【導(dǎo)讀】螁衿羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薆羃蒆蒂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膈莂蒁螁芀薇蝿螁罿莀蚅螀肂薅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃蝿袃芅芆螅袂莇薁蝕袁肇莄薆袀腿薀蒂衿節(jié)莂螁衿羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薆羃蒆蒂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膈莂蒁螁芀薇蝿螁罿莀蚅螀肂薅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃蝿袃芅芆螅袂莇薁蝕袁肇莄薆袀腿薀蒂衿節(jié)莂螁衿羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羃節(jié)芀薆羃蒆蒂肄羋螀肁膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂薈肈膁蒞袇肇芃薀螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅螞膈莂蒁螁芀薇蝿螁罿莀蚅螀肂薅蟻蝿芄蒈薇螈莆芁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃蝿袃芅芆螅袂莇薁蝕袁肇莄薆袀腿薀蒂衿節(jié)莂螁衿羈薈蚇羈肅莁薃羇膆薆葿羆莈荿袈羅肈節(jié)螄羄

　　

【正文】 型，并將其余專家的判斷結(jié)合起來考慮 d. 一個(gè)人即使不清楚當(dāng)?shù)氐那闆r，也能提供準(zhǔn)確的信息 。你對他們 的爭論感到厭倦。因此，你決定開個(gè)會(huì)，幫他們尋求共同點(diǎn)和合理的解決方案，由此就這個(gè)問題達(dá)成一致意見。你會(huì)采用怎樣的方式來解決沖突 ? a. 退出 b. 緩和 c. 解決問題 d. 妥協(xié) 參考答案 項(xiàng)目中的三大限制是：（ C） A、時(shí)間、費(fèi)用和贏利性 B、資源需求、發(fā)起人的參與和資金 C、時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量（或范圍） D、日程、設(shè)施便 利性和資金 下列哪項(xiàng)不是項(xiàng)目定義的一部分？（ A） A、 重復(fù)性的活動(dòng) B、限制 C、資源消耗 D、一個(gè)設(shè)立得非常好的目標(biāo) 范圍核實(shí)主要關(guān)心工作結(jié)果的（ C）。 A、符合性 B、一致性 C、正確性 D、可接受性 在項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)以后，客戶希望能得到一些信心來相信客戶的目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先使用哪種文件來說服客戶？（ C） A、客戶工作說明 B、項(xiàng)目經(jīng)理的范圍說明 C、項(xiàng)目計(jì)劃 D、范圍基線 在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人會(huì)面通常是為了得到哪方面的幫助？（ A） A、在商業(yè)上和技術(shù)上定義項(xiàng)目目標(biāo) B、發(fā)展項(xiàng)目計(jì)劃 C、實(shí)施項(xiàng)目可行 性研究 D、實(shí)施項(xiàng)目費(fèi)用 ——收益分析 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目發(fā)起人的角色是：（ D） A、使項(xiàng)目目標(biāo)生效 B、使計(jì)劃的實(shí)施生效 C、做所有的項(xiàng)目決定 D、解決在組織的其他地方不能解決的問題和沖突 項(xiàng)目經(jīng)理并不能確定某個(gè)特定的工作包中包含了什么。為了能更好地理解一個(gè)工作包中包含了什么，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先查看：（ C） A、進(jìn)度控制文檔 B、賬戶編碼 C、 WBS 字典 D、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 如果 BCWS=1000， BCWP=1200， ACWP=1300，那么項(xiàng)目是：（ B） A、進(jìn)度超前和在預(yù)算之內(nèi) B、進(jìn)度超前和預(yù)算超支 C、進(jìn)度落后和預(yù)算超支 D、進(jìn)度落后和在預(yù)算之內(nèi) 依據(jù)當(dāng)前質(zhì)量觀點(diǎn)，應(yīng)該由誰來定義項(xiàng)目質(zhì)量：（ D） A、高級合同經(jīng)理 B、項(xiàng)目經(jīng)理 C、員工 D、客戶 下列哪項(xiàng)是質(zhì)量控制工具：（ D） A、抽樣表 B、流程圖 C、統(tǒng)計(jì)技術(shù)和數(shù)學(xué)工具 D、以上都是 1一個(gè)好的質(zhì)量政策應(yīng)該：（ B） A、注重怎么做，不是做什么和為什么做 B、持續(xù)貫穿于整個(gè)組織和整個(gè)項(xiàng)目過程中 C、能夠解釋客戶是怎么看待本公司的質(zhì)量的 D、只有每年才會(huì)改變一次 1在哪種組織結(jié)構(gòu)中整合項(xiàng)目活動(dòng)最困難 ？