助理資源管理師-資料下載頁
2025-04-17 07:31本頁面
【正文】 對(duì)培訓(xùn)師的基本要求[能力要求]一、培訓(xùn)師的培訓(xùn)與開發(fā)二、培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理三、企業(yè)外部培訓(xùn)的實(shí)施四、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的控制[注意事項(xiàng)]如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的充分利用讓被培訓(xùn)者變成培訓(xùn)者培訓(xùn)時(shí)間的開發(fā)與利用培訓(xùn)空間的充分利用第四單元 培訓(xùn)效果的評(píng)估[知識(shí)要求]一、培訓(xùn)效果信息的種類二、培訓(xùn)效果信息的收集渠道三、培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)[能力要求]一、培訓(xùn)效果信息的收集方法二、培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控（一）培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋（二）培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跳蹤與反饋（三）培訓(xùn)效果評(píng)估（四）培訓(xùn)效率評(píng)估三、培訓(xùn)效果監(jiān)控情況的總結(jié)第二節(jié) 培訓(xùn)方法的選擇[知識(shí)要求]一、直接傳授型培訓(xùn)法二、實(shí)踐型培訓(xùn)法三、參與型培訓(xùn)方法四、態(tài)度型培訓(xùn)方法五、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式[能力要求]一、選擇培訓(xùn)方法的程序（一）確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域（二）分析培訓(xùn)方法的適用性（三）根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法二、幾種常見培訓(xùn)方法的應(yīng)用第三節(jié) 培訓(xùn)制度的建立與推行[知識(shí)要求]一、企業(yè)培訓(xùn)制度二、崗位培訓(xùn)制度的內(nèi)涵三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求[能力要求]一、培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容二、各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度的起草（一）培訓(xùn)服務(wù)制度（二）入職培訓(xùn)制度（三）培訓(xùn)激勵(lì)制度（四）培訓(xùn)考核評(píng)估制度（五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度（六）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度三、培訓(xùn)制度的推行與完善第四章 績效管理第一節(jié) 績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 運(yùn)行與開發(fā)第一單元 績效管理程序的設(shè)計(jì)[知識(shí)要求]一、績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容二、對(duì)績效管理系統(tǒng)的不同認(rèn)識(shí)[能力要求]（一）準(zhǔn)備階段（二）實(shí)施階段（三）考評(píng)階段（四）總結(jié)階段（五）應(yīng)用開發(fā)階段第二單元 績效管理系統(tǒng)的運(yùn)行[知識(shí)要求]績效面談的種類[能力要求]一、提高績效面談質(zhì)量的措施與方法（一）績效面談的準(zhǔn)備工作（二）提高績效面談?dòng)行缘木唧w措施針對(duì)性；真實(shí)性；及時(shí)性；主動(dòng)性；適應(yīng)性二、績效改進(jìn)的方法與策略（一）分析工作績效差距目標(biāo)比較法；水平比較法；橫向比較法（二）制定改進(jìn)工作績效的策略三、績效管理中的矛盾沖突與解決方法第三單元 績效管理系統(tǒng)的開發(fā)[能力要求]一、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的檢查與評(píng)估檢查和評(píng)估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，方法座談法問卷調(diào)查法查看工作記錄法總體評(píng)價(jià)法功能分析；結(jié)構(gòu)分析；方法分析；信息分析；結(jié)果分析二、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的再開發(fā)第二節(jié) 績效管理的考評(píng)方法與應(yīng)用第一單元 行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法[知識(shí)要求]一、品質(zhì)主導(dǎo)型二、行為主導(dǎo)型三、效果主導(dǎo)型[能力要求]一、排列法二、選擇排列法三、成對(duì)比較法四、強(qiáng)制分布法第二單元 行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法[能力要求]一、關(guān)鍵事件法二、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法三、行為觀察法四、加權(quán)選擇量表法 第三單元 結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法[能力要求]一、目標(biāo)管理法二、績效標(biāo)準(zhǔn)法三、直接指標(biāo)法四、成績記錄法12 / 12
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