【導(dǎo)讀】改進(jìn)的目標(biāo)是什么。產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員與制造人員、顧客一起工作。設(shè)計(jì)階段要考慮整個(gè)產(chǎn)品生命周期。較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力大批量生產(chǎn)能力。預(yù)估產(chǎn)品的功能預(yù)估產(chǎn)品的可制造性。增加產(chǎn)品的產(chǎn)量降低產(chǎn)品次品率。協(xié)同設(shè)計(jì)協(xié)同運(yùn)輸協(xié)同制造協(xié)同商務(wù)。由中間產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出有關(guān)物料的需求量與需求時(shí)。根據(jù)物料制造周期確定投產(chǎn)或訂貨時(shí)間。適量運(yùn)送發(fā)布事故信息

　　

【正文】 信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品；性能價(jià)格比高。 硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機(jī)器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，結(jié)果造成不是機(jī)器為現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運(yùn)行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進(jìn)，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時(shí)髦機(jī)型上。 （ 2）軟件 48 系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的核心。操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度 上決定系統(tǒng)的整體水平。 應(yīng)用軟件根據(jù)來(lái)源不同，分為應(yīng)用軟件包和自編程序。前者是為解決某類應(yīng)用問(wèn)題專門設(shè)計(jì)的一組通用程序，這類程序經(jīng)過(guò)優(yōu)化，編制質(zhì)量和運(yùn)行質(zhì)量較高，是用戶使用方便的商品軟件；后者主要是用戶根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，自行設(shè)計(jì)的解決本企業(yè)業(yè)務(wù)所需的軟件。 13 答：進(jìn)行代碼設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則有： （ 1）要考慮的是編碼的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量按照有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部門或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 （ 2）要考慮容易修改，當(dāng)某個(gè)代碼在特點(diǎn)、條件或代表的實(shí)體關(guān)系改變時(shí)，容易進(jìn)行變更。 （ 3） 要考慮結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，代碼的長(zhǎng)度涉及到存儲(chǔ)空間的占用和信息處理的速度。而且影響代碼輸入的出錯(cuò)率，所以，在滿足當(dāng)前需要和擴(kuò)充性要求的前提下應(yīng)盡量結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，長(zhǎng)度要短。 代碼設(shè)計(jì)的一般步驟是： ① 代碼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)； ② 代碼校驗(yàn)設(shè)計(jì)； ③ 使用范圍和使用期限的確立； ④ 編制代碼表； ⑤ 編寫代碼設(shè)計(jì)。 代碼設(shè)計(jì)的作用： 輸入設(shè)計(jì)包含下面幾個(gè)方面； 49 （ 1）輸入信息源的設(shè)計(jì) （ 2）收集輸入信息設(shè)計(jì) （ 3）輸入媒介選擇設(shè)計(jì) （ 4）輸入信息內(nèi)容設(shè)計(jì) （ 5）輸入信息的校驗(yàn) 輸出信息是管理信息系統(tǒng)的最終成果，用戶 除了要求輸入方式靈活、簡(jiǎn)便外，最關(guān)心的就是輸出結(jié)果的格式和正確性。 14 參照學(xué)習(xí)指導(dǎo)書 P6061，略。需重點(diǎn)掌握。 15 參照學(xué)習(xí)指導(dǎo)書 P68，略。需重點(diǎn)掌握。 16 答：信息系統(tǒng)的質(zhì)量問(wèn)題從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是信息系統(tǒng)軟件的質(zhì)量問(wèn)題。提高信息系統(tǒng)中軟件質(zhì)量的措施有以下幾個(gè)方面： （ 1）好的軟件開發(fā)方法是獲得高質(zhì)量軟件的首要條件（ 2）信息系統(tǒng)軟件質(zhì)量的度量 （ 3）制定軟件程序代碼設(shè)計(jì)編寫標(biāo)準(zhǔn)（ 4）軟件的測(cè)試（ 5）采用軟件開發(fā)工具 17 答：決策支持系統(tǒng)的主要特征包括： (1)DSS 主要面向高層管理者和決策者，輔助制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，所解決的決策問(wèn)題一般屬于半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策。 (2)DSS 具有較強(qiáng)的靈活性，通用性和快速響應(yīng)能力，能夠?yàn)橛脩籼峁╈`活方便的操作環(huán)境，以適應(yīng)具有不同需求和條件的決策問(wèn)題。 50 (3)DSS 綜合運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)，運(yùn)籌學(xué)、模糊數(shù)學(xué)，控制論方法以及人工智能技術(shù)等，并組織建立模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)等，決策時(shí)可靈活調(diào)用，具有問(wèn)題識(shí)別、模型構(gòu)造、方案評(píng)價(jià)等功能。 (4)．具有靈活的、方便的人 機(jī)交互功能。