地方 　　 各部門管理人員對企業(yè)信息系統(tǒng)的要求 　　調查方式 　　 重點詢問的方式 　　采用CSF方法，自頂向下盡可能全面地對用戶進行提問，然后對問題結果進行歸納 　　 全面需求分析的問卷調查法 　　采用BSP方法，對現(xiàn)行系統(tǒng)的各級人員進行全面的需求分析調查，分析整理，了解和確定管理業(yè)務的處理過程 　　 深入實際的調查方式 　　采用廣泛調查的方式。 　　4．論述現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機構與功能分析的主要內容。 　　1． 根據(jù)系統(tǒng)調查結果，對照實際生產和經營情況，分析各機構的職能是否明確，是否真正發(fā)揮作用，是否存在人浮于事等現(xiàn)象 　　2． 根據(jù)同類型、同規(guī)模組織的國際、國內先進管理經驗、對機構的設置進行分析，運用管理科學的理論，分析組織機構設置的合理性，找出存在的問題 　　3． 根據(jù)計算機輔助管理的要求，為企業(yè)決策提供調整機構設置的參考意見 　　5．比較數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。 　　數(shù)據(jù)流程圖是結構化系統(tǒng)分析的主要工具，也是編寫系統(tǒng)分析資料，設計系統(tǒng)總體邏輯模型的有力工具，不但可以表達數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內部的邏輯流向，而且還可以表達系統(tǒng)的邏輯功能和數(shù)據(jù)的邏輯轉換。 　　數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。前者完全不反映時間的順序，只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過程和必要的邏輯數(shù)據(jù)存儲；后者有嚴格的時間順序，先做什么事，然后做什么事，最后做什么事，有起點和終止點，也反映循環(huán)過程。而數(shù)據(jù)流程圖既不反映起始點，也不反映終止點，所有與計算機有關的專業(yè)技術都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映。 　　6．論述信息系統(tǒng)中的硬件與軟件的選用原則。試舉一實例。 　　硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準備裝置、輸入設備、主機、外存儲器和輸出設備組成。 　　選型原則為：實用性好(表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)，容易使用；較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好)；開放性好。信譽好的廠家產品，性價比高。 　　選型的方法可采取方案征集法、招標法、信息調查法、基準程序測試法等。 　　系統(tǒng)軟件是應用程序開發(fā)和運行的環(huán)境和基礎。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺的核心，操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平，在應用系統(tǒng)建立的過程中改變操作系統(tǒng)可能會付出很大代價，因此選擇時應慎重。 　　7．論述數(shù)據(jù)庫設計的步驟及其每個步驟的任務。 　　數(shù)據(jù)庫設計的步驟主要有以下四個步驟 　　(1)需求分析。分析收集到的用戶的要求是數(shù)據(jù)庫設計的重要步驟之一，它也是整個設計步驟的基礎。其目的是根據(jù)用戶要求決定管理的目標、范圍及應用性質。 　　(2)概念結構設計。主要工作是設計概念性數(shù)據(jù)模型。 　　(3)邏輯結構設計。是設計數(shù)據(jù)的結構，把概念結構轉換成為選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型。 　　