（ A） A、經(jīng)典 /傳統(tǒng)型組織 B、項(xiàng)目型組織 C、強(qiáng)矩陣型組織 D、弱矩陣型組織 1主要項(xiàng)目管理過程中不包括下列哪項(xiàng)？（ A） A、可行性研究 B、實(shí)施 C、計(jì)劃編制 D、收尾 1下列哪項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)拿枋隽隧?xiàng)目經(jīng)理在整合中的作用？（ B） A、幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉項(xiàng)目 B、把一個(gè)項(xiàng)目的所有部分拼成一個(gè)結(jié)合在一起的整體 C、把一個(gè)項(xiàng)目的所有部分拼成一個(gè)超大型項(xiàng)目 D、把所有團(tuán)隊(duì)成員形成一個(gè)結(jié)合在一起的整體 1你現(xiàn)在負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，幸運(yùn)的是團(tuán)隊(duì)成員和你最近所負(fù)責(zé)的兩個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)相同，而且以前的兩個(gè)項(xiàng)目都 取得了巨大的成功，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)也是一支高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。在負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的時(shí)候你最有可能選擇的決策風(fēng)格是：（ D） A、指示 B、說服 C、參與 D、授權(quán) 1作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你必須識別項(xiàng)目所涉及的所有的利害關(guān)系者的需求。這些需求將會(huì)在下列哪個(gè)過程里被定義？（ D） A、績效審核 B、趨勢分析 C、績效測量 D、溝通需求 1在大多數(shù)項(xiàng)目中，大多數(shù)溝通計(jì)劃的實(shí)施都：（ B） A、在實(shí)施期間 B、在項(xiàng)目的最早階段 C、在項(xiàng)目收尾以前 D、貫穿于項(xiàng)目的每一個(gè)階段 1風(fēng)險(xiǎn)的兩個(gè)主要組成部分是什么？（ A） A、時(shí) 間和費(fèi)用 B、不確定性和損害 C、質(zhì)量和時(shí)間 D、費(fèi)用和決策周期 1某項(xiàng)目有 40% 的概率獲利 100000 美元，有 60% 的概率損失 150000 美元，根據(jù)期望值理論，項(xiàng)目最有可能獲利多少？（ B） A、 50000 美元 B、 50000 美元 C、 90000 美元 D、 90000 美元 某個(gè)項(xiàng)目正在管理一個(gè)對公司有巨大的潛在收益的項(xiàng)目。但是還存在一個(gè)問題就是有可能要向國外采購，這時(shí)候就得向合同商提供一些專利知識。如果該項(xiàng)目經(jīng)理不想提供該專利知識，那么該項(xiàng)目經(jīng)理最可能采取的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法是：（ D） A、風(fēng)險(xiǎn)假設(shè) B、風(fēng)險(xiǎn)減輕 C、風(fēng)險(xiǎn)回避 D、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 2合同的工作說明書是：（ C） A、一個(gè)用來定義買賣雙方責(zé)任和義務(wù)的合法文檔 B、僅僅是對政府合同的協(xié)定工作的定義 C、為工作 /可交付成果及所需的資源技能所做的描述 D、專業(yè)形式的表格 2下列哪種合同訂單承包商最不能控制費(fèi)用？（ A） A、成本加按成本百分比計(jì)算酬金合同 B、確定的固定總價(jià)合同 C、時(shí)間和材料費(fèi)用合同 D、采購訂單 2下列哪個(gè)因素不需要在選擇合同類型時(shí)考慮：（ D） A、需求的類型及復(fù)雜程度 B、需求是否緊急 C、價(jià)格競爭的程 度 D、以上都須考慮 2在完成合同過程中，在協(xié)商合同條款（如合同條款、條件、費(fèi)用和進(jìn)度的協(xié)商）之后，但在履行合同之前的活動(dòng)被稱作：（ A） A、確定合同 B、完成合同 C、草擬合同 D、定價(jià)安排 2你正在為一個(gè)客戶見面會(huì)做準(zhǔn)備，項(xiàng)目發(fā)起人要求你就某些測試的結(jié)果對客戶撒謊，你應(yīng)該：（ C） A、按他說的做 B、從那時(shí)開始不再參與項(xiàng)目 C、向你的上級、項(xiàng)目發(fā)起人或者公司法律部門報(bào)告這件事 D、離開公司 項(xiàng)目職業(yè)道德練習(xí)題及參考答案 (1) 1. 