用戶可使用接近自然語(yǔ)言的方式下達(dá)指令，輸入方便，格式自由，輸 出結(jié)果大量采用圖表方式，直觀形象，易于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人員掌握和理解。 兩者的區(qū)別： (1)從追求目標(biāo)上看， MIS 以高效性為其追求目標(biāo)，要求高速度、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)；而 DSS 則強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的有效性，而不追求高效率，目標(biāo)是提供合理可行的決策方案，所得到的結(jié)果是相對(duì)滿意解。 (2)解決的問(wèn)題性質(zhì)不同。 (3)驅(qū)動(dòng)方式不同。 (4)服務(wù)對(duì)象不同。 (5)操作方式不同。 ：信息化社會(huì)主要有以下特征： （ 1）信息、知識(shí)日益成為社會(huì)發(fā)展的主要資源和財(cái)富。（ 2）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟(jì)日 益成為科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的主導(dǎo)因素。（ 3）信息勞動(dòng)者，腦力勞動(dòng)者的作用和比重日益增大。（ 4）社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；? 51 52 企業(yè)信息管理模擬試題及答案 2020311 17:3 【 大 中 小 】 一、選擇題 1．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā) 工作小組的開發(fā)人員有（） A．管理人員 B．程序設(shè)計(jì)人員 C．系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員 D．最高層領(lǐng)導(dǎo) 本題考察了企業(yè)信息系統(tǒng)在構(gòu)建的時(shí)候，首先要先構(gòu)建相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，包括開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。開發(fā)的工作小組應(yīng)該包括管理人員、程序設(shè)計(jì)人員和系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員。最高層領(lǐng)導(dǎo)是在開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)小組。因此，本題應(yīng)選： ABC 2．企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個(gè)階段是（） A．系統(tǒng)設(shè)計(jì) B．系統(tǒng)評(píng)價(jià) C．系統(tǒng)分析 D．系統(tǒng)實(shí)施 本題考察了企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)階段。因此，本題應(yīng)選： ABCD 3．企業(yè)信息系統(tǒng) 硬件的邏輯配置方案有（） A．多用戶系統(tǒng) B．單機(jī) C．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) D．工作站方案 本題考察了企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案，是系統(tǒng)分析階段所要做工作。因此，本題應(yīng)選： ABCD 53 4．按照不同的管理對(duì)象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（）有關(guān)， A．產(chǎn)品品種的多少 B．產(chǎn)品復(fù)雜程度 C．工藝特點(diǎn) D．生產(chǎn)設(shè)備 本題考察了劃分子系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，本題應(yīng)選： ABC 5．耦合是指一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)兩個(gè)模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（） A．?dāng)?shù)據(jù)耦合 B． 控制耦合 C．公共耦合 D．內(nèi)容耦合 本題考察耦合的類型。本題應(yīng)選： A 6．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時(shí)要遵循模塊設(shè)計(jì)的原則是（） A．低耦合 B．高聚合 C．作用范圍要在控制范圍之中 D．獨(dú)立性 本題考察了模塊設(shè)計(jì)的原則。本題應(yīng)選： ABC 7．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)有（） A．共享性 B．可靠性 C．分散性 D．可擴(kuò)充性 本題考察了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。本題應(yīng)選： ABCD 8．以下幾個(gè)選項(xiàng)哪些是代碼的類型（） A．序碼 B．塊碼 C．分組碼 D．助記碼 本題考察了代碼 的類型。本題應(yīng)選： ABCD 54 9．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)的物理設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是（） A．建立邏輯模型 B．確定存儲(chǔ)結(jié)構(gòu) C．確定數(shù)據(jù)存放位置 D．確定存儲(chǔ)分配 本題考察了信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段中，對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。本題應(yīng)選：BCD 10．信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（） A．硬件維護(hù) B．軟件維護(hù) C．?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) D．完善性維護(hù) 本題考察信息系統(tǒng)的維護(hù)。本題應(yīng)選： B 二、討論與論述 1．什么是信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)？?jī)烧哂泻螀^(qū)別？ 