(4)物理設計。首先對給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個適合于應用環(huán)境的物理結構；然后對物理結構評價，如果設計結果在時間和空間效率上滿足設計要求則轉向物理實施，否則重新設計或修改物理結構。 　　8．討論選購系統(tǒng)計算機硬件設備和軟件時主要考慮的技術指標。 　　參考教材　　9．討論企業(yè)信息系統(tǒng)建立過程中可能遇到的問題及對策一、案例分析題：　　國務院某機構的職責涉及擬定國家相關的方針、政策和法規(guī)，制定行政規(guī)章；對重大經濟和技術政策、發(fā)展規(guī)劃以及重大經濟開發(fā)計劃進行相關評價；擬定國家相關規(guī)劃；組織相應的總局機構編制和人事管理，以及組織開展全國本系統(tǒng)行政管理體制改革等，日常業(yè)務繁重龐雜。由于政府部門工作性質的特殊性，在充分討論了運轉紙質文件和運轉電子文件的差異性，并對系統(tǒng)的安全性、擴展性、可管理性、可維護性，數(shù)據(jù)的自動流轉，業(yè)務流程的監(jiān)控、跟蹤、統(tǒng)計等方面進行通盤考慮后，該局最終選定當時較為成熟的N系統(tǒng)作為內部辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)平臺。經過近一年的努力，該局成功構建了基于N系統(tǒng)的辦公系統(tǒng)。隨著N系統(tǒng)的不斷升級，該局的自動化辦公系統(tǒng)也不斷得以完善，建成了集辦公收發(fā)文、會議管理、信息采編、公用信息發(fā)布、電子郵件、督辦查辦、領導批示等功能于一體的辦公自動化系統(tǒng)，大幅度減少了工作人員的勞動強度和重復勞動，有效實現(xiàn)了該局各部門之間的無紙化辦公，實現(xiàn)了該局與各級政府部門之間高效率的公文運轉、信息交流和信息共享?！　」すδ芙Y構上來看，該局的自動化辦公系統(tǒng)分為四大功能模塊：公文管理系統(tǒng)、政務信息管理系統(tǒng)、日常辦公系統(tǒng)和政務信息網的信息發(fā)布系統(tǒng)。其中，公文管理系統(tǒng)是整個自動化辦公系統(tǒng)的核心部分；政務信息管理系統(tǒng)收錄了全國各地的重要環(huán)境情況；日常辦公系統(tǒng)包括對司局領導活動安排、司局會議紀要、全局人員工資庫、群眾來信來訪、住房分配等的應用；信息發(fā)布系統(tǒng)是該局與國務院和各大部委及公眾聯(lián)系的橋梁，同時也是政務公開的重要途徑?！　∠到y(tǒng)正式投入使用后，該局的工作流程也發(fā)生了明顯變化，原來要重復很多環(huán)節(jié)的文件現(xiàn)在可以一次到位，文件的查找工作也得到了極大改善，在權限控制之內的任何人都可以監(jiān)視文件的實時運轉狀態(tài)，有效地提高了全局的工作效率。目前該系統(tǒng)已有近200個用戶，成為該局日常辦公不可或缺的重要工具和手段?！　≌埜鶕?jù)上述背景材料，回答以下問題：　?。?）針對文中提到的“政府部門工作性質的特殊性”，分析政府辦公自動化系統(tǒng)的特點。　?。?）你認為該局的OA系統(tǒng)屬于OA發(fā)展過程中的哪個階段，為什么？　?。?）一般來講，公文管理系統(tǒng)應包括哪些功能模塊？　　小張從某大學計算機專業(yè)本科畢業(yè)后，分配到松江公司工作。松江公司是從事對外貿易代理業(yè)務的一家小公司，共有工作人員14人。為了完成日常的業(yè)務工作，松江公司工作人員需要經常通過Email與國外相關公司交換信息，瀏覽國外相關公司的網站，查詢國內企業(yè)要求購買產品的信息。在日常工作中，每個人都要經常打印一些報表。另外，有很多文檔（報表、報告、規(guī)章制度等）每個員工都要經常使用，且這些文檔還經常發(fā)生變化。　　公司當前的狀況是：每個工作人員都有一臺臺式計算機（不帶網卡），每臺計算機都安裝了Windows 98Se 的操作系統(tǒng)和Office2000辦公軟件。每個人都用自己的工作電話通過Modem上網，導致經常有客戶抱怨電話無法接通。