【正文】 受調(diào)查者選擇了“學(xué)員提問解答及實(shí)操 ”項(xiàng)，可以看出多數(shù)的同事希望個性化的培訓(xùn)并解決所提出的問題；其次有 %的受調(diào)查者選擇了“ 培訓(xùn)光碟+講師講授”項(xiàng)， 說明這種理論加實(shí)操的方式更能讓人接受；另外還有 %的同事選擇了“講師講授”項(xiàng)、 %的意向選擇了“專業(yè)培訓(xùn)光碟”項(xiàng)， 說明有少部分同事認(rèn)可基礎(chǔ)的培訓(xùn)方式。 計算機(jī)基礎(chǔ)班（針對極少使用計算機(jī)者，如拉組長/ 倉管員/品檢員/ 優(yōu)秀普工等）XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 16 頁 共 19 頁 為了提升基層人員計算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 2022 年度與信鴻職校合作開 設(shè)“ 計算機(jī)基礎(chǔ)班”，具體日程后續(xù)會再公布。 培訓(xùn)的意見及建議： 只有了解到參訓(xùn)對象的真實(shí)意思和評價，才能有助于我們更好進(jìn)行 2022 年度培訓(xùn)工作的規(guī)劃和改進(jìn)，以下是 匯總具有代表性的意見和建議： 目前您在日常工作（包括個人能力與人員管理等）中最大的困擾是什么？請舉例說明（列舉 3 項(xiàng)） A、困 擾一： 部門之間協(xié)調(diào)處 理問題時相互推諉責(zé)任、溝通太難；關(guān)系有一點(diǎn)冷淡，溝通不暢的感覺很明顯。 解決設(shè)想：跨部門及部門內(nèi)部溝通問題是反饋?zhàn)疃嗟膯栴}，這也是影響公司管理在運(yùn)作效率、造成執(zhí)行力不高的因素之一。所以人力 資源部將在 2022 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)一堂關(guān)于“ 溝通協(xié)調(diào)”方面的課程，授課對象是中高層管理者、辦公室職員，藉以此提升管理技巧和方法。 B、困 擾二： 管理現(xiàn)實(shí)中遇到了一系列的新 問題，加上現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形式如此嚴(yán)峻，讓人覺得壓力越來越大：比如說“ 公司制定目 標(biāo)越來越高，現(xiàn)實(shí) 情況卻改善不大，因而倍感壓力”、 “員工素質(zhì)低、較難跟上公司及部門形式要求”、 “車間員工調(diào)動與員工辭職太過頻繁” 、“90 年代員工很難管理”等。解決設(shè)想：對于壓力方面問題，公司將在 2022 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)一堂關(guān)于“心態(tài)調(diào)整與減 壓”方面的課程，以此消除部分同事不正確的心態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。對于員工素質(zhì)需提高、90 年代員工難管理等問題將由人力資源部會同各部門合力解決，這是當(dāng)前諸多公司共同面對的難題，不是一堂培訓(xùn)能解決的問題，需要我們因人制宜的掌握一些新方法和技巧。C、困擾 三： 員工文化程度不高、職業(yè)化素養(yǎng)較低造成積極性差、固于自我保守等各方面問題，影響了公司的發(fā)展進(jìn)度和效益。 解決設(shè)想：1112 月份，人力資源部先后對經(jīng)理層、主管及職員層進(jìn)行了《如何塑造與提升職業(yè)競爭力的培訓(xùn)》，取得了各經(jīng)理的一致好評，觸發(fā)了多數(shù)同事自我思考與評價，將在一定程度上影響他們的行為；另人力資源部將會在 2022 年度培訓(xùn)總規(guī)劃中參考這樣的培訓(xùn)需求信息。 2022 年您工作中新的挑戰(zhàn)與困難是什么？請舉例說明（列舉 3 項(xiàng)）。 各位同事所列明的挑戰(zhàn)與困難都在站在本部門/本崗位而說明的，因?yàn)榫哂袀€體性，現(xiàn)將其中具有代表性的說明列舉如下： 代表一：庫存量的增加，降低了資金的流動性，不利于低迷環(huán)境時公司的發(fā)展。 代表二：如何將成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量意識內(nèi)化為基層員工的自覺行為，而不是外界的灌輸和命令性的要求。 代表三：中基層管理人員的管理理念與管理技能水平急需提升，以應(yīng)對惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的各種各樣的壓力。XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 17 頁 共 19 頁 代表四：生產(chǎn)效率一時難以達(dá)到理想狀態(tài)時，物料損耗相對會加大，如何在保障質(zhì)量前提下控制成本的前提下，盡可能提升一線員工的品質(zhì)意識和直接行為。 2022 年，您個人的定位與發(fā)展是怎樣的規(guī)劃？其中需要公司提供哪些支持和配合？各位同事個體性較大，無法一一加以列舉， 現(xiàn)將其中具有代表性的說明列舉如下：代表觀點(diǎn)一：加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，全面提升管理技能與方法，屆時希望公司能給予相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會。代表觀點(diǎn)二：有意參加在職學(xué)歷教育、提升個人學(xué)歷層次，屆時希望得到公司在制度和資金方面的支持。代表觀點(diǎn)三：盡量減少車間的物料損耗，并希望能制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。希望能得到公司或相關(guān)部門的支持。代表觀點(diǎn)四：希望公司能組織相關(guān)人員到優(yōu)秀同行公司觀摩學(xué)習(xí)。 為達(dá)成個人績效，在改善工作、提升相關(guān)技能方面，您 還期望學(xué)到哪些方面的知識：（請列舉 3 項(xiàng) ） 代表觀點(diǎn)一：希望能公司能組織英語口語培訓(xùn)或關(guān)于常用燈飾物料的專業(yè)英語培訓(xùn)。 代表觀點(diǎn)二：提高自身素質(zhì)及溝通技巧方面的知識與技能。 代表觀點(diǎn)三：希望加強(qiáng)員工關(guān)系及職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓(xùn)代表觀點(diǎn)四：燈飾基礎(chǔ)知識與工作原理方面的培訓(xùn)。第三章 2022 年度培 訓(xùn)規(guī)劃 2022 年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng)培訓(xùn)工作只有在所有參訓(xùn)對象的積極參與和及時反饋信狀態(tài)下，才能夠適時做修正，滿足大多數(shù)參訓(xùn)對象的合理要求，針對培訓(xùn)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 現(xiàn)總結(jié) 08 年度培訓(xùn)待改善事項(xiàng)如下： 內(nèi)部培 訓(xùn)師隊(duì)伍缺位，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源的開 發(fā) 內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇標(biāo)準(zhǔn)對個人綜合素質(zhì)要求較高，無論從專業(yè)技能、授課技巧與方法、課堂的掌控能力，還是講師的授課風(fēng)格、授課形式、語言表達(dá)、課件制作技巧等各方面都提出了較高的要求，因 為我司學(xué)歷層次總體偏低、講師隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)展較為緩慢等現(xiàn)實(shí)原因，導(dǎo)致了內(nèi)部培 訓(xùn)師的缺位，影響了內(nèi)部培訓(xùn)資源的開發(fā)。 為逐漸改變公司培訓(xùn)過于依賴外部資源的現(xiàn)實(shí)，人力資源部 09 年度將著手搭建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，建立儲備 培訓(xùn)師梯隊(duì)，聘 請外部專業(yè)培訓(xùn)顧問為儲備培訓(xùn)師梯隊(duì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)授課，初步建立內(nèi)部培 訓(xùn)師梯隊(duì)。XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 18 頁 共 19 頁 培訓(xùn)形式 較為單一 正因?yàn)閮?nèi)部培訓(xùn)師缺位而造成了過于依賴外部培訓(xùn)資源，例如外訓(xùn)顧問公司、VCD 光碟培訓(xùn)等等，人力 資源部在 08 年度下半年 嘗試性的尋找儲備內(nèi)部培訓(xùn)師，在一定程度上的改變了培訓(xùn)形式單一的問題，09 年度將會 進(jìn)一步發(fā)掘儲備內(nèi)部培訓(xùn)師梯隊(duì)，優(yōu)化培訓(xùn)形式。 培訓(xùn)課題 模塊設(shè)置有待于覆蓋面更廣、更細(xì) 08 年的培訓(xùn)課題 稍多傾向于通用管理技巧與方法、 專業(yè)技能培訓(xùn)稍少， 09 年度規(guī)劃時將會酌情考慮多維度、多職能模塊的覆蓋，更均衡的延伸到大部分模塊。 