邏輯設(shè)計(jì)：著重用邏輯的過(guò)程或主要的業(yè)務(wù)任 務(wù)來(lái)描述對(duì)象系統(tǒng)。所謂邏輯設(shè)計(jì)不是詳細(xì)的計(jì)算機(jī)程序邏輯，而只是表示在對(duì)象系統(tǒng)中流動(dòng)的數(shù)據(jù)的內(nèi)容及其處理 物理設(shè)計(jì)：描述的是對(duì)象系統(tǒng) “ 如何做 ” 、 “ 如何實(shí)現(xiàn) ” 系統(tǒng)的物理過(guò)程。 基本區(qū)別：邏輯設(shè)計(jì)描述要做 “ 什么 ” ，或者說(shuō)系統(tǒng)具有哪些功能，而物理設(shè)計(jì)描述系統(tǒng) “ 如何做 ” ，或者說(shuō)如何實(shí)現(xiàn)這些功能 2．論述信息系統(tǒng)開發(fā)步驟及其注意事項(xiàng)。 55 1． 組建開發(fā)隊(duì)伍。一般情況下，需要組織兩個(gè)小組，企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是企業(yè)信息系統(tǒng)的工作小組 i. 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組：主要領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的工 作。其具體任務(wù)包括確定系統(tǒng)目標(biāo)，審核和批準(zhǔn)系統(tǒng)方案，驗(yàn)收和鑒定系統(tǒng)以及組織各種開發(fā)組織。 組長(zhǎng)：企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面的組織協(xié)調(diào)工作 組員：企業(yè)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)與企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)密切相關(guān)的部門之間的關(guān)系 ii. 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作小組：由系統(tǒng)開發(fā)人員參加，參與系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，完成開發(fā)中的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)和實(shí)施工作。 工作小組的開發(fā)人員由兩部分組成：系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)人員（包括程序設(shè)計(jì)人員）；管理人員 2． 系統(tǒng)規(guī)劃。制定長(zhǎng)期的規(guī)劃。主要包括企業(yè)目標(biāo)的確定、解決目標(biāo)的方 式的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標(biāo)的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。關(guān)于企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃的方法、具體的步驟參照教材第四章第二節(jié)的內(nèi)容。 3． 系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)規(guī)劃制定以后，就可以根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求組織子系統(tǒng)的開發(fā)工作。一般情況下，子系統(tǒng)的開發(fā)工作通常由四個(gè)階段來(lái)完成：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)評(píng)價(jià)。 56 系統(tǒng)分析的內(nèi)容：包括數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的分析、系統(tǒng)流程圖的確定以及系統(tǒng)方案的確定等。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容：包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)流程圖的確定、編碼、輸入輸出設(shè)計(jì)、文件設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)等。 系統(tǒng)實(shí)施：包括計(jì) 算機(jī)及其配件的購(gòu)買、安裝，程序的調(diào)試、系統(tǒng)的切換以及系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)等。 系統(tǒng)評(píng)價(jià)：包括企業(yè)信息系統(tǒng)建成時(shí)的評(píng)價(jià)和運(yùn)行后的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出系統(tǒng)的更新的請(qǐng)求扽個(gè)。 4． 實(shí)施步驟應(yīng)該注意的問(wèn)題： i. 不要忽視信息系統(tǒng)的分析階段的工作。系統(tǒng)分析階段是以后各個(gè)開發(fā)步驟的基礎(chǔ)，只有進(jìn)行詳細(xì)周密細(xì)致的系統(tǒng)分析工作，以后的設(shè)計(jì)才能少走彎路。系統(tǒng)分析階段的工作量大，技術(shù)人員的人才耗費(fèi)也很多。要重視系統(tǒng)分析階段。 ii. 開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)本應(yīng)當(dāng)把購(gòu)買機(jī)器放在第一位。因?yàn)橹挥性谶M(jìn)行了系統(tǒng)分析之以 后，才知道是否需要買新的計(jì)算機(jī)，選什么型號(hào)的計(jì)算機(jī)最恰當(dāng)。 iii. 程序編寫要在系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段結(jié)束，有了嚴(yán)格的說(shuō)明以后才開始的。 3．現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容及其方法。 