公司專門用一臺計算機接了一臺打印機，工作人員需要打印文件時，必須通過優(yōu)盤或軟件把文件拷貝到接有打印機的計算機上。頻繁使用的文檔，都是通過優(yōu)盤或軟盤拷貝的形式進行傳遞，經常發(fā)生版本不一致的現(xiàn)象?！　】偨浝頌榱烁淖児竟ぷ鞯幕靵y狀況，指示小張在不更改現(xiàn)有各計算機上的操作系統(tǒng)的情況下，在公司建立一個計算機局域網，方便公司上述業(yè)務的完成。　　請根據(jù)上述背景材料，回答以下問題：　?。?）如果您是小張，將設計何種局域網建設方案？請用文字描述并附網絡結構圖。　?。?）為了完成公司網絡建設，需要采購哪些網絡設備和網絡配件？需要申請何種網絡服務？　?。?）在完成硬件設備的采購、安裝后，需要進行哪些軟件的設置工作？　　AD集團公司是國家機械行業(yè)大型骨干企業(yè)，以設計、制造電站、冶金、軋鋼、礦山、鍛壓、橡膠、水泥、人造板、軍工、環(huán)保等大型技術裝備為主。隨著經濟發(fā)展的全球化，AD集團領導層清醒地認識到：信息已經成為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要基礎，只有科學地管理和使用信息，把信息作為一種戰(zhàn)略資源加以開發(fā)和利用，才能夠把握機遇，駕馭企業(yè)自身的命運?！　〖瘓F領導層經討論決定，投資建設整個集團公司的管理信息系統(tǒng)。在組織完成了公司信息化建設規(guī)劃后，通過招標方式，確定了由安勝軟件公司作為集團信息系統(tǒng)的開發(fā)商。由于AD集團在計算機應用方面有一定的開發(fā)力量，因此采用了聯(lián)合開發(fā)的形式?！　∫荒旰螅涍^雙方的艱苦努力，AD集團開發(fā)完成了信息系統(tǒng)所有的功能模塊，建立了與實際應用一致的系統(tǒng)測試環(huán)境，開始進行系統(tǒng)測試工作。測試工作由原開發(fā)人員負責。由于每個開發(fā)人員只負責測試自己開發(fā)的模塊，因此沒有準備用戶操作手冊，沒有編制測試數(shù)據(jù)和預期輸出結果，測試工作很快宣告完成，基本沒有發(fā)現(xiàn)問題。系統(tǒng)測試結束后，專門組織了用戶培訓工作，培訓對象是各單位的計算機骨干，對那些對計算機不太熟悉的事務管理人員，沒有進行培訓?！　∠到y(tǒng)試運行后，公司進行了大量的數(shù)據(jù)準備工作。這些數(shù)據(jù)準備工作包括將原來手工管理的報表、卡片、單據(jù)經過整理后，按新系統(tǒng)的要求組織錄入等。但是，系統(tǒng)試運行過程中卻出現(xiàn)了很多意想不到的問題?！　≌埜鶕?jù)上述背景材料，回答以下問題：　?。?）針對AD集團的信息系統(tǒng)建設過程，請列舉4項你認為正確的做法?！　。?）AD集團信息系統(tǒng)的測試工作中，存在哪些不足？并說明正確的做法?！　。?）你認為，AD集團信息系統(tǒng)試運行過程中可能出現(xiàn)哪些問題？　　二、簡答題：　　請簡述PDM技術產生的背景?！　∈裁词瞧髽I(yè)管理制度？同其它管理手段相比，企業(yè)管理制度具有什么特點？　　三、論述題：　　列舉四種信息系統(tǒng)的網絡計算結構。請論述基于Web的網絡計算模式對計算機應用產生的影響?！　≌堈務凟RP與MRP、MRPⅡ的主要區(qū)別。企業(yè)信息管理模擬試題（一）　20051022 13:48　【大 中 小】　　一、名詞解釋（每題4分，共16分） 　　1. 計算機集成制造系統(tǒng) 　　 　　 　　 　　 　　二、填空題 （每空1分，共16分） 　　，即________、________、________、________ 、________ . 　　，以　　　　和　　　　為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務的人機系統(tǒng)。　 　　、__________、__________、__________. 　　，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應用需求類型，即________和_________. 　　、____________、___________. 　　