2022 年度培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目 為了應(yīng)對當(dāng)前低迷的經(jīng)濟(jì)困難環(huán)境，強(qiáng)化內(nèi)部管理，因而提升公司產(chǎn)品品質(zhì)、成本控制、各項(xiàng)費(fèi)用控制將是公司重點(diǎn)工作目標(biāo)，培 訓(xùn)工作也將著重 圍繞這些工作目標(biāo)開展，具體設(shè)想重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目如下： 精益生 產(chǎn)系列專項(xiàng)培訓(xùn) 為了優(yōu)化生產(chǎn)管理各流程及細(xì)節(jié)，減少不必要的支出，提升精益生產(chǎn)管理理念與實(shí)操技能，公司將聘請專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì) 全程跟進(jìn)生產(chǎn)流程細(xì)節(jié)優(yōu)化改進(jìn)，并全員參與提升精益生產(chǎn)的意識與概念。 外聘講 授“溝通協(xié)調(diào)”方面的課程跨部門及部門內(nèi)部溝通問題是培訓(xùn)調(diào)查反饋?zhàn)疃嗟膯栴}，這也是影響公司管理在運(yùn)作效率、造成執(zhí)行力不高的因素之一。人力資源部 計 劃在 2022 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)關(guān)于“ 溝通協(xié)調(diào)” 方面的課程，授 課對象是中高層管理者、辦公室職員，藉以此提升管理技巧和方法。 外聘 講授“心態(tài)調(diào)整與減壓”方面的課程對于心理壓力增加方面問題，公司計劃在 2022 年度聘請業(yè)內(nèi)知名講師開設(shè)關(guān)于“心態(tài)調(diào)整與減 壓” 方面的 課程，以此消除部分同事不正確的心 態(tài)、舒緩工作及生活各方面帶來的壓力。 英語 口語項(xiàng)目培訓(xùn) 本次培訓(xùn)需求調(diào)查顯示總共有 %的受調(diào)查者對參加公司組織的英語培訓(xùn)有興趣，這也是在此次培訓(xùn)需求 調(diào)查中大家需求意向空前統(tǒng)一的項(xiàng)目，所以人力資源部籌備將在 2022 年度開展 英語口語項(xiàng)目培訓(xùn)，盡可能提升公司員工的英語交流水平，強(qiáng)化職業(yè)競爭力。 品質(zhì)培 訓(xùn)班項(xiàng)目培訓(xùn) 品質(zhì)提升將是公司 2022 年度的重要工作之一，人力資源部將在 09 年度適當(dāng)時間開設(shè)品質(zhì)培訓(xùn)專項(xiàng)班，提升公司全 員品質(zhì)意識與技能，內(nèi)化品質(zhì)要求，從而逐漸提XXXXXX 有 限 公 司(XXXXXXXXXXX CO., LTD.)第 19 頁 共 19 頁升公司產(chǎn)品品質(zhì)。 基層人員計算機(jī)項(xiàng)目培訓(xùn)（針對極少使用計 算機(jī)者，如拉 組長/ 倉管員/品檢員/ 優(yōu)秀普工等）為了提升基層人員計算機(jī)操作水平，幫助基層人員提高綜合素質(zhì)，人力資源部將在 2022 年度與信鴻職校合作開設(shè)“ 計算機(jī)基礎(chǔ)班” ，具體日程后 續(xù)會再公布。 2022 年年度培訓(xùn)總計劃 在總結(jié)了 2022 年度培訓(xùn)工作得失，同時設(shè)定了 2022 年度的重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，這基本構(gòu)成了 2022 年度培訓(xùn)工作的主體框架，2022 年度培訓(xùn)總計劃來自于這兩個維度，但是不拘泥于這兩個維度，因?yàn)槭挛锖蜖顟B(tài)都隨時在變化，后續(xù)制定的 09 年年度總計劃并非一成不變，人力資源部將適 時調(diào)整、增加一些課題加以完善， 總計劃待審批后再行發(fā)布。結(jié)束語在經(jīng)濟(jì)困難的時期，那些能夠持續(xù)生存的企業(yè)，最關(guān)鍵的特征就是——它們懂得持續(xù)投資公司的核心能力，其中最重要的就是員工培訓(xùn)和發(fā)展；而培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，需要得到各方面的支持和參與，讓我們?nèi)w同仁共同努力來應(yīng)對當(dāng)前這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)，持續(xù) 提升公司的核心競 爭力，辛勤用心的工作迎接風(fēng)暴后的艷陽天。 報告人：XXXX 202212