調(diào)查內(nèi)容 57 現(xiàn)行系統(tǒng)的概況 現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)及其管理職能 各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的主要處理過(guò)程、模型和算法 管理信息的分類、分層和定義 管理信息的收集、輸入、傳遞、存儲(chǔ)以及輸出的形式 管理信息處理的方式和方法 管理信息處理的速度、頻度、準(zhǔn)確性、安全性及共享性 先行代碼體系的狀況 已開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用項(xiàng)目的主要功能、應(yīng)用范圍、機(jī)構(gòu)及有待改進(jìn)的地方 各部門管理人員對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的要求 調(diào)查方式 重點(diǎn)詢問(wèn)的方式 采用 CSF 方法，自頂向下盡可能全面地對(duì)用戶進(jìn)行提問(wèn)，然后對(duì)問(wèn)題結(jié)果進(jìn)行歸納 全面需求分析的問(wèn)卷調(diào)查法 采用 BSP 方法，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的各級(jí)人員進(jìn)行全面的需求分析調(diào)查，分析整理，了解和確定管理業(yè)務(wù)的處理過(guò)程 58 深入實(shí)際的調(diào)查方式 采用廣泛調(diào)查的方式。 4．論述現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)與功能分析的主要內(nèi)容。 1． 根據(jù)系統(tǒng)調(diào)查結(jié)果，對(duì)照實(shí)際生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)情況，分析各機(jī)構(gòu)的職能是否明確，是否真正發(fā)揮作用，是否存在人浮于事等現(xiàn)象 2． 根據(jù)同類型、同規(guī)模組織的國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行分析，運(yùn)用管理科學(xué)的理論，分析組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性，找出存在的問(wèn)題 3． 根據(jù)計(jì)算機(jī)輔助管理的要求，為企業(yè)決策提供調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置的參考意見(jiàn) 5．比較數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。 數(shù)據(jù)流程圖是結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析的主要工具，也是編寫系統(tǒng)分析資料，設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體邏輯模型的有力工具，不但可以表達(dá)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部 的邏輯流向，而且還可以表達(dá)系統(tǒng)的邏輯功能和數(shù)據(jù)的邏輯轉(zhuǎn)換。 數(shù)據(jù)流程圖與程序流程圖不同。前者完全不反映時(shí)間的順序，只反映數(shù)據(jù)的流向、自然的邏輯過(guò)程和必要的邏輯數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；后者有嚴(yán)格的時(shí)間順序，先做什么事，然后做什么事，最后做什么事，有起點(diǎn)和終止點(diǎn)，也反映循環(huán)過(guò)程。而數(shù)據(jù)流程圖既不反映起始點(diǎn)，也不反映終止點(diǎn)，所有與計(jì)算機(jī)有關(guān)的專業(yè)技術(shù)都不在數(shù)據(jù)流程圖中反映。 6．論述信息系統(tǒng)中的硬件與軟件的選用原則。試舉一實(shí)例。 59 硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準(zhǔn)備裝置、輸入設(shè)備、主機(jī)、外存儲(chǔ)器和輸出設(shè)備組成。 選型原則 為：實(shí)用性好 (表現(xiàn)為可擴(kuò)充性；容易開發(fā)，容易使用；較強(qiáng)的通信能力，以及可靠、可用和可維護(hù)性好 )；開放性好。信譽(yù)好的廠家產(chǎn)品，性價(jià)比高。 選型的方法可采取方案征集法、招標(biāo)法、信息調(diào)查法、基準(zhǔn)程序測(cè)試法等。 系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)和運(yùn)行的環(huán)境和基礎(chǔ)。其中操作系統(tǒng)是軟件平臺(tái)的核心，操作系統(tǒng)所具備的功能和性能在一定程度上決定系統(tǒng)的整體水平，在應(yīng)用系統(tǒng)建立的過(guò)程中改變操作系統(tǒng)可能會(huì)付出很大代價(jià)，因此選擇時(shí)應(yīng)慎重。 7．論述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟及其每個(gè)步驟的任務(wù)。 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的步驟主要有以下四個(gè)步驟 (1)需求分析。分析收集到的用戶的要求是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的重要步驟之一，它也是整個(gè)設(shè)計(jì)步驟的基礎(chǔ)。其目的是根據(jù)用戶要求決定管理的目標(biāo)、范圍及應(yīng)用性質(zhì)。 (2)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。主要工作是設(shè)計(jì)概念性數(shù)據(jù)模型。 (3)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，把概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成為選用的 DBMS 所支持的數(shù)據(jù)模型。 60 (4)物理設(shè)計(jì)。首先對(duì)給定的邏輯數(shù)據(jù)模型選取一個(gè)適合于應(yīng)用環(huán)境的物理結(jié)構(gòu)；然后對(duì)物理結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)，如果設(shè)計(jì)結(jié)果在時(shí)間和空間效率上滿足設(shè)計(jì)要求則轉(zhuǎn)向物理實(shí)施，否則重新設(shè)計(jì)或修改物理結(jié)構(gòu)。 8．討論選 購(gòu)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備和軟件時(shí)主要考慮的技術(shù)指標(biāo)。 參考教材 9．討論企業(yè)