你剛剛知道美國環(huán)境保護(hù)機(jī)構(gòu)頒布了一項(xiàng)新的有關(guān)處理有毒廢物的 新規(guī)定。有毒廢物不能再裝在船上倒入海里，即便是公海也不例外。你向管理層建設(shè)，作為一家受聘于企業(yè)處理這類廢物的公司，應(yīng)該著手一個(gè)新項(xiàng)目以制定方針來響應(yīng)新政策。作為項(xiàng)目管理專家，這個(gè)建議顯示了以下哪一點(diǎn)的重要性？ a. 堅(jiān)持按法律要求和道德標(biāo)準(zhǔn)行事 b. 在你的工作中不斷尋求新的和更有效的方法 c. 將法律要求作為選擇項(xiàng)目的基礎(chǔ) d. 項(xiàng)目必須完成的時(shí)間范圍 2. 你的大女兒最近剛參加 WTO的會(huì)議回來，她宣布要傾注畢生精力來制止世界銀行資助的幾個(gè)主要發(fā)展項(xiàng)目。她宣稱這幾個(gè)項(xiàng)目破壞環(huán)境并奴役當(dāng)?shù)氐娜藗內(nèi)プ龊翢o意義 而低劣的工作。你們公司正在況標(biāo)世界銀行項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目在開始建設(shè)前要進(jìn)行環(huán)境沖突研究。進(jìn)行這種研究的需要表現(xiàn)了 —— a. 國際事務(wù)中也會(huì)有沖突 b. 一個(gè)項(xiàng)目約束 c. 在做出競標(biāo)還是不競標(biāo)的決定時(shí)要考慮的因素 d. 一個(gè)遵守國際法的例子 3. 你所在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是確定過去 2 年內(nèi)被國際商業(yè)組織捕殺的鯨魚的數(shù)量。你們公司從美國商業(yè)部收到了給這個(gè)項(xiàng)目的基金 400,000 美元。報(bào)告應(yīng)該在一個(gè)月之內(nèi)完成。你準(zhǔn)備了一種用 1980~1990 在大克曼地區(qū)捕殺的鯨魚數(shù)量為代表進(jìn)行計(jì)算的算法。你原計(jì)劃將得到那些數(shù)據(jù)作為項(xiàng)目 研究工作的一部分，但你的管理層已將這項(xiàng)目基金中的 350,000美元挪用了。截止時(shí)間越來越近，你的項(xiàng)目經(jīng)理要你的數(shù)據(jù)不全的情況下完成這個(gè)項(xiàng)目。你一定要在下星期二正式向你的 CEO 交出結(jié)果。最后的報(bào)告必須交給商業(yè)部門才能要到錢。在這種情況下，你應(yīng)該 —— a. 基于你對學(xué)科的知識作出粗略的估計(jì)以完成項(xiàng)目 b. 以書面和口頭報(bào)告的形式解釋你因?yàn)閿?shù)據(jù)不足而無法完成項(xiàng)目 c. 運(yùn)用其他機(jī)構(gòu)研究的結(jié)果作為你努力的起點(diǎn)，盡管你得不到其原始的數(shù)據(jù) d. 告訴管理層你需要更多的時(shí)間，請求正式延長時(shí)間 4. 你在管理一個(gè)國際咨詢團(tuán) 隊(duì)，團(tuán)隊(duì)正準(zhǔn)備一份對將箭魚冷凍加工成速食品的過程進(jìn)行全面管理的規(guī)定。你經(jīng)常參加會(huì)議，與魚類加工業(yè)的代表一起研究魚類加工的實(shí)踐及保護(hù)消費(fèi)者的辦法。在最近的會(huì)議上，一位制造商給了你一些市場資料，其中包括一份允許你在其魚市場上長年購買薰制鲅魚的優(yōu)惠券。雖然鲅魚是你最愛吃的食品之一，你還是在為你是否應(yīng)該退回這個(gè)證明而猶豫不定。在這種情況下，你也許應(yīng)該 —— a. 不要接受這份禮物，因?yàn)樗赡鼙焕斫鉃橹酗査侥? b. 確定制造商是否給參加會(huì)議的每個(gè)人都送了這份禮物，如果是，則接受它 c. 接受禮物，回去后通知你的項(xiàng)目發(fā)起 人 d. 即便與會(huì)議所在國的習(xí)慣不同，也接受這禮物 5. 你在港口城市美蘭柯利亞管理一個(gè)國際合資建筑項(xiàng)目。美蘭柯利亞的市政委員會(huì)通過了一個(gè)法律要求派一個(gè)代表參加該項(xiàng)目的前沿計(jì)劃和決策。你很清楚該城市希望你用 “非官方 ”的形式對其工作進(jìn)行補(bǔ)償。你以前沒有在該國家工作過，因此你不知道與這些政府官員打交道最好的辦法。他們的參與是重要的，因?yàn)槟阈枰麄優(yōu)槟闾峁┻M(jìn)口設(shè)備、補(bǔ)給品和材料的執(zhí)照和許可證。你最好是 —— a. 直接按照當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣行事，即便這意味著你要付錢給當(dāng)?shù)氐墓賳T b. 直接按照你自己國家的法律、規(guī)定和要求辦 事 c. 避免故意犯職業(yè)錯(cuò)誤 d. 認(rèn)識到政府參與項(xiàng)目的需要，不管做什么都要讓項(xiàng)目成功 6. 你的經(jīng)理是