三、選擇題（每小題3分，共18分，請將正確答案的序號填在括號內，少選或多選都不得分。） 　?。ā　　。?　　A　多用戶系統(tǒng)　　B　單機　　C　計算機網絡　　D　工作站方案 　?。ā　?） 　　A　人　　B　設備　　C　組織　　D　技術 　?。ā　?） 　　A　MIS　　B　DSS　　C　EDPS　　D　TPS（事務處理系統(tǒng)） 　?。ā　　?） 　　A　使用價值　　B　交換價值　　C　使用價值和交換價值　　D　沒有價值 　??？ 　　A　利用信息產品軟件，簡化產品的設計與生產過程。 B　有助于建立高標準的質量體系。 　　C　縮短運行周期。 D　改進設計質量和精度。 　?。ā　　　。?　　A　知識庫子系統(tǒng)　　B　知識獲取子系統(tǒng)　　C　咨詢解釋子系統(tǒng)　　D　推理子系統(tǒng) 　　四、簡答題（每小題10分，共30分） 　?。?　　。 　　。 　　五、論述題（20分） 　　如何選擇軟硬件？ 　　企業(yè)信息管理模擬試題1答案及評分標準 　　一、名詞解釋（每小題4分，共16分） 　　 是一個綜合性的多學科的領域，是在信息技術，柔性制造技術，自動化技術和現(xiàn)代管理科學的基礎上，將生產經營活動中的各個方面，通過新的生產管理模式，工程技術和計算機網絡有機地結合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應多變的市場要求，使產品從設計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產品生產周期。 　　 是客觀事物變化和特征通過一定物質載體形式的反映。信息具有的特性包括：客觀性、價值性、等級性、可分享性、可傳輸性和可再生性。 　　 就是作為經營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經濟價值的信息，信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點構成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。 　　 是源于60年代IBM公司用于內部系統(tǒng)開發(fā)的一種方法，主要是基于用信息支持企業(yè)運行的思想，它是一種結構化的方法，幫助企業(yè)作出信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，滿足其近期和長期的信息需求。其前提是企業(yè)有改善計算機企業(yè)信息系統(tǒng)的需要。 　　二。填空題（每空1分，共16分） 　　、關聯(lián)性、層次性、目的性、適應性 　　　　現(xiàn)代通訊技術 　　、財、物、信息　　 　　、技術方面　　 　　、文件服務器模式、客戶／服務器模式　　 　　三、選擇題（每小題3分，共18分） 　　　　　　　 　　　　　　　　　 　　四、簡答題（共30分） 　　　 ：（1）企業(yè)間的協(xié)同。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結起來，共享信息資源。 　　（2）使用信息系統(tǒng)還可以取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。 　?。?）網絡經濟 　　（4）企業(yè)的業(yè)務流程重組（BPR）。 　　　 ：首先，要考慮的是編碼的標準化，盡量按照有關的國際標準、國家標準、部門或行業(yè)的標準進行設計。 　　　 第二，要考慮容易修改，當某個代碼在特點、條件或代表的實體關系改變時，容易進行變更。 　　　 第三，要考慮結構簡潔，代碼的長度涉及到存儲空間的占用和信息處理的速度。而且影響代碼輸入的出錯率，所以，在滿足當前需要和擴充性要求的前提下應盡量結構簡單，長度要短。 　　2.　答：（1）。從追求目標上看，MIS以高效性為其追求目標，要求高速度、高質量、低成本地完成任務；而DSS則強調系統(tǒng)的有效性，而不追求高效率，目標是提供合理可行的決策方案，所得到的結果是相對滿意解。 　?。?）。解決的問題性質不同?！　?